Buzz
Toyota Australia thông báo rằng số lượng khách hàng hủy đơn mua xe là rất ít trong tuần này, mặc dù thời gian chờ đợi giao xe trong thời gian gần đây đã tăng mạnh.
Toyota Australia đã gửi 'lời xin lỗi sâu sắc nhất' tới hàng chục ngàn khách hàng đang chờ nhận xe vì thời gian chờ đợi cho một số dòng xe đã tăng lên đến 2 năm.
Dòng xe cổ điển Land Cruiser 70 vẫn đang gặp tình trạng 'cháy hàng'
Tuy nhiên, theo Toyota Australia, số lượng khách hàng hủy đơn mua xe là rất ít, mặc dù không thể tránh khỏi sự không hài lòng về việc phải chờ đợi.
Giám đốc tiếp thị và bán hàng của Toyota Australia, Sean Hanley, khẳng định số lượng đơn hàng bị hủy 'không cao hơn so với giai đoạn trước đại dịch COVID-19' khi thị trường chưa phải đối mặt với tình trạng khan hiếm linh kiện bán dẫn như hiện nay.
Khách hàng của Toyota hiểu rõ những khó khăn mà thương hiệu Nhật Bản, và nói chung là tất cả các hãng xe trên thế giới đang phải đối mặt. Họ đồng cảm và đánh giá cao điều này theo chia sẻ của các nhà lãnh đạo. Họ cũng biết ơn việc hệ thống đại lý của Toyota luôn cập nhật thông tin chi tiết để người dùng hiểu rõ hơn về những khó khăn và thách thức mà hãng đang gặp phải.
Tất cả các hãng xe trên thế giới đều đang gặp khó khăn với việc cung cấp do thiếu hụt linh kiện bán dẫn cho các tính năng hiện đại. Tình trạng này cũng làm suy giảm sản lượng xe sản xuất trong nhiều quốc gia.
Các dòng xe như Toyota Land Cruiser series 70 (2 năm chờ đợi, không nhận đơn hàng mới), Toyota RAV4 Hybrid (2 năm cho một số phiên bản, 6 đến 12 tháng cho một số phiên bản khác), Hilux (tối đa 6 tháng), HiAce (6 tháng), Camry Hybrid (9 tháng) và Kluger Hybrid (9 tháng) đều phải chờ hàng.
