Theo hình ảnh từ camera ghi lại, lúc 1 giờ 44 phút ngày xảy ra sự việc, ông Trần đã rời khỏi nhà và bước vào thang máy. Ngay sau khi ông chọn tầng và chờ cửa thang máy đóng lại, một đám khói đen bất ngờ bốc lên. Chưa đầy 3 giây sau đó, ngọn lửa bùng lên dữ dội và 'nuốt chửng' ông Trần.
Sự việc chỉ được phát hiện khi cửa thang máy mở lần nữa. Những người chứng kiến cho biết: 'Cửa thang mở ra, lửa bùng lên ngay lập tức, cảnh tượng thật sự đáng sợ, nhưng điều làm tôi kinh hãi hơn cả là tiếng kêu cứu vọng lên từ bên trong'.
Nhân viên bảo vệ ca đêm đã nhanh chóng sử dụng bình chữa cháy để dập lửa, trong khi những người xung quanh ngay lập tức kéo nạn nhân ra khỏi thang máy.
'Ông ta đã gục xuống trong thang máy, rất khó để kéo ra, toàn thân bị bỏng nặng nên lúc đó tôi không biết ông ta là ai', nhân viên bảo vệ run rẩy kể lại khoảnh khắc đáng sợ.
Vào khoảng 2 giờ sáng cùng ngày, đội cứu hộ đã đến hiện trường. Nạn nhân được xác định là ông Trần. Sau đó, ông Trần được chuyển đi cấp cứu với tình trạng chấn thương nặng, tổn thương mắt trái và bị bỏng 90% cơ thể.
Sau nhiều cuộc phẫu thuật ghép da và các liệu pháp điều trị phức tạp, cuối cùng ông Trần đã tử vong sau 26 ngày điều trị.