Định vị địa lý: Định nghĩa và cách hoạt động, ví dụ

Định Vị Địa Lý Là Gì?

Định vị địa lý là khả năng theo dõi vị trí của thiết bị sử dụng GPS, các trạm điện thoại di động, điểm truy cập WiFi hoặc sự kết hợp của chúng. Vì thiết bị được sử dụng bởi cá nhân, định vị địa lý sử dụng hệ thống định vị để theo dõi vị trí của cá nhân xuống tới tọa độ vĩ độ và kinh độ, hoặc thực tế hơn là một địa chỉ vật lý. Cả thiết bị di động và máy tính để bàn đều có thể sử dụng định vị địa lý.

Những điểm chính cần nhớ

Hiểu về Định vị Địa lý

Định vị địa lý có rất nhiều ứng dụng và phương pháp khác nhau. Địa chỉ IP có thể được sử dụng để xác định quốc gia, vùng, bang, thành phố hoặc mã bưu điện. Định vị địa lý cũng có thể được sử dụng để xác định múi giờ và tọa độ chính xác, như để theo dõi động vật hoang dã hoặc vận chuyển hàng hóa. Nếu bạn từng mua sắm trực tuyến và muốn tìm kiếm một sản phẩm trong cửa hàng gần đó, đặt đồ ăn trực tuyến sau khi tìm kiếm nhà hàng địa phương, hoặc tìm cây ATM gần nhất, bạn đã sử dụng dịch vụ định vị địa lý.

Ví dụ: Định vị Địa lý trong Dịch vụ Tài chính

Định vị địa lý rất hữu ích khi áp dụng vào các dịch vụ tài chính. Ví dụ:

Thanh toán: Các tổ chức tài chính có ứng dụng di động cho phép người dùng kích hoạt theo dõi vị trí có thể khớp vị trí điện thoại của khách hàng với vị trí mà thẻ thanh toán của khách hàng đang được sử dụng để phát hiện gian lận thẻ thanh toán có thể xảy ra. Nếu hai vị trí này không khớp nhau, gian lận có thể được phát hiện ngay lập tức và thẻ sẽ bị khóa. Nếu hai vị trí này khớp nhau, khách hàng có thể tránh mọi gián đoạn dịch vụ thường xảy ra khi nhà cung cấp thẻ thanh toán phát hiện hoạt động bất thường trên thẻ.

Xử lý đơn yêu cầu bảo hiểm: Một ứng dụng điều chỉnh đơn yêu cầu bảo hiểm có thể sử dụng công nghệ định vị địa lý để xác nhận vị trí của người được bảo hiểm và giảm thiểu số lượng yêu cầu bảo hiểm giả mạo hoặc phóng đại mà công ty bảo hiểm nhận được. Một nền tảng yêu cầu hình ảnh cho phép người được bảo hiểm làm việc với đại lý bảo hiểm của họ bằng cách sử dụng một nền tảng truyền thông thời gian thực dựa trên web để đánh giá mức độ tổn thất và xác định một số tiền hợp lý cho yêu cầu bảo hiểm. Khách hàng sử dụng camera điện thoại của họ để tham gia cuộc gọi video trực tiếp với đại lý bảo hiểm của họ để đánh giá thiệt hại. Đại lý có thể chụp màn hình, phóng to ảnh hoặc sử dụng đèn flash của điện thoại để có thêm chi tiết và tạo hồ sơ về thiệt hại cho tệp của khách hàng. Công nghệ này tạo ra môi trường nơi mà nhiều khách hàng hài lòng hơn với việc thanh toán yêu cầu bảo hiểm mà họ nhận được và ngăn họ khỏi việc nộp khiếu nại với các cơ quan quản lý, mang lại kết quả tốt đẹp cho cả các công ty bảo hiểm và khách hàng của họ.

Ngân hàng: Các bóng đèn Bluetooth, loại công nghệ định vị địa lý được đặt trong các cửa hàng để cung cấp cho người dùng đã tải xuống ứng dụng của cửa hàng nhận được các chiết khấu nhắm mục tiêu trong khi cung cấp cho cửa hàng dữ liệu về hành vi mua sắm của người tiêu dùng, đang cung cấp các hình thức tiện lợi mới cho khách hàng ngân hàng. Định vị địa lý cho phép khách hàng ngân hàng truy cập máy ATM tại chi nhánh bằng điện thoại di động của họ thay vì bằng thẻ ATM sau giờ làm việc, mang lại sự tiện lợi. Công nghệ Bóng đèn cũng cải thiện dịch vụ bên trong các chi nhánh ngân hàng thông minh bằng cách thông báo cho nhân viên ngân hàng khi khách hàng đã đợi quá lâu trong hàng ghép tiền để khách hàng có thể được chuyển hướng đến một nhân viên ngân hàng khác ngồi tại bàn làm việc có thể giúp đỡ họ.

Định vị Địa lý và Vấn đề Quyền riêng tư

Với những lợi ích của định vị địa lý đến những vấn đề về an toàn và quyền riêng tư. Khi sử dụng thiết bị hoặc ứng dụng cho phép định vị địa lý, điều quan trọng là người tiêu dùng hiểu rõ cách dữ liệu đó được sử dụng và được chia sẻ với ai để họ có thể bảo vệ quyền riêng tư và an toàn của mình. Và các công ty sử dụng dữ liệu định vị địa lý phải đảm bảo rằng thông tin như vậy được bảo vệ để nhân viên không thể truy cập thông tin một cách không thích hợp. Khách hàng cũng không muốn dữ liệu định vị địa lý mà họ đã chia sẻ cho một mục đích như tiện lợi ngân hàng, lại được tái sử dụng cho một mục đích khác như quảng cáo mà không có sự hiểu biết và sự cho phép của họ.

Các công ty dịch vụ tài chính muốn duy trì niềm tin của khách hàng cần phải thông báo cho họ biết rõ ràng là dữ liệu định vị địa lý của họ đang được sử dụng như thế nào. Ví dụ, một ứng dụng có thể thông báo cho người dùng biết là dữ liệu định vị địa lý của họ sẽ được sử dụng như thế nào khi họ mở ứng dụng lần đầu sau khi cài đặt nó, sau đó cho phép họ chọn không chia sẻ vị trí của họ hoặc không sử dụng ứng dụng nếu họ không hài lòng với chính sách của công ty. Người dùng cũng nên được thông báo về việc liệu một ứng dụng có cho phép họ xóa lịch sử định vị địa lý của họ sau khi họ thay đổi ý kiến về những gì họ đã chia sẻ. Thiếu niềm tin này, những nỗ lực để triển khai công nghệ định vị địa lý có thể bị đình trệ.