Buzz
Khi thị trường phần cứng đang dần chững lại, Apple được cho là đang thay đổi chiến lược, tập trung mở rộng dịch vụ kỹ thuật số để đảm bảo nguồn thu bền vững hơn. Các dịch vụ như Apple Music, Apple TV+, AppleCare và App Store đang phát triển, với iCloud+ nổi bật nhờ lượng người dùng áp đảo.Theo số liệu từ Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), gần hai phần ba người dùng Apple ở Mỹ đã chọn iCloud+. Thành công này nhờ vào việc Apple tích hợp iCloud một cách đồng bộ trên toàn bộ hệ sinh thái của mình. Dung lượng lưu trữ miễn phí 5GB hạn chế cũng thúc đẩy người dùng nâng cấp lên các gói trả phí khi nhu cầu lưu trữ gia tăng. Khi đã dùng iPhone, việc không nâng cấp lên iCloud+ gần như là điều không thể.
Mặc dù các dịch vụ lưu trữ đám mây như OneDrive, Google Drive và Dropbox hoạt động hiệu quả, chúng không thể so sánh với sự tích hợp chặt chẽ của iCloud vào hệ điều hành macOS và iOS. Việc đồng bộ dữ liệu thủ công trên các nền tảng khác cũng khiến người dùng lo lắng, đặc biệt với các dữ liệu đặc thù như Apple Notes, eBooks và dữ liệu sức khỏe.
Tương tự, dịch vụ bảo hành mở rộng AppleCare gặp nhiều thách thức vì phải cạnh tranh với các nhà mạng và nhà bán lẻ. Chỉ 17% người mua iPhone chọn AppleCare, cho thấy dịch vụ này vẫn chưa thu hút được nhiều người dùng. Báo cáo tài chính quý 3 năm 2024 của Apple cũng ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu đáng kể từ mảng dịch vụ.Tóm tắt báo cáo tài chính của Apple theo dòng sản phẩm quý 3 năm 2024:
- Tổng doanh thu: 85,78 tỷ USD (tăng 4,87% so với năm trước)
- Lợi nhuận ròng: 21,45 tỷ USD (tăng 7,89% so với năm trước)
- Doanh thu từ iPhone: 39,30 tỷ USD (giảm 0,94% so với năm trước)
- Doanh thu từ Mac: 7,01 tỷ USD (tăng 2,46% so với năm trước)
- Doanh thu từ iPad: 7,16 tỷ USD (tăng 23,63% so với năm trước)
- Doanh thu từ Thiết bị đeo, Nhà thông minh và Phụ kiện: 8,10 tỷ USD (giảm 2,26% so với năm trước)
- Doanh thu từ Dịch vụ: 24,21 tỷ USD (tăng 14,14% so với năm trước)
Để duy trì sự tăng trưởng trong mảng dịch vụ, Apple cần không ngừng đổi mới và mang lại giá trị thực sự cho người dùng. iCloud là một ví dụ rõ ràng về cách việc tích hợp sâu dịch vụ vào hệ sinh thái có thể thu hút và giữ chân người dùng, điều này hiện chỉ Apple mới làm được một cách hiệu quả.
Nếu bạn chưa biết, iCloud+ không chỉ đơn thuần là việc mua dung lượng lưu trữ mà còn cung cấp nhiều tính năng hữu ích khác. Ví dụ, Private Relay giúp truy cập các trang web yêu cầu đổi VPN, rất tiện lợi và không cần phải mua hay tải các ứng dụng VPN. Ngoài ra, iCloud+ còn có tính năng ẩn email và tạo email ảo, v.v.
