Buzz
Vào tháng 1 năm 2014, Google đã thực hiện một thay đổi cơ bản đối với sản phẩm tìm kiếm của mình: Nó bắt đầu hiển thị câu trả lời cho các truy vấn của người dùng trực tiếp trong những đoạn thông tin ngắn gọn, không cần phải nhấp thêm vào. Nhưng điều bắt đầu như một cách tiết kiệm thời gian đã biến thành một nguồn thông tin sai lầm và hoàn toàn không chính xác, nhờ vào việc Google thường xuyên dựa vào các nguồn không đáng tin cậy. Sản phẩm này đã, trong số những điều khác, tuyên bố rằng Barack Obama là "vua" của Hoa Kỳ và cho biết rằng khủng long được sử dụng để đánh lừa người ta rằng thế giới đã có hàng triệu năm tuổi. Đó là một vấn đề hoàn toàn hiện đại mà có thể tìm thấy một giải pháp trong một doanh nghiệp 250 năm tuổi: Encyclopædia Britannica.
Các đoạn thông tin ngắn không phải lúc nào cũng tồi tệ. Khi bạn hỏi Google tại sao bầu trời màu xanh, nó cung cấp một giải thích hợp lý: "Ánh sáng màu xanh bị phân tán theo tất cả các hướng bởi các phân tử nhỏ của khí quyển Trái Đất," một câu trả lời được Google thu thập từ NASA. Nhưng trong nhiều trường hợp khác, Google đã hiển thị thông tin không chính xác từ Wikipedia và các blog ngẫu nhiên. Là những thất bại đó mà Britannica muốn giúp giảm thiểu với tiện ích mở rộng mới của mình, Britannica Insights, bổ sung thông tin chính xác cho các đoạn thông tin nổi bật của Google.
Khi bạn tìm kiếm trên Google với Britannica Insights được cài đặt, tiện ích mở rộng sẽ hiển thị thông tin từ bách khoa toàn thư trên hoặc bên cạnh đoạn thông tin nổi bật của Google. Ví dụ, bên cạnh kết quả từ NASA, Britannica Insights hiển thị bài viết của mình về "Phân tán Rayleigh," thuật ngữ kỹ thuật cho hiện tượng vật lý làm cho bầu trời màu xanh. Công cụ này hoạt động tốt nhất cho những câu hỏi khoa học hoặc lịch sử như vậy. Nó có thể không giúp giảm thiểu tin tức chính trị giả mạo chẳng hạn. Nếu bạn tìm kiếm "Ai là Alex Jones," Britannica không thể giúp bạn. Điều này hoàn toàn phù hợp với bách khoa toàn thư. Nó nói rằng nó chỉ muốn đóng vai trò trong cuộc chiến hy vọng là cộng tác chống lại thông tin sai lầm trực tuyến.
"Không phải một tổ chức nào đó sẽ ngồi đó và tạo ra sự khác biệt. Chúng tôi rất muốn hợp tác với bất kỳ công cụ tìm kiếm và mạng xã hội nào," nói Karthik Krishnan, người được bổ nhiệm làm CEO của Tập đoàn Encyclopædia Britannica vào cuối năm ngoái. "Chúng tôi không nói rằng Britannica là công ty duy nhất cung cấp thông tin được xác minh. Thế giới cần biết rằng có nhiều nguồn thông tin để có thông tin tốt."
Britannica Insights cũng có thể giúp công ty có một số động thái trong thời đại Wikipedia. Nhiều nền tảng, bao gồm cả cả Facebook và YouTube thuộc sở hữu của Google, hiện nay sử dụng Wikipedia để giúp xác định sự thật cơ bản. Bởi vì tất cả các bài viết của nó đều là công trình Creative Commons, các công ty công nghệ có thể tự do sử dụng bách khoa toàn thư do tình nguyện viên quản lý cho mọi mục đích, như huấn luyện trợ lý có thể nói và các loại trí tuệ nhân tạo khác.
Các công ty công nghệ chưa sử dụng Britannica theo cùng một cách, một phần vì đó là một công ty lợi nhuận; Quỹ Wikimedia phi lợi nhuận quản lý Wikipedia. Giống như nhiều doanh nghiệp truyền thông số, Britannica có quảng cáo và cung cấp nội dung độc quyền cho các thành viên trả phí. (Mặc dù họ nói họ không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ tiện ích mở rộng Chrome.) Không giống như Wikipedia, mô hình kinh doanh của nó cho phép nó thuê nhân viên được trả lương để biên tập bài viết. Điều này khiến cho Britannica gần như miễn dịch với loại phá hoại kỹ thuật số đã gây ra một loạt các vấn đề đau đầu cho Google gần đây.
Chỉ cách đây một tuần, các thành viên của Đảng Cộng hòa California phẫn nộ khi phát hiện một đoạn thông tin nổi bật của Google nói về ý thức chính trị của họ là "Chủ nghĩa Đức quốc xã." Một biên tập viên Wikipedia không đúng đã chèn thông tin sai một cách ngắn ngủi; nó đã được chỉnh sửa lại sau sáu ngày. Những vấn đề như thế này thường xuyên làm phiền đoạn thông tin nổi bật của Google, nhưng trường hợp này gây ra sự lo ngại đặc biệt vì nó xảy ra ít hơn một tuần trước cuộc bầu cử sơ bộ của California. Một ngày sau đó, một đoạn thông tin nổi bật khác một cách sai lệch gọi một trong số các thượng nghị sĩ của tiểu bang cùng một từ "KẺ KỲ THỊ" dựa trên thông tin từ một bài đăng blog năm 2012.
Ngoài việc phổ biến thông tin sai lệch, các đoạn thông tin nổi bật của Google cũng đã làm sụp đổ các doanh nghiệp truyền thông trực tuyến phụ thuộc vào lưu lượng từ các công cụ tìm kiếm, như đã thông tin trước đó trên The Outline. Mặc dù gây ra nhiều phiền phức, Google có lẽ không bỏ tính năng này, đặc biệt là vì nó giữ người dùng trên nền tảng của họ. Các đoạn thông tin nổi bật cũng thường chính xác và cung cấp người dùng các câu trả lời nhanh chóng và dễ tiếp thu, ngay cả khi chúng inherently subjective, như "Làm thế nào để trở thành người tốt?" (Truy vấn này cung cấp các điểm đặc trưng từ một bài báo của Inc. năm 2014). Chúng cũng có khả năng trở nên đặc biệt quan trọng khi trợ lý bằng giọng nói trở nên phổ biến hơn.
Britannica biết tất cả điều này, vì vậy thay vì tiếp tục viết các bài viết chi tiết một cách độc lập, nó đã chọn tham gia trò chơi đoạn thông tin nổi bật mà không cần phải qua Google.
Có thể dường như lạ lùng khi Britannica đột ngột xây dựng các công cụ web. Sau tất cả, tổ chức này được biết đến nhiều nhất với việc bán các bách khoa toàn thư bìa cứng, mặc dù nó đã đóng cửa phiên bản in cách đây năm năm. Nhưng quan điểm đó không tính đến lịch sử dài của Britannica trên web. Nó tham gia internet vào năm 1994, bốn năm trước khi Google được thành lập và sáu năm trước khi Wikipedia ra mắt. Tiện ích mở rộng Chrome mới của nó cũng không phải là thử nghiệm trực tuyến đầu tiên của nó; vào năm 2008, nó từng thử cho phép bất kỳ ai cũng đóng góp chỉnh sửa vào các bài viết của mình, giống như Wikipedia, trừ khi chỉnh sửa được phê duyệt bởi các nhân viên của công ty.
Ít nhất đối với các chủ đề lịch sử, Britannica Insights dường như có khả năng tìm kiếm thông tin liên quan tốt hơn so với đoạn thông tin nổi bật của Google. Ví dụ, nếu bạn tìm hiểu về Cách mạng Pháp, nó cung cấp cho bạn một danh sách các liên kết đến các sự kiện, nhân vật và chủ đề chính - nguồn tài nguyên hữu ích mà bất kỳ sinh viên nào với thời gian hạn chế đều đánh giá cao. Trong khi đó, bảng kiến thức của Google đề xuất bạn nên xem thêm Cách mạng Hoa Kỳ.
Những Câu Chuyện Tuyệt Vời Hơn từ Mytour
- BÀI ESSAY ẢNH: Bạn chưa bao giờ thấy sóng như thế này trước đây
- Các nhà vật lý này đã theo dõi một chiếc đồng hồ kêu trong suốt 14 năm liền
- Lý do thực sự khiến Google Search gắn nhãn Đảng Cộng hòa California là Đức quốc xã
- Danh sách loa bluetooth tốt nhất đi đến cấp số 11
- Cách Killing Eve đảo ngược việc xem liên tục
- Muốn tìm thêm? Đăng ký nhận bản tin hàng ngày của chúng tôi và không bao giờ bỏ lỡ những câu chuyện mới và tuyệt vời nhất của chúng tôi
