Buzz
Chính sách giảm giá của Elon Musk nhằm thu hút thị phần đang gặp phải làn sóng chỉ trích dữ dội từ phía các khách hàng trung thành.
Theo tờ Fortune, việc Tesla giảm giá mạnh để cạnh tranh thị phần có thể là tin vui đối với những người muốn sở hữu xe điện, tuy nhiên, điều này lại gây phẫn nộ cho những khách hàng đã mua sản phẩm của Elon Musk.
Cần nhấn mạnh rằng vào năm 2019, Elon Musk đã táo bạo tuyên bố rằng việc mua xe Tesla kèm gói phần mềm tự hành FSD tương đương với việc 'đầu tư vào một tài sản tăng giá không ngừng'.
“Nếu trong tương lai chúng tôi có thể sản xuất ra các mẫu xe điện kèm theo phần mềm tự hành FSD theo kế hoạch, giá trị của mỗi chiếc xe có thể lên đến 100.000-200.000 USD,” Elon Musk đã viết trên Twitter-X vào thời điểm đó.
Tuy nhiên, việc giảm giá hiện tại đã khiến những người tin tưởng vào lời hứa 'đầu tư vào tài sản tăng giá không ngừng' của Elon Musk cảm thấy như bị lừa dối.
Không bao giờ mua xe của Tesla nữa
Sự tiếc nuối khi chỉ cần đợi một chút là có thể mua được xe với giá rẻ hơn, cũng như việc sản phẩm của họ mất giá nặng nề, khiến nhiều khách hàng của Tesla lên án nhà sáng lập Elon Musk.
Ngay cả khả năng Tesla sẽ tiếp tục giảm giá vì ngày càng nhiều người tham gia thị trường và để hưởng lợi từ gói hỗ trợ tài chính của chính phủ, đã đẩy nhiều chủ sở hữu xe điện của Elon Musk lên tiếng chỉ trích tỷ phú giàu nhất hành tinh này.
“Tesla đang lừa dối khách hàng khi giảm giá đến hơn 20.000 USD. Tôi mới mua một chiếc Model S Plaid chỉ một ngày trước khi giảm giá, đã lái chưa đến 160 km mà đã mất hơn 20.000 USD. SẼ KHÔNG BAO GIỜ MUA XE CỦA TESLA NỮA”, một trong những bài đăng trên Twitter-X viết.
Không chỉ giảm giá mạnh đến 18.500 USD cho các dòng xe như Model S Plain hay Model X SUV, Tesla còn giảm mạnh một loạt các dòng xe Model S và X khác.
Người tiêu dùng hiện nay có thể mua một chiếc Model S chỉ với giá 74.990 USD hoặc Model X với 79.990 USD, tức rẻ hơn lần lượt 3.500 USD và 8.500 USD so với 1 tuần trước.
Thậm chí Tesla hiện đã từ bỏ việc thu phí để khách hàng lựa chọn màu sơn như trước đây.
Kết quả là vô số khách hàng trước đó của Elon Musk bày tỏ sự tức giận vì cảm thấy bị coi thường khi không có bất kỳ chính sách bồi thường nào từ Tesla.
Mất niềm tin
“Việc giảm giá mạnh như vậy là không công bằng với những khách hàng trung thành đã ủng hộ Tesla từ những ngày đầu”, một bài đăng trên Twitter-X biểu đạt.
“Tôi mới mua một chiếc Model S hôm nay nhưng cũng phải thừa nhận rằng việc giảm giá này thực sự khiến tôi lo lắng. Tesla sẽ mất đi một số lượng đáng kể khách hàng trung thành”, một ý kiến khác đồng tình.
Những người mua Model S và X vào đầu năm 2023 với giá lần lượt là 104.990 USD và 120.990 USD đang chứng kiến chiếc xe điện của mình rẻ hơn từ 30.000 đến 41.000 USD.
Hậu quả là người muốn bán lại xe điện Tesla cũ cũng phải giảm giá theo và đau khổ vì “tài sản” của họ mất giá.
“Tại sao ông có thể làm như vậy với những khách hàng trung thành của mình hả Elon Musk?”, một người dùng tỏ ý bức xúc trên Twitter-X.
Nhiều khách hàng hiện đang đề xuất Tesla phải phát hành bản cập nhật miễn phí hoặc giảm giá sạc xe điện cho những người đã mua sản phẩm của hãng trước các đợt giảm giá như một biện pháp bồi thường. Tuy nhiên, Tesla vẫn chưa có bất kỳ hành động nào.
Không phải lần đầu
Theo Fortune, đây không phải là lần đầu tiên Elon Musk bị chỉ trích vì việc giảm giá xe điện.
Vào tháng 1/2023, việc Tesla giảm giá mạnh các dòng xe để kích thích cuộc cạnh tranh giảm giá đã khiến nhiều khách hàng cảm thấy không hài lòng.
“Tôi cảm thấy như đang bị lừa, như một khách hàng ngây thơ đang bị lợi dụng. Chiếc xe điện của tôi giảm giá ngay 13.306 USD và đây là mức giảm sụt khiến nhiều người chủ sở hữu sản phẩm cảm thấy bất mãn”, một chủ nhân của Model Y chia sẻ với tờ báo Bloomberg.
Ngoài việc giảm giá, Tesla cũng giảm giá phần mềm tự lái (FSD) từ 15.000 USD xuống còn 12.000 USD.
*Nguồn: Fortune
