Đường dây nóng SHB | Số Hotline Chăm sóc khách hàng SHB miễn phí 24/7

Tất cả các ngân hàng hiện nay đều sở hữu đường dây nóng (hotline) để hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Vậy số điện thoại đường dây nóng Chăm sóc khách hàng SHB là gì, có bao nhiêu số và hoạt động vào khung giờ nào? Hãy khám phá ngay!

Đường dây nóng SHB hỗ trợ Chăm sóc khách hàng 24/24

Hiện nay, quý khách hàng có thể liên hệ với đường dây nóng hỗ trợ chăm sóc khách hàng của ngân hàng SHB 24/7 thông qua 2 số là *6688 và 1800-588-856. Trong đó, *6688 là số hotline mới được thêm vào từ tháng 9/2020 với ít số hơn, giúp dễ nhớ và thuận tiện trong mọi tình huống liên lạc.

Những số này giúp khách hàng giải quyết mọi thắc mắc và nhận thông tin về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi của SHB, đồng thời hỗ trợ kịp thời trong những tình huống khẩn cấp như thông báo mất thẻ hoặc sổ tiết kiệm. Đây là một phần của sự nỗ lực của SHB nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm cho khách hàng.

Liên hệ tại chi nhánh | Số hotline CSKH SHB trên toàn quốc 

Ngoài các đường dây nóng CSKH 24/7 đã đề cập, SHB còn có những số hotline tại từng chi nhánh trải dài khắp cả nước để hỗ trợ khách hàng địa phương. Dưới đây là danh sách các đường dây nóng chính của một số chi nhánh ngân hàng SHB:

Chú ý: Số hotline CSKH SHB ở trên là đường dây nóng chính tại một số khu vực trên toàn quốc. Mỗi tỉnh thành có thể có nhiều chi nhánh khác nhau và từng chi nhánh sẽ có đường dây nóng riêng. Tuy nhiên, quý khách có thể gọi đến 2 số hotline 24/24 ở mục trên bất kỳ đâu. Đồng thời, hãy truy cập trang web chính thức của SHB để có thông tin chính xác nhất.

Nhiệm vụ của đường dây nóng ngân hàng SHB 

Đường dây nóng của ngân hàng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp hỗ trợ và thông tin cho khách hàng. Dưới đây là một số nhiệm vụ chính của đường dây nóng SHB:

• Giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ, sản phẩm và chương trình khuyến mãi của SHB.
• Đường dây nóng CSKH SHB cung cấp thông tin chi tiết và hướng dẫn về thủ tục, điều kiện và quy định của ngân hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong các tình huống như sự cố giao dịch, báo mất thẻ/mất sổ giao dịch, …
• Hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ như Internet Banking, Mobile Banking.
• Nhận phản ánh, góp ý từ khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm; tiếp nhận và xử lý các khiếu nại từ quý khách hàng.
• Cập nhật thông tin tài khoản, số dư, lịch sử giao dịch cho khách hàng (Khách hàng sẽ cần xác nhận thông tin với nhân viên CSKH).

Các chức năng trên đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của họ.

Một số điều lưu ý khi gọi đến đường dây nóng của SHB

Khi gọi đến số tổng đài ngân hàng, quý khách hàng nên tuân thủ một số điều sau đây để cuộc gọi diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng:

• Chuẩn bị sẵn các thông tin cá nhân và thông tin giao dịch, như số thẻ, số tài khoản, số điện thoại đăng ký thẻ, … khi được yêu cầu.
• Chọn thời gian gọi phù hợp với giờ làm việc của đội ngũ CSKH.
• Thực hiện gọi mà không quá lo lắng về cước phí cuộc gọi (nếu có), để tránh bất ngờ về chi phí. Ví dụ, số hotline *6688 có cước phí là 1.136 đồng/phút (phí có thể thay đổi theo chính sách của ngân hàng).
• Đặt câu hỏi một cách rõ ràng và cụ thể để nhận câu trả lời chính xác từ nhân viên tổng đài.

Thời gian làm việc của đường dây nóng CSKH SHB

Khi muốn liên hệ tổng đài CSKH của SHB, hãy chú ý đến khung giờ làm việc. Hotline 24/7 như *6688 luôn sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc, mọi nơi, kể cả ngày lễ và tết. Nhưng đối với các hotline dịch vụ thông thường, chúng chỉ hoạt động trong giờ hành chính. Bạn có thể kiểm tra thông tin chi tiết trên trang web hoặc gọi trực tiếp tới tổng đài 24/7 để biết thêm chi tiết.

Hi vọng rằng bạn đã tìm thấy số hotline CSKH SHB phù hợp cho mọi tình huống khi cần phản ánh hay khiếu nại. Đội ngũ nhân viên CSKH 24/7 của SHB luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn với nhiệt huyết và tận tâm. Hãy liên hệ khi bạn cần giúp đỡ về tài khoản, giao dịch hay thông tin. Chúc bạn luôn có những thông tin hữu ích nhất.