Buzz
Chính sách hoàn vé khi hoãn, hủy chuyến của Bamboo Airways (BAV)
Đối với việc đặt vé máy bay trên các đường bay quốc tế và nội địa do Bamboo Airways khai thác, hãng thông báo áp dụng chính sách hoàn vé đối với những chặng đã thanh toán, bao gồm cả tiền vé, phí, lệ phí, có ngày khởi hành trong giai đoạn từ 16/3/2020 đến ngày 31/5/2020 hoặc đến khi có thông báo mới. Chính sách này không áp dụng đối với các trường hợp có quy định riêng biệt khác được thông báo bằng văn bản.
Đối với những hành khách mua vé máy bay Bamboo Airways tại đại lý, mọi hình thức hoàn vé sẽ được chuyển về tài khoản đại lý để thanh toán tiền vé cho hành khách trong lần mua tiếp theo. Quy định này thay thế cho chính sách hoàn vé khi chuyến bay bị thay đổi do lỗi của Tre Việt đã được ban hành trước đó.
Chính sách hoàn vé khi hoãn, hủy chuyến khi đặt vé máy bay Bamboo Airways trong giai đoạn 16/3/2020 đến ngày 31/5/2020:
| Chuyến bay khởi hành chậm/sớm hơn 15 phút đến dưới 02 giờ | Không được phép | Được phép | Không được phép |
|---|---|---|---|
| Chuyến bay khởi hành chậm/sớm hơn từ 2 giờ đến dưới 04 giờ | Không được phép | Được phép | Được phép |
| Chuyến bay khởi hành chậm/sớm trên 4 giờ | Được phép | Được phép | Được phép |
| Chuyến bay hủy | Được phép | Được phép | Được phép |
Chính sách hoàn vé khi hoãn, hủy chuyến của Bamboo
>> Tham khảo thêm Thông báo hoàn tiền vé máy bay khi hủy chuyến của các hãng khác.
Lưu ý đối với tình huống đổi chuyến bay/đổi hành trình
Nếu hành khách không đồng ý với phương án mà hãng cung cấp, hành khách có thể đổi chuyến bay, đổi hành trình 01 lần.
Đối với các booking chưa thực hiện thay đổi qua các chuyến bay hay đường bay khác mà đủ điều kiện hoàn, hãng sẽ thực hiện hoàn toàn bộ giá trị vé mà hành khách đã thanh toán cho Bamboo Airways. Đối với các booking đã thực hiện thay đổi qua các chuyến bay hay đường bay khác trong vòng 48 giờ và đủ điều kiện hoàn, hãng sẽ hoàn lại giá trị vé (bao gồm cả phần chênh lệch khi đổi chuyến bay và thay đổi hành trình) và giữ lại phí thay đổi chuyến bay/thay đổi hành trình.
Thông báo về chính sách hoàn vé của Bamboo Airways
Trong thời kỳ khó khăn với sự bùng phát của dịch bệnh, Tre Việt đang đứng ra là hãng hàng không đồng hành và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng. Để đặt vé máy bay Bamboo với giá ưu đãi và nhận sự hỗ trợ trong việc giải đáp mọi thắc mắc, hãy liên hệ ngay với tổng đài Mytour - đại lý vé máy bay cấp 1 của Bamboo Airways qua hotline 19002605 để nhận được tư vấn và hỗ trợ toàn diện về vấn đề hoàn vé khi có sự thay đổi hoặc hủy chuyến.
Yên Ly
Nguồn ảnh: Internet
