Phần tiếp theo trong thương hiệu Dragon Age đã thu hút sự chú ý, nhưng không phải vì lối chơi mà là do thiết kế và các tùy chọn nhân vật kém hấp dẫn.
Dragon Age: The Veilguard lẽ ra sẽ được chào đón nồng nhiệt bởi cộng đồng game thủ khi tiếp nối thương hiệu nổi tiếng Dragon Age. Tuy nhiên, mọi thứ đã trở nên tiêu cực kể từ khi các đoạn gameplay được tiết lộ trên mạng xã hội.

Trên các nền tảng mạng xã hội, người hâm mộ của dòng game Dragon Age liên tục sử dụng những từ ngữ tiêu cực nhất để nói về phần game mới này, đặc biệt là trong việc tạo hình nhân vật. Trong khi đó, các trang báo lớn phương Tây như GamesRadar, IGN và một số trang khác lại liên tục đăng tải những bài viết ca ngợi tựa game này. Vậy nguyên nhân do đâu?
Dragon Age: The Veilguard giới thiệu một phong cách thiết kế nhân vật có thể nói là được tùy biến ở mức tối đa. Nhưng điều đó chưa phải là tất cả. Trong phần tạo hình, game thủ có thể lựa chọn màu da, hình dáng khuôn mặt, thậm chí cả danh xưng, kích cỡ cơ thể, sẹo phẫu thuật ngực, mức độ bạch tạng hay tình trạng rối loạn sắc tố, thậm chí còn có tùy chọn cho nhân vật chuyển giới. Đây chính là điều khiến cộng đồng cảm thấy khó chịu.

“Sẹo phẫu thuật ngực thật sự không hợp lý chút nào trong thế giới ma thuật này, nếu họ muốn đưa vào nhân vật chuyển giới. Không phải là dùng ma thuật thì sẽ không để lại vết sẹo nào sao?”
Một người dùng khác chỉ trích các nhà phát triển tựa game này: “Ngày nay, những nhà phát triển game đang đi vào con đường sai lầm. Mọi người đều được chào đón khi tôn vinh các vấn đề tâm lý hay ảo tưởng của mình. Nhưng họ lại không được chào đón khi áp đặt những ảo tưởng đó lên người khác.”
Giám đốc phụ trách tựa game này cũng có những phát ngôn gây tranh cãi về các phần game trước của thương hiệu Dragon Age. Vì thế, những người hâm mộ trung thành của dòng game này đang vô cùng bức xúc với những yếu tố mà họ cho là “mất chất” trong phần game mới này.

Nhiều thiếu sót trong thiết kế nhân vật không đáp ứng được kỳ vọng mà họ gọi là “thiết kế cho mọi người”. Từ các lựa chọn kích cỡ cơ thể cho đến những thiết kế gây tranh cãi, mọi thứ dường như không mấy ủng hộ đội ngũ phát triển của Dragon Age: The Veilguard. Thậm chí, một người dùng Twitter đã bị nhiều người chỉ trích (có thể bao gồm cả nhân viên tham gia dự án) khi cô ấy nói rằng Dragon Age vẫn còn rất xa mới có thể đạt được những gì mà họ quảng cáo về thiết kế tùy chỉnh của nhân vật.

Các đơn đặt hàng trước cho tựa game này cũng phản ánh tình trạng ảm đạm mà nó đang phải đối mặt. Vào tháng 9, tựa game này chỉ ghi nhận hơn 1 nghìn đơn đặt trước tại hơn 900 cửa hàng. Để so sánh, Zelda: Echoes of Wisdom đã có hơn 4400 đơn đặt hàng chỉ trong 2 tuần.
Và nếu không có những điều chỉnh phù hợp với đại đa số người chơi, số phận của Dragon Age: The Veilguard chắc chắn sẽ giống như số phận của Concord.
