Buzz
Báo Cáo Xu Hướng Làm Việc 2023 của Microsoft chỉ ra rằng, có 68% nhân viên không có thời gian để tập trung mà không bị gián đoạn trong thời gian làm việc của họ.
Gần đây, Microsoft đã công bố Báo Cáo Xu Hướng Làm Việc 2023. Báo cáo được tiến hành bởi công ty nghiên cứu độc lập Edelman Data x Intelligence, với sự tham gia khảo sát của 31.000 nhân viên làm việc toàn thời gian hoặc tự làm chủ trên 31 thị trường trong khoảng thời gian từ ngày 1 tháng 2 năm 2023 đến ngày 14 tháng 3 năm 2023.
Theo đó, 5 nguyên nhân hàng đầu gây trở ngại cho năng suất làm việc bao gồm: phiên họp kém hiệu quả, thiếu mục tiêu rõ ràng, quá nhiều cuộc họp, thiếu cảm hứng, và khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin cần thiết.
Dữ Liệu Cho Thấy Sự Cần Thiết Của Các Cuộc Họp Hiệu Quả Hơn Vì Chúng Có Ảnh Hưởng Lớn Nhất Đến Năng Suất Làm Việc. Ở Vị Trí Thứ Ba, Cũng Liên Quan Đến “Họp Hành” Là Việc Có Quá Nhiều Cuộc Họp.
Hầu Hết Mọi Người (58%) Cho Rằng Rất Khó Để Brainstorm Trong Một Cuộc Họp Trực Tuyến Hoặc Bắt Kịp Nếu Họ Vào Muộn (57%). Các Bước Kết Thúc Cuộc Họp Cũng Không Rõ Ràng Và Việc Tóm Tắt Những Gì Xảy Ra Trong Cuộc Họp Cũng Không Đơn Giản. Từ Tháng 2 Năm 2020, Số Lượng Cuộc Họp Và Cuộc Gọi Mà Mọi Người Tham Gia Đã Tăng Gấp 3 Lần.
Với Sự Hỗ Trợ Của Trí Tuệ Nhân Tạo, Các Cuộc Họp Sẽ Trở Nên Dễ Dàng Hơn.
Giữa Những Lo Lắng Về Việc Trí Tuệ Nhân Tạo Sẽ Thay Thế Con Người, Dữ Liệu Từ Cuộc Khảo Sát Đã Mang Đến Một Bất Ngờ: Trong Khi 49% Lo Lắng Rằng Sẽ Bị Trí Tuệ Nhân Tạo Thay Thế, Thì Có Đến 70% Nhân Sự Sẵn Sàng Giao Nhiều Việc Hơn Cho Trí Tuệ Nhân Tạo Để Giảm Bớt Khối Lượng Công Việc Của Họ.
Adam Grant, một nhà tâm lý học và tác giả nổi tiếng, chia sẻ: 'Thú vị khi thấy mọi người hào hứng với khả năng AI giúp họ vượt qua tình trạng căng thẳng công việc thay vì lo lắng rằng AI sẽ thay thế họ.' Điều này cho thấy mọi người đang tìm kiếm sự hỗ trợ từ AI cho nhiều khía cạnh của công việc.
Dù có những dự đoán lo ngại về việc khoảng 300 triệu người có thể mất việc làm do sự ảnh hưởng của AI, thực tế lại hoàn toàn trái ngược.
Báo cáo chỉ ra rằng 76% nhân sự sẽ cảm thấy thoải mái khi sử dụng AI trong công việc quản lý, 79% sử dụng AI trong phân tích và 73% thích làm công việc sáng tạo với sự hỗ trợ của AI.
Nhiều người cũng sử dụng AI để giúp họ tìm kiếm thông tin chính xác và câu trả lời cần thiết (86%), tóm tắt cuộc họp và nhiệm vụ cần thực hiện (80%), và lên kế hoạch cho ngày làm việc (77%).
Không chỉ dừng lại ở đó, AI còn giúp nhân sự nâng cao khả năng sáng tạo.
Nhiều người tin rằng AI có thể giúp họ tăng cường khả năng sáng tạo thông qua việc phát triển ý tưởng (76%) và chỉnh sửa bản thảo (75%). Đào sâu và hiểu sâu hơn về AI, họ nhận ra tiềm năng của nó trong việc cải thiện công việc. 87% nhân sự làm trong lĩnh vực sáng tạo cho biết họ cảm thấy thoải mái khi sử dụng AI trong các khía cạnh sáng tạo của công việc.
Khi được hỏi về giá trị lớn nhất của AI, hầu hết các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đều nhấn mạnh rằng nó tăng cường năng suất hơn là giảm bớt nhân viên.
Với những tiềm năng mà AI mang lại, con người cũng cần thay đổi để thích nghi. Cần phát triển cách làm việc mới để nhân sự có thể tận dụng tối đa lợi ích từ AI.
Những kỹ năng cần thiết bao gồm:
- Phán đoán dựa trên phân tích (Analytical judgment)
- Tính linh hoạt
- Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence)
- Đánh giá sáng tạo
- Sự tò mò trí tuệ
- Phát hiện và xử lý định kiến
- Ủy quyền cho AI (đề xuất) (Viết prompts)
Các nhà lãnh đạo nhấn mạnh rằng quan trọng nhất là nhân viên phải biết khi nào và làm thế nào để tận dụng AI, viết prompts, đánh giá các sản phẩm sáng tạo của AI và kiểm tra tính thiên vị của chúng.
AI đang thay đổi cách chúng ta làm việc. Sự hợp tác giữa con người và AI sẽ là bước tiếp theo trong quá trình chuyển đổi công việc. Và khả năng làm việc liên tục với AI là kỹ năng quan trọng đối với mỗi nhân viên.
Học không thể theo kịp với tốc độ công việc. 60% nhân sự thừa nhận họ không đủ khả năng để hoàn thành công việc.
Đừng lo lắng về việc AI sẽ mở ra một cánh cửa mới cho việc học. Để thực hiện điều này và đạt được thành công, mỗi lãnh đạo doanh nghiệp cần tạo điều kiện để nhân viên có thể làm việc trong một tương lai được hỗ trợ bởi AI, như Chat GPT, Notion AI, và nhiều công cụ khác.
