Buzz
Epic Games phải nộp hai mức phạt lên tới tổng cộng 520 triệu USD từ Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ. Mức phạt đầu tiên là 275 triệu USD do vi phạm Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư trực tuyến cho trẻ em (COPPA), trong khi mức phạt thứ hai là 245 triệu USD, số tiền này sẽ được hoàn trả cho người tiêu dùng của Epic Games.Khoản phạt đầu tiên đúng là một cú sốc, chứng tỏ Epic Games đã thất bại trong việc bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của các game thủ trẻ tuổi. Còn mức phạt thứ hai, ý nghĩa của thuật ngữ 'dark pattern' chính là sự cố gắng của nhà phát triển để thuyết phục người dùng làm điều họ không muốn.
Trải qua một trải nghiệm đau lòng khi tôi muốn hủy đăng ký dịch vụ của The New York Times. Không có nút Hủy đăng ký trực tuyến, tôi phải gọi điện vài lần vào tổng đài, cuối cùng mới giải quyết được vấn đề.Báo cáo đề cập đến việc Epic Games sử dụng các kỹ thuật gian lận trong trò chơi Fortnite. Các nút mua hàng được thiết kế một cách gây nhầm lẫn, dẫn đến việc người chơi có thể vô tình chi tiền trong khi chỉ muốn chơi game.
Epic Games đã lợi dụng các kỹ thuật gian lận để tăng doanh thu từ người chơi. Bằng cách tạo ra những nút bấm dễ gây hiểu lầm, họ đã thu về hàng trăm triệu USD từ việc người chơi nhấn nhầm.Nhận thêm thông tin, Epic Games phát hiện hành động tự rút tiền của tài khoản mà không cần sự xác nhận từ chủ sở hữu, hoặc ngăn cản người chơi truy cập vào những vật phẩm đã mua trước đó nếu họ yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng. Tiếp tục xử lý các giao dịch không được chứng thực nhưng vẫn bị trừ tiền.
Epic Games tự bào chữa rằng không có bất kỳ nhà phát triển nào có ý định tạo ra trò chơi với mục đích gây thiệt hại cho người chơi, và họ đồng ý nộp phạt cho FTC nhằm chứng minh cam kết của họ trong việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và mong muốn tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho cộng đồng.
Khoản phạt 245 triệu USD sẽ được FTC hoàn trả cho trẻ em hoặc phụ huynh của họ, những người bị trừ tiền một cách không hợp lệ khi mua các vật phẩm trong Fortnite mà không có sự xác nhận từ chủ thẻ hoặc tài khoản. Tuy nhiên, quá trình bồi thường cho người tiêu dùng này chỉ áp dụng tại Hoa Kỳ.
Theo Techspot
