Không màng đến sự phản đối, tựa game này vẫn xuất sắc trở thành hiện tượng mới chỉ sau 1 tháng ra mắt.
Chưa lâu sau đó, cộng đồng game toàn cầu rất phẫn nộ với tựa game Persona 5: The Phantom X khi gặp phải vấn đề ngay khi ra mắt phiên bản thử nghiệm. Sự cố này chủ yếu xuất phát từ việc quảng bá và chăm sóc khách hàng của nhà phát triển. Để tri ân người chơi đầu tiên, nhà phát triển đã quyết định “tặng 60 lượt quay thưởng miễn phí khi tải game”.
Tuy nhiên, để nhận được phần thưởng này, người chơi phải dành nhiều thời gian cho các nhiệm vụ mới. Điều đáng chú ý là lượt quay thưởng chỉ dành cho Banner cố định. Với Banner giới hạn, việc sở hữu nhân vật và vũ khí hiếm yêu cầu game thủ phải sử dụng một loại tiền tệ khác.

Do đó, nhiều game thủ Trung Quốc đã cảm thấy như bị “lừa dối” bởi nhà phát hành. Ngay sau đó, làn sóng phản đối về Persona 5: The Phantom X đã nổi lên và tạo ra áp lực lớn trên các phương tiện truyền thông. Chỉ trong vòng 1 ngày sau ra mắt, nhà phát triển đã phải lên tiếng xin lỗi và đề xuất giải pháp đền bù cho cộng đồng.
Persona 5: The Phantom X là một trong những tựa game gặp vấn đề ngay khi mới phát hành.Dường như sự bất mãn này sẽ tiếp tục và ảnh hưởng lớn đến việc ra mắt của Persona 5: The Phantom X, nhưng thực tế, trò chơi vẫn đang có thành công to lớn. Theo dữ liệu doanh thu định kỳ từ Sensor Tower, Persona 5: The Phantom X thậm chí còn vượt qua nhiều “đại gia” và giữ vị trí cao trên bảng xếp hạng phân khúc Gacha.
Persona 5: The Phantom X đã góp mặt trong top 10 tựa game Gacha có doanh thu khủng nhất trên toàn cầu.Đáng chú ý là, Persona 5: The Phantom X chỉ mới ra mắt ở Trung Quốc, Hàn Quốc và một số khu vực hạn chế. Mặc dù vậy, doanh số của trò chơi vẫn thấp hơn nhiều so với các đối thủ đứng đầu. Tuy nhiên, so với sức ảnh hưởng của những tựa game như: Dragon Ball Z Dokkan Battle, Summoners Wars, Blue Archive, AFK Arena… thì điều này thực sự đáng ghi nhận.

