Đối mặt với khó khăn do đại dịch gây ra, Kia triển khai dịch vụ mới nhằm phục vụ khách hàng không thua kém Mercedes-Benz

Buzz

Nội dung bài viết

Dịch COVID-19 đã ép buộc ngành dịch vụ bán xe phải tiến hành nâng cấp để phản ứng với xu hướng mới của thế kỷ sau một thời gian dài chậm lại.

Xem thêm

Đọc tóm tắt

- Ngành dịch vụ bán xe phải nâng cấp để phản ứng với COVID-19.
- Dịch vụ mua bán xe thay đổi sau đại dịch.
- Mercedes-Benz và Kia cho phép thử xe tại nhà.
- Kia áp dụng mô hình Kia@Home.
- Khách hàng thử xe tại nhà và hoàn tất thủ tục mua xe trực tuyến.
- Kia Niro EV và Carnival được nhắc đến.
- Carnival được ưa chuộng ở Bắc Mỹ với giá hợp lý và thiết kế tiện ích.

Dịch COVID-19 đã ép buộc ngành dịch vụ bán xe phải tiến hành nâng cấp để phản ứng với xu hướng mới của thế kỷ sau một thời gian dài chậm lại.

Trước diễn biến phức tạp của dịch bệnh và các quy định về giãn cách xã hội, các dịch vụ mua bán xe như đặt hàng, xem xe online và thanh toán trực tuyến, cùng với việc thử xe tại nhà đột nhiên trở thành phổ biến sau đại dịch COVID-19.

Khi COVID-19 bùng phát lần đầu vào giữa năm ngoái, thị trường xe của nhiều quốc gia chịu ảnh hưởng nặng nề. Mercedes-Benz đã tiên phong cho phép khách hàng thử xe tại nhà. Bây giờ, Kia cũng áp dụng mô hình tương tự ở một số quốc gia thông qua chương trình Kia@Home.

Để sử dụng dịch vụ này, khách hàng có thể đặt lịch thử xe tại nhà trên trang web của Kia. Vào thời gian hẹn, một chiếc xe cùng một chuyên gia từ Kia@Home sẽ đến nhà để giới thiệu và hướng dẫn khách hàng sử dụng xe cũng như trả lời mọi thắc mắc của họ.

Sau khi thử xe và hài lòng, khách hàng có thể liên hệ với đại lý Kia gần nhất để hoàn tất thủ tục mua xe (qua hình thức trực tuyến).

Một ảnh minh họa về dịch vụ mới của Kia - Ảnh 1.

Đối mặt với khó khăn do đại dịch, Kia đưa ra dịch vụ mới không kém phần hấp dẫn như Mercedes-Benz - Hình 2.

Trong khi Kia Niro EV không được nhiều người quan tâm như dòng SUV điện mới của hãng, EV6, thì Carnival vẫn được ưa chuộng ở nhiều khu vực, đặc biệt là Bắc Mỹ, với giá khá hợp lý (32.100 USD) và thiết kế rộng rãi, tiện ích.

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Ngành dịch vụ bán xe đã thay đổi ra sao sau dịch COVID-19?

Ngành dịch vụ bán xe đã nâng cấp để thích ứng với xu hướng mới, bao gồm việc mua bán xe trực tuyến, thử xe tại nhà và thanh toán trực tuyến. Những dịch vụ này đã trở nên phổ biến hơn sau đại dịch COVID-19, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và hoàn tất giao dịch.

Có thể thử xe tại nhà trước khi mua không?

Có, nhiều hãng xe như Mercedes-Benz và Kia đã triển khai dịch vụ thử xe tại nhà. Khách hàng có thể thử xe và nếu hài lòng, họ có thể hoàn tất thủ tục mua xe qua hình thức trực tuyến.

Kia đã có những chương trình nào để phục vụ khách hàng sau COVID-19?

Kia đã triển khai chương trình Kia@Home, cho phép khách hàng thử xe tại nhà. Sau khi trải nghiệm, khách hàng có thể liên hệ với đại lý để hoàn tất thủ tục mua xe một cách tiện lợi và an toàn.

Mẫu xe nào của Kia được ưa chuộng nhất hiện nay?

Kia Carnival hiện đang được ưa chuộng, đặc biệt ở Bắc Mỹ, nhờ vào thiết kế rộng rãi và giá cả hợp lý khoảng 32.100 USD. Mặc dù Kia Niro EV có ít sự quan tâm hơn, nhưng Carnival vẫn chiếm được cảm tình của nhiều khách hàng.