Digital Marketing: Ý nghĩa, Hình thức, Kỹ năng, và Cơ hội nghề nghiệp

Digital marketing (Tiếp thị số), hoặc online marketing (tiếp thị trực tuyến), là một phương thức quảng cáo sử dụng internet và công nghệ số để kết nối với khách hàng. Thay vì sử dụng các phương tiện truyền thống như báo in, đài phát thanh, hoặc truyền hình, digital marketing tận dụng máy tính, điện thoại di động, mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, và các kênh số khác để tiếp cận người tiêu dùng ở mọi nơi mà họ dành nhiều thời gian nhất.

Tìm hiểu mọi điều về digital marketing, phương pháp và bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực này.

Digital Marketing: Khái niệm

Digital marketing là hình thức tiếp thị sử dụng internet và công nghệ số như máy tính và điện thoại thông minh để tương tác với khách hàng. Nó không chỉ là việc chạy quảng cáo Instagram mà còn là việc tương tác với khách hàng ở mọi giai đoạn trong quá trình mua sắm.

Digital marketing bao gồm email, mạng xã hội, quảng cáo và tin nhắn đa phương tiện qua điện thoại di động và web. Hơn 60% dân số toàn cầu đang trực tuyến và số lượng người tham gia ngày càng tăng. Đó là lý do các công ty đang tăng ngân sách digital marketing trong khi giảm bớt cho hình thức marketing truyền thống [1].

5 Loại Hình Digital Marketing

Các nhà tiếp thị số kết nối với khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh khác nhau. Các chiến lược digital marketing sau đây, được ứng dụng rộng rãi từ các doanh nghiệp nhỏ đến lớn, vẫn là những chiến lược phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay.

Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm (SEO)

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một kỹ thuật nhằm cải thiện vị trí của thương hiệu trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, hoặc Cốc Cốc. Khi bạn tìm kiếm thông tin trên Google, bạn sẽ nhận thấy rằng dù là tìm kiếm đơn giản nhất cũng cho ra hàng triệu kết quả. Tuy nhiên, bạn thường chỉ xem qua một vài gợi ý đầu tiên mà thôi, không đi sâu vào các trang kế tiếp.

Trong một môi trường cạnh tranh như vậy, các nhà tiếp thị số sử dụng SEO để đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng có thể tìm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của họ trực tuyến.

Các phương pháp thường được sử dụng trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm bao gồm:

• Tạo ra nội dung chất lượng phản ánh yêu cầu của người tìm kiếm
• Sử dụng từ khóa để giúp các công cụ tìm kiếm xác định tài liệu liên quan
• Sử dụng từ khóa dài (long-tail keywords - các cụm từ cụ thể mà người tìm kiếm sử dụng) để giúp nội dung tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu
• Đảm bảo nội dung tải nhanh và tương thích với các thiết bị di động

Marketing Nội Dung

Marketing nội dung kết nối với khán giả mục tiêu thông qua các nội dung gốc như blog, bài báo và bản tin. Thường được sử dụng để nâng cao nhận thức về thương hiệu bằng cách thu hút một tập trung độc giả cụ thể.

Marketing nội dung có thể hiện diện qua nhiều hình thức trên đa dạng các kênh truyền thông số, bao gồm:

• Bài viết blog và bài báo
• Video gốc
• Podcast
• Bản tin (như Substack, Medium hoặc LinkedIn)

Tiếp Thị Qua Email

Các chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số gửi email đúng thời điểm đến các nhóm đã đăng ký danh sách liên hệ của họ để thông báo cho khách hàng tiềm năng về các chương trình giảm giá, khuyến mãi và sản phẩm mới. Hiệu ứng của tiếp thị qua email rất rõ ràng: Khi được thực hiện một cách có chiến lược, nó có thể mang lại lợi nhuận đầu tư (ROI) trung bình lên đến 4,200 đô la cho mỗi đô la mà chúng ta đầu tư [3].

Một số ví dụ phổ biến về Tiếp Thị Qua Email bao gồm:

• Email được lập lịch trước giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu trong các ngày lễ, Tết
• Gửi email thông báo về các sự kiện bán hàng sắp tới
• Các email được nhắm mục tiêu gửi các ưu đãi và tin nhắn được cá nhân hóa đến các nhóm cụ thể trong danh sách email của bạn.

Quảng cáo PPC là một mô hình tiếp thị kỹ thuật số liên quan đến việc nhà quảng cáo trả tiền cho nhà xuất bản mỗi khi quảng cáo của họ được nhấp vào. Thông thường, nhà xuất bản là chủ sở hữu trang web, nhà điều hành công cụ tìm kiếm hoặc nền tảng mạng xã hội như Facebook hoặc Instagram.

Các Mẫu Quảng Cáo PPC Tiêu Biểu Bao Gồm:

• Banner quảng cáo chạy dọc theo nội dung trang web ở hai bên hoặc đầu trang
• Quảng cáo truyền thông xã hội xuất hiện trên feed của các đối tượng được nhắm mục tiêu
• Quảng cáo xuất hiện khi từ khóa cụ thể được tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm như Google

Tiếp Thị Trên Mạng Xã Hội

Tiếp thị trên mạng xã hội (Social Media Marketing) là một hình thức tiếp thị kỹ thuật số sử dụng các mạng xã hội như Twitter, Instagram, Facebook và TikTok để tiếp cận khách hàng. Nó tận dụng khả năng tiếp cận của các nền tảng mạng xã hội với những nỗ lực dựa trên dữ liệu để tiếp cận người tiêu dùng mục tiêu.

Cho dù thông qua máy tính, thiết bị di động hoặc ứng dụng trên thiết bị di động, phương tiện truyền thông xã hội đều mang lại cơ hội tiếp cận nhiều đối tượng, đồng thời được nhắm mục tiêu của người tiêu dùng tiềm năng.

Ví Dụ về Tiếp Thị Trên Mạng Xã Hội Bao Gồm:

• Các video được đăng lên mạng xã hội như một phần của chiến dịch lớn hơn, như video âm nhạc theo chủ đề thập niên 80 do công ty mỹ phẩm Paula's Choice sản xuất cho dịp lễ, Tết
• Ảnh đăng trên Instagram phản ánh bản sắc của thương hiệu, như tài khoản Instagram tràn ngập thiên nhiên của Vinamilk

Mức Lương của Lĩnh Vực Tiếp Thị Trực Tuyến và Triển Vọng Công Việc

Tiếp thị trực tuyến là một lĩnh vực có nhu cầu cao với tác động ngày càng tăng vì nó mang lại cho các thương hiệu cơ hội tiếp cận hàng tỷ người sử dụng internet và phương tiện truyền thông xã hội ngày nay.

Theo Cục Thống Kê Lao Động Hoa Kỳ [4], trung bình, quảng cáo, khuyến mãi và vai trò của các Quản Lý Tiếp Thị Trực Tuyến được dự đoán sẽ tăng 10% từ năm 2021 đến năm 2031. Glassdoor ước tính rằng mức lương trung bình hàng năm cho người Quản Lý Tiếp Thị Trực Tuyến ở Hoa Kỳ là $79,179 vào tháng 3 năm 2023.

Những chuyên viên tiếp thị số cần có kiến thức về tiếp thị, kinh doanh, truyền thông và công nghệ số. Họ cần phải sáng tạo, có chiến lược và biết phân tích.

Nhiều nhà tuyển dụng ưa chuộng ứng viên có bằng cử nhân về kinh doanh hoặc truyền thông, nhưng không nhất thiết phải có bằng cấp nếu có kỹ năng phù hợp. Thực tập khi còn đi học sẽ rất hữu ích cho ứng viên.

Các kỹ năng quan trọng trong lĩnh vực Tiếp thị Số:

• Giao tiếp
• Làm việc cộng tác với các nhà thiết kế, chiến lược gia và nhà phát triển sản phẩm
• Khả năng sáng tạo
• Phân tích dữ liệu và làm quen với việc phân tích dữ liệu
• Tiếp thị trên mạng xã hội
• Tạo ra nội dung sáng tạo
• Sử dụng công cụ SEM/SEO và CRM

[1] Statista. 'Sự thay đổi trong chi tiêu tiếp thị số và quảng cáo truyền thống theo ý kiến của CMOs tại Hoa Kỳ từ năm 2012 đến năm 2020, https://www.statista.com/statistics/693449/digital-vs-traditional-marketing-budget-change-according-to-cmos-usa/.” Truy cập ngày 22 tháng 7 năm 2023.

[2] Forbes. “Tại Sao Sử Dụng Dữ Liệu Trong Chiến Lược Tiếp Thị Số Của Bạn Quan Trọng Như Vậy, https://www.forbes.com/sites/nicolemartin1/2019/10/22/why-utilizing-data-in-your-digital-marketing-strategy-is-so-essential/?sh=58ed99b0d525.” Truy cập ngày 22 tháng 7 năm 2023.

[3] Jobs. “Các Số Liệu ROI Tiếp Thị Số Đáng Kinh Ngạc (2022), https://contentwritingjobs.com/blog/digital-marketing-roi-statistics.” Truy cập ngày 22 tháng 7 năm 2023.

[4] US Bureau of Labor Statistics. 'Sổ Tay Triển Vọng Nghề Nghiệp: Quảng Cáo, Khuyến Mãi và Quản Lý Tiếp Thị, https://www.bls.gov/ooh/management/advertising-promotions-and-marketing-managers.htm.' Truy cập ngày 22 tháng 7 năm 2023.

Link: Digital Marketing Là Gì? Các Hình Thức, Kỹ Năng, Cơ Hội Nghề Nghiệp (vietdemy.vn)