Đỗ xe trong 40 phút lại phải trả 45 triệu đồng, người phụ nữ bất ngờ quyết định tìm hiểu rõ ràng hơn, và nghe nhân viên giải thích, cô lại cảm thấy tức giận hơn

Người phụ nữ có họ Chu từ Thượng Hải đậu xe tại một trung tâm mua sắm chỉ trong vòng 40 phút, nhưng lại phải trả phí 13.120 NDT (gần 45 triệu đồng)

Mọi người đều đồng tình rằng việc đậu xe tại trung tâm mua sắm là cần phải trả phí. Tuy nhiên, số tiền này có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như vị trí, cơ sở hạ tầng, trang thiết bị và thời gian đỗ xe

Tại Trung Quốc, phí đỗ xe ô tô trong một giờ thường không vượt quá 100 NDT (khoảng hơn 340.000 đồng)

Chu, một người làm việc tại Thượng Hải, đã đậu xe tại bãi đỗ xe quốc tế Trường Ninh khi đi mua sắm

Khi rời khỏi bãi đỗ xe, hệ thống thu phí tự động đã quét biển số xe của Chu, sau đó tự động trừ phí từ WeChat thông qua việc nhận dạng khuôn mặt. Chu đã quá quen thuộc với quy trình này nên không nhận ra bất kỳ điều gì không bình thường

Tuy nhiên, chỉ khi Chu đến cửa hàng mua cà phê mới phát hiện ra sự cố trong số dư thẻ ngân hàng và mở tin nhắn thanh toán trên điện thoại

Tin nhắn cho biết Chu đã thanh toán 13.120 NDT (gần 45 triệu đồng) vào khoảng 12 giờ trưa ngày 23/12/2023. Cô tự hỏi vì sao bãi đậu xe quốc tế Trường Ninh tính phí nhiều như vậy khi họ chỉ tính 10 NDT cho thời gian dưới một giờ

Chu quay lại bãi đậu xe và thương lượng với nhân viên quản lý, nhưng cả hai đều gặp khó khăn trong việc hiểu tại sao Chu bị trừ 13.120 NDT tiền đậu xe

Nhân viên quản lý cho Chu xem video ghi lại quá trình thu phí. Trong video, Chu đỗ xe vào lúc 11:49:11 ngày 23/12 và rời khỏi lúc 12:29:24, tổng cộng 40 phút

Nhân viên quản lý thông báo với Chu rằng do thiết bị bãi đậu xe gặp sự cố, phí sẽ được hoàn lại nhưng cần phải qua quy trình công ty. Và do công ty Trường Ninh là một công ty 'lớn', việc hoàn trả có thể mất khoảng một tháng

Nhân viên còn cam kết viết thư cam kết cho Chu về việc hoàn trả phí trong vòng một tháng, nếu quá hạn thanh toán, họ sẽ ứng trước cho Chu

Nhưng điều Chu muốn biết không chỉ là liệu cô có được hoàn tiền hay không, mà còn là khi nào. Cô mong muốn kết quả sớm và chính xác hơn, không muốn một câu trả lời mơ hồ như trong vòng một tháng

Tóm lại, theo quan điểm của Chu, việc tính phí đỗ xe quá cao của bãi đậu xe Trường Ninh đã ảnh hưởng đến cuộc sống của cô. Cách xử lý của nhân viên quản lý cũng khiến cô tức giận. Mặc dù cô phải chờ công ty giải quyết trong vòng một tháng, nhưng nếu không thấy kết quả, cô sẽ đưa việc này ra tòa vì số tiền bị trừ không ít

Nguồn: Toutiao