Direct Sales Là Gì? Những Điều Cần Biết Để Trở Thành Một Nhân Viên Direct Sales

Direct sales là một phương thức bán hàng phổ biến hiện nay, được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng vì vậy, nhu cầu tuyển dụng trong lĩnh vực này cũng rất cao. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa hiểu rõ về direct sales là gì? Công việc của một nhân viên direct sales như thế nào? Thu nhập của họ có hấp dẫn không? CareerBuilder sẽ giải đáp cho bạn các thắc mắc này cùng nhiều vấn đề khác liên quan đến ngành nghề này.

Thuật ngữ direct sales được hiểu là phương thức bán hàng trực tiếp, mặt đối mặt (face to face). Quá trình mua bán diễn ra tại một địa điểm cụ thể giữa nhân viên và khách hàng. Dựa vào nhu cầu của khách hàng, nhân viên sẽ giới thiệu và thuyết phục họ sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm của công ty.

Qua gặp gỡ trực tiếp, người bán có thể hiểu được tâm lý của khách hàng, từ đó dễ dàng áp dụng chiến lược phù hợp để bán hàng. Đồng thời, họ cũng có thể xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng.

Nhân Viên Direct Sale Làm Công Việc Gì?

Nhiệm Vụ Của Một Nhân Viên Direct Sale Là Gì? Cơ Bản, Công Việc Của Họ Bao Gồm:

Mức Lương Của Nhân Viên Direct Sale Có Cao Không? Công Thức Tính Như Thế Nào?

Bạn Đã Hiểu Direct Sale Là Gì và Công Việc Cụ Thể của Một Người Bán Hàng Trực Tiếp Là Như Thế Nào. Vậy Thu Nhập Của Nhân Viên Direct Sale Thì Sao? Điều Này Cũng Là Câu Hỏi Được Rất Nhiều Người Quan Tâm. Thực Chất Không Có Con Số Cụ Thể Vì Đặc Điểm Của Ngành Này Phụ Thuộc Nhiều Vào Năng Lực Của Bạn, Doanh Số Bán Hàng Của Bạn Cũng Như Tỷ Lệ Hoa Hồng Mà Mỗi Công Ty Áp Dụng Cho Nhân Viên Sale.

Công Thức Tính Lương Direct Sale = Lương Cơ Bản + KPI Đạt Được + Hoa Hồng Sản Phẩm.

Theo trang khảo sát VietnamSalary.vn, thu nhập trung bình của một nhân viên direct sale khoảng 7,7 triệu đồng/tháng. Mức thu nhập cao nhất có thể đạt được là 25 triệu đồng/tháng, phụ thuộc vào khả năng và kinh nghiệm của mỗi người.

Đây Là Hình Thức Bán Hàng Truyền Thống và Phổ Biến Nhất Hiện Nay. Doanh Nghiệp Sẽ Tự Mở Showroom, Kiot Bán Hàng Hoặc Gian Hàng Tại Các Hội Chợ… để Giới Thiệu và Bán Sản Phẩm Đến Khách Hàng Tiềm Năng.

Direct Sale Cá Nhân Cũng Là Hình Thức Xuất Hiện Từ Lâu, Kết Nối Trực Tiếp Khách Hàng Và Nhà Tiếp Thị. Quá Trình Này Bao Gồm Nắm Bắt Thông Tin Của Khách Hàng, Tìm Hiểu Nhu Cầu Của Họ và Kết Nối Với Khách Hàng để Chốt Đơn. Nhân Viên Direct Sale Cá Nhân Sẽ Cần Thực Hiện Các Công Việc Như Thu Thập Thông Tin Khách Hàng, Sắp Xếp Buổi Gặp Mặt Riêng, Tư Vấn, Giới Thiệu Sản Phẩm và Hướng Dẫn Sử Dụng Cho Khách Hàng.

Kinh doanh theo mô hình mạng lưới cũng là câu trả lời cho thắc mắc về direct sale. Đây là cách tuyển dụng nhân viên bán hàng cấp dưới để tiếp thị và bán sản phẩm của bạn. Kinh doanh trực tiếp theo mô hình mạng lưới sẽ giúp bạn mở rộng phạm vi của công ty và tăng thêm phần trăm doanh thu bán hàng từ các đơn vị bán hàng nhỏ lẻ.

Đây là hình thức kinh doanh trực tuyến mà ngày nay rất phổ biến trong thời đại công nghệ 4.0. Với hình thức này, mọi giao dịch từ tư vấn, hướng dẫn sử dụng đến đặt hàng đều được thực hiện trên internet thông qua website của công ty hoặc các trang bán hàng trực tuyến. Ưu điểm của kinh doanh trực tuyến là tiện lợi, tiết kiệm thời gian cho cả người mua và người bán.

Ưu và nhược điểm của direct sale là gì?

Bất kỳ hình thức bán hàng nào cũng có những ưu và nhược điểm riêng biệt và direct sale không phải là ngoại lệ.

• Dễ dàng hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng để tư vấn.
• Trực tiếp giới thiệu công dụng và lợi ích của sản phẩm cho khách hàng.
• Không có trung gian nên hỗ trợ khách hàng trực tiếp và nhanh chóng.
• Người bán có thể kiểm soát hoàn toàn quá trình bán hàng vì không có bên thứ ba và không chia sẻ lợi nhuận cho trung gian.
• Nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng, từ đó điều chỉnh kịp thời theo ý kiến của khách hàng.

Nhược điểm của direct sale

• Quản lý và thu thập thông tin khách hàng chưa được chú trọng. Điều này là một thiếu sót đáng tiếc, vì dữ liệu khách hàng là tài nguyên quý giá để doanh nghiệp phát triển các chiến lược marketing hiệu quả.
• Chi phí xây dựng đội ngũ bán hàng cao.
• Khó kiểm soát các đơn vị phân phối nhỏ lẻ.

Yếu tố quan trọng và kỹ năng cần có của một nhân viên direct sale là gì. Để có thể bán được nhiều sản phẩm mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, người bán hàng cần có:

• Trung thực: Direct sale là một vị trí tiếp xúc thường xuyên với khách hàng. Vì vậy yếu tố này rất quan trọng, không vì lợi ích cá nhân mà tư vấn sai lệch gây hiểu lầm cho khách hàng về sản phẩm.
• Chăm chỉ: Đặc biệt là trong ngành direct sale, sự chăm chỉ và kiên nhẫn là yếu tố quyết định. Cơ hội 'chốt đơn' sẽ cao hơn nếu bạn kiên trì thuyết phục khách hàng.
• Nhiệt tình: Một nhân viên bán hàng phải cởi mở và nhiệt tình tư vấn hết lòng mới có khả năng bán được sản phẩm.
• Kỷ luật: Không chỉ trong công việc direct sale mà hầu như ở mọi ngành nghề khác, tính kỷ luật cao sẽ luôn giúp bạn thành công.
• Lạc quan: Bán hàng là nghề 'làm dâu trăm họ' nên chắc chắn bạn sẽ đôi khi phải đối mặt với áp lực từ KPI hoặc phàn nàn từ khách hàng. Do đó, duy trì tinh thần lạc quan, suy nghĩ tích cực sẽ giúp bạn thoải mái hơn.

Kỹ năng cần có của nhân viên direct sale

• Kỹ năng lắng nghe: Trong ngành direct sale, việc trao đổi trực tiếp với khách hàng đòi hỏi bạn phải có khả năng lắng nghe và hiểu biết. Điều này giúp bạn thu thập thông tin và hiểu được các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
• Kỹ năng thuyết phục: Là một trong những kỹ năng quan trọng nhất của người bán hàng. Nếu bạn sở hữu kỹ năng này, bạn đã có 50% thành công trong mọi cuộc trò chuyện.
• Kỹ năng giao tiếp: Việc hiểu rõ về sản phẩm là quan trọng, nhưng việc truyền đạt thông tin đó cho khách hàng cũng không kém phần quan trọng. Do đó, kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn trình bày ý kiến một cách dễ dàng và rõ ràng đến khách hàng.
• Kỹ năng phân tích: Để bán được sản phẩm, bạn cần phải nắm bắt và phân tích hành vi mua sắm của khách hàng. Điều này giúp bạn hiểu được nhu cầu của họ và áp dụng chiến lược bán hàng phù hợp.

Bài viết trên đã giải thích cho bạn direct sale là gì cùng với các thông tin liên quan đến ngành nghề này. Nếu bạn muốn theo đuổi công việc này, hãy truy cập ngay CareerBuilder, trang web việc làm lớn và uy tín nhất hiện nay. Chỉ cần 3 bước đơn giản, bạn sẽ có ngay một bản CV chuyên nghiệp để ứng tuyển với hàng trăm tin tuyển dụng trên toàn quốc tại CareerBuilder.