Buzz
Hiện nay, các công ty điện lớn của nhiều thành phố đã áp dụng công nghệ để giúp người dùng dễ dàng hơn trong việc theo dõi và thanh toán dịch vụ. EVNHANOI là một ví dụ điển hình về sự chuyển đổi số trong ngành điện ở thủ đô. Ứng dụng này mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng về dịch vụ điện và cũng là cách để đơn vị hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi. Bằng cách sử dụng ứng dụng di động này, bạn có thể theo dõi và kiểm tra lượng điện tiêu thụ hàng ngày một cách tiện lợi. Trong bài viết này, hãy cùng Mytour khám phá chi tiết về phần mềm này nhé.
Giới thiệu EVNHANOI – Ứng dụng tra cứu lượng điện tiêu thụ
Trước đây, khách hàng chỉ có thể tra cứu lượng điện tiêu thụ qua chỉ số trên hóa đơn hoặc trực tiếp tại cơ quan cung cấp điện khi thanh toán hàng tháng. Quy trình này không quá phức tạp nhưng lại tốn nhiều thời gian, đặc biệt khi có quá nhiều khách hàng đến cùng lúc. Để mang lại sự tiện lợi hơn, công ty điện lực đã ra mắt ứng dụng và cổng thông tin trực tuyến, giúp khách hàng sử dụng điện dễ dàng mọi lúc, mọi nơi 24/7.
Ứng dụng EVNHANOI là gì và thuộc đơn vị nào?
Được phát hành bởi Tổng Công ty Điện lực Hà Nội, App EVNHANOI là ứng dụng di động chăm sóc khách hàng 24/24 nhờ sử dụng công nghệ số. Với phần mềm này, khách hàng sử dụng smartphone có thể dễ dàng theo dõi lượng điện tiêu thụ, thực hiện các hoạt động như thanh toán hóa đơn, báo cáo sự cố và nhận tư vấn từ nhân viên của công ty điện lực thủ đô. Đây là ứng dụng đầu tiên dành cho người dùng dịch vụ điện tại Hà Nội, được giới thiệu vào đầu năm 2023 và nhanh chóng nhận được sự hưởng ứng nhờ tính tiện lợi và các tính năng nhanh chóng. Một ưu điểm so với phiên bản web là ứng dụng di động cung cấp nhiều tính năng hơn và cho phép người dùng nhận thông báo trực tiếp.
Ứng dụng EVNHANOI rất phù hợp với các hộ gia đình và doanh nghiệp, cho phép người dùng dễ dàng tra cứu số điện mà không cần theo dõi công tơ. Kết nối với hệ thống dữ liệu thông minh từ đơn vị cung cấp, ứng dụng sẽ mang đến những chỉ số chính xác nhất và chuẩn nhất đối với mỗi đơn vị sử dụng điện, miễn là người dùng nhập đúng mã khách hàng. Bây giờ, việc theo dõi lượng điện tiêu thụ của người dùng sẽ không còn phụ thuộc quá nhiều vào nhân viên CSKH hay hóa đơn điện cuối tháng, mà có thể tự chủ động cập nhật mọi lúc mọi nơi. Công cụ này là một nỗ lực lớn trong việc chuyển đổi số linh hoạt và hiện đại của Ngành Điện lực Hà Nội.
Thiết bị hỗ trợ ứng dụng tra cứu lượng điện tiêu thụ
App EVNHANOI ra đời để phù hợp với đa dạng thiết bị từ Android đến iOS. Người dùng có thể dễ dàng tìm và tải xuống miễn phí từ App Store và Google Play. Ứng dụng tương thích với hầu hết các phiên bản hệ điều hành từ cũ đến mới nhất, đồng thời có dung lượng nhỏ gọn, không chiếm quá nhiều bộ nhớ trong điện thoại.
Để sử dụng và đăng nhập vào ứng dụng, người dùng cần có kết nối Internet ổn định trên smartphone, sau đó nhập mã khách hàng của gia đình hoặc doanh nghiệp và trải nghiệm các tiện ích có sẵn trên ứng dụng. App được phát hành trực tiếp bởi Tổng Công ty Điện lực Hà Nội trên cả Android và iOS. Để tải ứng dụng chất lượng nhất, hãy tìm kiếm đúng tên và đơn vị cung cấp.
Ngoài ra, EVNHANOI còn hỗ trợ thông báo và nhiều tính năng hữu ích khác ngay trên Zalo. Người dùng có thể tra cứu và đăng ký nhận thông tin từ trang hỗ trợ chính thức của Điện lực Hà Nội trên Zalo mà không cần phải tải thêm ứng dụng mới cho điện thoại. Sau khi nhập mã khách hàng, người dùng sẽ được cập nhật hóa đơn hàng tháng, kiểm tra lượng điện tiêu thụ, xem lịch cắt điện và cập nhật thêm nhiều thông tin mới liên quan.
Lợi ích khi sử dụng EVNHANOI?
Hiện nay, có nhiều ứng dụng hỗ trợ thanh toán hóa đơn điện trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho người dùng, không cần phải đến công ty điện lực để thanh toán. Tuy nhiên, những ứng dụng từ bên thứ ba chỉ thông báo khi đến kỳ hạn mà không cho người dùng biết chi tiết về lượng điện tiêu thụ hàng ngày như số điện sử dụng hay tần suất tiêu thụ. Đây là lý do bạn nên sử dụng App EVNHANOI để kết hợp thanh toán và kiểm soát điện năng một cách hiệu quả, với nhiều tiện ích tích hợp. Đặc biệt, ứng dụng này cho phép bạn sử dụng miễn phí mà không có điều kiện hay giới hạn chức năng.
App được phát hành bởi Tổng Công ty điện lực thủ đô, mang lại cho người dùng sự an tâm về chất lượng, uy tín và tính an toàn khi cài đặt. Giao diện của phần mềm thân thiện và trực quan, người dùng có thể dễ dàng sử dụng ngay từ lần đầu tiên. Trên trang thông tin chính thức của đơn vị cung cấp có hướng dẫn rõ ràng và chi tiết, giúp khách hàng nắm rõ thông tin trước khi sử dụng. Đến nay, ứng dụng đã có hơn 100 nghìn lượt tải xuống chỉ tính riêng trên Google Play, minh chứng cho tính tiện lợi và hữu ích, được nhiều người tin tưởng sử dụng.
Các tính năng của App EVNHANOI
Theo dõi chỉ số và lượng điện tiêu thụ mỗi ngày
Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi lượng điện tiêu thụ hàng ngày trên ứng dụng mà không cần quan sát trực tiếp công tơ điện. Các số liệu của hộ gia đình sẽ được ghi lại và lưu trữ trong vòng 10 ngày, biểu thị dưới dạng biểu đồ đường để người dùng dễ dàng quan sát và so sánh mức tiêu thụ điện từng ngày. Bạn có thể tra cứu mọi lúc mọi nơi, kiểm soát mức tiêu thụ trong ngày hoặc so sánh số liệu giữa các tháng.
Đặc biệt, EVNHANOI còn có khả năng ước tính lượng điện tiêu thụ từ các thiết bị gia đình. Bằng cách thu thập thông số và mẫu mã của các thiết bị, hệ thống sẽ phân tích, tính toán và gửi kết quả ước tính tiêu hao điện năng cho người dùng nắm rõ tình trạng tiêu thụ năng lượng của từng thiết bị trong nhà. Công cụ này sẽ giúp bạn xác định thiết bị tiêu thụ nhiều điện nhất, với mức tiêu thụ ra sao, từ đó có giải pháp sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả hơn.
Nhận thông báo và thanh toán hóa đơn điện một cách dễ dàng
Thanh toán hóa đơn là một trong những tiện ích cực kỳ hữu ích mà ứng dụng mang lại cho khách hàng. Khi đăng nhập với mã hóa đơn của gia đình sử dụng điện, người dùng sẽ nhận được thông báo hàng tháng khi đến kỳ hạn, bao gồm lượng điện tiêu thụ và số tiền phải thanh toán. Phần mềm EVNHANOI cũng lưu lại lịch sử thanh toán để khách hàng có thể kiểm tra khi cần thiết.
Chức năng thông báo và thanh toán hóa đơn này cũng được tích hợp trên Zalo. Khi nhận thông báo từ trang chính thức trên Zalo, người dùng có thể thanh toán dễ dàng và nhanh chóng với ZaloPay, đồng thời áp dụng các mã giảm giá hấp dẫn. Đối với ứng dụng di động, việc thanh toán có thể thực hiện qua tài khoản ngân hàng, hoặc tra cứu điểm giao dịch gần nhất để thanh toán trực tiếp cho đơn vị cung cấp điện Hà Nội.
Kiểm tra lịch cắt điện hoặc báo cáo sự cố với EVNHANOI
Trong những thời điểm nhu cầu sử dụng điện cao điểm, Điện lực Hà Nội sẽ phải thực hiện cắt điện theo từng khu vực và thời gian cụ thể. Lịch tạm ngừng cung cấp điện sẽ được công ty cập nhật trên các trang thông tin chính thức để người dân có thể nắm bắt kịp thời. Tuy nhiên, việc tự tra cứu và tìm kiếm thông tin trên mạng thường tốn nhiều thời gian và đôi khi dễ bỏ lỡ thông tin.
Để biết chi tiết hơn về kế hoạch cắt điện, khách hàng có thể xem trực tiếp trên ứng dụng. Trên giao diện chính có một lối tắt “Lịch tạm ngừng cung cấp điện”, người dùng chỉ cần nhấn vào đó để tra cứu các thông tin cần thiết.
EVNHANOI cũng là nền tảng chăm sóc khách hàng của đơn vị cung cấp điện thủ đô, nơi người dùng có thể thoải mái báo cáo sự cố và nhận được hỗ trợ nhanh chóng. Chỉ cần chọn mục “Báo cáo sự cố điện”, điền thông tin và yêu cầu, bạn sẽ có thể trò chuyện trực tiếp với nhân viên CSKH về các vấn đề như yêu cầu kiểm tra và sửa chữa nguồn điện, làm hồ sơ xin cấp điện cho gia đình, tổ chức hoặc thắc mắc về hóa đơn…
Giám sát tiêu thụ điện thông qua cảnh báo vượt ngưỡng
Để gia đình sử dụng điện hiệu quả và tránh lãng phí, tính năng Đặt ngưỡng cảnh báo của EVNHANOI sẽ hỗ trợ bạn. Đây là một giải pháp thông minh, giúp người dùng hạn chế mức tiêu thụ điện tối đa trong ngày để giữ được ngân sách hóa đơn ổn định. Người dùng chỉ cần ước tính lượng điện dự kiến sử dụng trong ngày của gia đình, sau đó đặt ngưỡng trên ứng dụng. Khi sử dụng vượt quá mức ngưỡng đã đặt, hệ thống sẽ gửi cảnh báo qua Zalo theo số điện thoại đã đăng ký.
App EVNHANOI cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết cho người dùng điện. Mọi thao tác đều được thực hiện trực tuyến và nhanh chóng, giúp người dùng linh hoạt hơn khi cần liên hệ với nhân viên hỗ trợ. Đây là giải pháp 4.0 vô cùng hữu ích mà Tổng Công ty Điện lực Hà Nội nên tiếp tục nâng cấp và phát triển.
Hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng EVNHANOI trên điện thoại
Bước 1: Truy cập vào App Store hoặc Google Play, tìm kiếm ứng dụng theo tên và chọn Cài đặt để tải ứng dụng về thiết bị.
Bước 2: Khi quá trình tải xuống hoàn tất, người dùng Mở ứng dụng đã tải.
Bước 3: Trên giao diện chính của ứng dụng, nhập tên đăng nhập/Username và Mật khẩu để Đăng nhập nếu đã có tài khoản. Nếu chưa, người dùng có thể chọn Đăng ký để bắt đầu sử dụng.
Bước 4: Chọn Đăng ký, sau đó nhập mã khách hàng (dạng PDxxxxxx), như được hiển thị trên hóa đơn thanh toán hàng tháng.
Bước 5: Xác thực tài khoản EVNHANOI bằng Số điện thoại hoặc Email cá nhân.
Bước 6: Nhập mã xác thực đã được gửi đến SĐT/Email đăng ký, sau đó chọn Xác nhận.
Bước 7: Thiết lập Mật khẩu mới và Nhập lại mật khẩu mới, sau đó click Đổi mật khẩu.
Bước 8: Sau khi màn hình hiện thông báo đăng ký thành công, khách hàng đã có thể sử dụng tài khoản để thực hiện các tính năng của ứng dụng.
Tạm kết
EVNHANOI là một ứng dụng vô cùng hữu ích dành cho các hộ gia đình, tổ chức tiêu dùng điện sống tại Hà Nội nên thử sử dụng. Ứng dụng không chỉ cung cấp các tính năng theo dõi chỉ số quan trọng mà còn cho phép thanh toán hóa đơn và liên lạc với nhân viên điện lực một cách dễ dàng. Việc áp dụng các phần mềm công nghệ thông tin hiện đại sẽ giúp khách hàng linh hoạt hơn trong cuộc sống hàng ngày, đồng thời tiết kiệm thời gian và công sức. Ứng dụng chỉ chiếm dung lượng nhỏ và hoàn toàn miễn phí để tải xuống, vì vậy bạn có thể cài đặt và sử dụng ngay hôm nay. Đừng quên theo dõi Mytour để cập nhật những tin tức công nghệ mới nhất.
3 cách tra cứu lịch cắt điện trực tuyến một cách nhanh chóng
