Dưới đây là cách Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của EU thay đổi quy tắc nội dung cho các ông lớn công nghệ

Cuộc đàn áp mới nhất của EU đối với ông lớn công nghệ bắt đầu trước cuối tuần. Bắt đầu từ thứ Sáu, tổng cộng 19 công ty lớn phải tuân thủ theo các quy tắc toàn diện của Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA).

Về cơ bản, DSA là một bộ quy tắc quản lý nội dung lịch sử, được thiết kế để tăng cường và bảo vệ người dùng trực tuyến trước nội dung có hại hoặc bất hợp pháp, thông tin sai lệch, và vi phạm quyền riêng tư và tự do ngôn luận.

Các công ty công nghệ được liệt kê không chỉ là những công ty đầu tiên phải tuân thủ, mà còn là những công ty đối diện với những biện pháp nghiêm ngặt và có tầm ảnh hưởng rộng lớn nhất của đạo luật. Điều này là do họ đạt ít nhất 45 triệu người dùng châu Âu hoạt động mỗi tháng, theo EU, có nghĩa là “ảnh hưởng xã hội và kinh tế đáng kể.”

Bộ luật lệ sẽ cuối cùng được áp dụng cho tất cả các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kỹ thuật số trong liên minh, dự kiến ​​sẽ có hiệu lực đầy đủ vào tháng 2 năm 2024. Vi phạm có thể dẫn đến việc phạt tới 6% doanh thu toàn cầu của họ, hoặc thậm chí là cấm tạm thời khỏi liên minh.

“Toàn bộ logic của các quy tắc của chúng tôi là để đảm bảo rằng công nghệ phục vụ người và các xã hội chúng ta sống — không phải ngược lại,” nói Margrethe Vestager, Phó Chủ tịch điều hành của Ủy ban.

“Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số sẽ mang lại sự minh bạch và trách nhiệm có ý nghĩa đối với các nền tảng và công cụ tìm kiếm và đưa ra quyền kiểm soát hơn cho người tiêu dùng đối với cuộc sống trực tuyến của họ.”

Ai nằm trong danh sách không tốt?

Từ các nền tảng truyền thông xã hội đến các chợ trực tuyến và công cụ tìm kiếm, danh sách cho đến nay bao gồm: Facebook, TikTok, X (trước đây là Twitter), YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Amazon, Booking, AliExpress, Zalando, Google Shopping, Wikipedia, Google Maps, Google và cửa hàng ứng dụng di động của Apple, Tìm kiếm Google và Bing của Microsoft.

5 nhiệm vụ chính DSA mà các ông lớn công nghệ phải tuân theo

1. Xóa nội dung bất hợp pháp

Các công ty được chỉ định phải xác định và loại bỏ bất kỳ nội dung bất hợp pháp nào được xác định theo luật lệ tại cấp độ EU hoặc quốc gia từ các nền tảng của họ.

Trong trường hợp của các chợ trực tuyến, điều này cũng có nghĩa là theo dõi người bán và thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên trên cơ sở dữ liệu sản phẩm hiện tại để đảm bảo bảo vệ khỏi hàng giả mạo và hàng hóa hoặc dịch vụ nguy hiểm.

2. Cấm một số loại quảng cáo có mục tiêu

Những ông lớn công nghệ này không thể sử dụng quảng cáo có mục tiêu dựa trên việc lập hồ sơ của trẻ em hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm, như sắc tộc, t orientation, hoặc quan điểm chính trị.

3. Tăng cường quyền lực cho người dùng

Người dùng sẽ có một loạt các quyền mới, như báo cáo nội dung bất hợp pháp, khiếu nại về các quyết định của các nền tảng trực tuyến nếu nội dung của họ bị loại bỏ, và thậm chí đòi bồi thường cho bất kỳ vi phạm quy tắc nào. Họ cũng có thể nhận thông tin về các thực hành quảng cáo, bao gồm việc quảng cáo có mục tiêu họ như thế nào và tại sao, với khả năng tùy chọn rút lui.

4. Hạn chế nội dung có hại và thông tin sai lệch

Các công ty được chọn sẽ phải thực hiện đánh giá rủi ro hàng năm và thực hiện các biện pháp tương ứng để giảm thiểu thông tin sai lệch, thao túng bầu cử, tin giả, bạo lực mạng, và gây hại cho nhóm dễ tổn thương — đồng thời cân nhắc đến tự do ngôn luận. Những biện pháp này cũng phải được kiểm tra độc lập.

5. Trở nên minh bạch

Một cách chưa từng có, các nền tảng sẽ phải tiết lộ thông tin lâu nay được bảo mật về dữ liệu, hệ thống, và thuật toán của họ cho cơ quan và nhà nghiên cứu đã được duyệt. Họ cũng phải cung cấp quyền truy cập công cộng vào báo cáo đánh giá rủi ro và kiểm toán cùng với một kho thông tin về quảng cáo mà họ chạy.

“Tuân thủ DSA không phải là một hình phạt — đó là một cơ hội cho những nền tảng trực tuyến này củng cố giá trị thương hiệu và uy tín của họ như một trang web đáng tin cậy,” ông Thierry Breton, Ủy viên cho biết trong một tuyên bố.

Ai đã tuân thủ cho đến nay?

Trong nhóm các mạng xã hội, TikTok đang giới thiệu một “tùy chọn báo cáo bổ sung” dành cho người tiêu dùng châu Âu, cho phép họ báo cáo nội dung bất hợp pháp, bao gồm quảng cáo. Nó cũng sẽ cung cấp thông tin về quyết định kiểm duyệt nội dung và cho phép họ tắt tính cá nhân hóa. Quảng cáo có mục tiêu vào đối tượng từ 13-17 tuổi sẽ bị dừng lại.

Snapchat đã thực hiện những thay đổi tương tự. Ví dụ, quảng cáo cá nhân cho người dưới 18 tuổi không còn được phép và người dùng trưởng thành có mức độ minh bạch và kiểm soát cao hơn đối với quảng cáo mà họ thấy. Trong khi đó, Meta đã tung ra các luồng nội dung không cá nhân hóa trên Facebook và Instagram.

Trong số các chợ trực tuyến, Zalando đã giới thiệu các hệ thống đánh dấu nội dung trên trang web của mình, trong khi Amazon đã mở một kênh để báo cáo sản phẩm bất hợp pháp và hiện đang cung cấp thêm thông tin về các nhà cung cấp bên thứ ba.

Tuy nhiên, cả hai công ty đều đã khởi kiện chính phủ Liên minh Châu Âu, tuyên bố rằng họ đã bị thêm vào danh sách một cách “bất công”.

Tiềm năng ảnh hưởng của DSA

Lịch sử cho thấy, quy định về chia sẻ dữ liệu và kiểm duyệt nội dung trực tuyến đã được các tập đoàn công nghệ lớn quyết định. DSA nhằm thay đổi điều đó bằng cách đặt ra một tiêu chuẩn chưa từng có, tương tự như những nỗ lực quy regulatory châu Âu với GDPR và AI Act sắp tới.

“Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số Châu Âu đang cố gắng đáp ứng đối với các thực hành doanh nghiệp trực tuyến được Liên minh Châu Âu coi là không thích hợp,” David Frautschy Heredia, Giám đốc Cao cấp Quản lý Chính phủ và Quy định Châu Âu tại Tổ chức Xã hội Internet (ISOC) cho biết với TNW.

“Tác động của đạo luật đang được theo dõi chặt chẽ. Theo tính chất, các tổ chức doanh nghiệp hoạt động trên nhiều quốc gia, vì vậy hành vi có thể gây hậu quả của họ không giới hạn chỉ một khu vực duy nhất. Hơn nữa, Liên minh Châu Âu đã trở thành cơ quan quy định kỹ thuật số được nhiều người coi là tiêu chuẩn và mô hình cần phải theo dõi.”

Tuy nhiên, khi một số phần của đạo luật và việc triển khai của nó vẫn chưa được xác định, các chuyên gia cũng đang chỉ ra những rủi ro tiềm ẩn.

“Điều quan trọng là đảm bảo rằng những nghĩa vụ mới này không tạo ra hậu quả không mong muốn, hoặc chúng có thể được sao chép trên toàn thế giới một cách không cố ý,” Frautschy Heredia lưu ý, thêm rằng chính sách không đồng đều có thể dẫn đến “phân mảnh” của internet.

Trong khi đó, Mozilla cùng với 66 tổ chức dân sự trên khắp thế giới đang kêu gọi Ủy ban đảm bảo rằng DSA sẽ không dẫn đến việc kiểm duyệt và vi phạm quyền cơ bản.