Đủ Nói, ChatGPT—Người Bạn Chatbot Mới Của Tôi Có Thể Hoàn Thành Công Việc

Gần đây, tôi cần liên hệ với CEO của một startup mang tên Lindy, một công ty phát triển trợ lý cá nhân được động lực bởi trí tuệ nhân tạo. Thay vì tự tìm kiếm, tôi đã bật đến trợ lý AI của mình, một chương trình mã nguồn mở gọi là Auto-GPT, nhập câu lệnh “Tìm địa chỉ email của CEO Lindy AI.”

Giống như một thực tập sinh hứng khởi, Auto-GPT bắt đầu tìm kiếm mạnh mẽ trên Google và duyệt web để tìm câu trả lời, cung cấp một bản tin chi tiết giải thích hành động của nó khi thực hiện. “Việc tìm kiếm trên web là một bắt đầu tốt để thu thập thông tin về CEO và địa chỉ email của họ,” nó nói với tôi.

“Tôi đã tìm thấy nhiều nguồn đề cập đến Flo Crivello là CEO của Lindy.ai, nhưng tôi vẫn chưa tìm thấy địa chỉ email của họ,” Auto-GPT báo cáo. “Bây giờ tôi sẽ kiểm tra trang cá nhân LinkedIn của Flo Crivello để tìm địa chỉ email của họ,” nó nói. Điều đó cũng không thành công, vì vậy chương trình sau đó đề xuất nó có thể đoán địa chỉ email của Crivello dựa trên các định dạng thường sử dụng.

Sau khi tôi cho phép nó tiếp tục, Auto-GPT sử dụng một loạt các dịch vụ xác minh email khác nhau mà nó tìm thấy trực tuyến để kiểm tra xem các đoán định của nó có thể là hợp lệ hay không. Không có câu trả lời rõ ràng nào được cung cấp, nhưng chương trình đã lưu địa chỉ vào một tệp trên máy tính của tôi, đề xuất rằng tôi có thể muốn thử gửi email tới tất cả chúng.

Ai tôi mà phải đặt câu hỏi cho một chatbot thân thiện? Tôi thử tất cả chúng, nhưng mọi email đều trả lại. Cuối cùng, tôi tự đặt đoán về địa chỉ email của Crivello dựa trên kinh nghiệm trước đó, và lần đầu tiên tôi đã đoán đúng ngay từ đầu.

Auto-GPT thất bại với tôi, nhưng nó đủ gần để minh họa một sự thay đổi sắp tới trong cách chúng ta sử dụng máy tính và web. Khả năng của bot như ChatGPT để trả lời một loạt các câu hỏi đa dạng có nghĩa là chúng có thể mô tả đúng cách thực hiện một loạt nhiệm vụ phức tạp. Kết nối điều đó với phần mềm có thể biến những mô tả đó thành hành động, bạn sẽ có một trợ lý AI có thể làm nhiều công việc.

Tất nhiên, giống như ChatGPT đôi khi sẽ tạo ra những thông điệp lạc quan, các đại lý được xây dựng theo cách đó đôi khi—hoặc thường xuyên—sẽ trở nên hỗn loạn. Như tôi đã viết tuần này, trong khi tìm kiếm địa chỉ email có nguy cơ thấp, trong tương lai các đại lý có thể được giao nhiệm vụ kinh doanh nguy hiểm hơn, như đặt vé máy bay hoặc liên hệ với người khác thay bạn. Việc tạo ra các đại lý an toàn cũng như thông minh là một vấn đề quan trọng của các dự án và công ty đang làm việc trong giai đoạn tiếp theo của thời đại ChatGPT.

Khi cuối cùng tôi nói chuyện với Crivello của Lindy, anh ta dường như hoàn toàn tin rằng các đại lý AI sẽ có thể hoàn toàn thay thế một số người làm việc văn phòng, như trợ lý điều hành. Anh ấy tưởng tượng nhiều nghề nghiệp đơn giản là biến mất.

“Các nghề nghiệp mà chúng ta trả nhiều tiền nhất để hiểu và sản xuất văn bản? Xin lỗi, nhưng nhà báo là một trong số đó,” Crivello nói. Ôi. “Luật sư là một nghề khác,” anh ấy thêm vào. Tôi cố gắng chỉ ra rằng AutoGPT không đủ khả năng để tìm địa chỉ email của anh ấy, chưa kể việc phỏng vấn anh ấy qua Zoom. Nhưng anh ấy không chịu thay đổi quan điểm.

Sử dụng AutoGPT đòi hỏi một số kiến thức về cách sử dụng dòng lệnh và truy cập vào API phần mềm của OpenAI. Nó chỉ thực sự hoạt động với việc truy cập mô hình ngôn ngữ AI mới nhất của công ty, GPT-4. Nhưng tôi rất khuyến khích bạn thử nghiệm nếu bạn có thể. Quên việc thành thạo Microsoft 365, trước đây được biết đến là Office. Việc học cách khởi chạy và hướng dẫn một đại lý AI có thể trở thành một kỹ năng văn phòng không thể thiếu trước khi bạn biết đến đó. (Reece Rogers của MYTOUR đã viết một bộ hướng dẫn xuất sắc về việc sử dụng AI để nâng cao kỹ năng máy tính của bạn mà bạn cũng nên kiểm tra.)

Sau khi tự lái thử Auto-GPT, tôi có thể hiểu được niềm tin của Crivello về tương lai. Nếu những lỗi này có thể được khắc phục—điều này là một điều khá lớn—tôi có thể tưởng tượng một tương lai nơi các đại lý AI giúp đỡ trong rất nhiều công việc hiện tại liên quan đến việc nhập vào trình duyệt web hoặc di chuyển và nhấp chuột. Như với ChatGPT, khi Auto-GPT hoạt động, nó có thể cảm thấy như ma thuật. Những khuyết điểm còn lại với các chatbot cũng khiến tôi không thuyết phục như Crivello rằng những đại lý này có thể dễ dàng thay thế con người, hoặc thậm chí hoạt động mà không cần sự giúp đỡ của con người, trong tương lai có thể dự báo.