Buzz
Đăng ký tài khoản Facebook, hoặc bất kỳ dịch vụ trực tuyến miễn phí nào, đi kèm với một sự thỏa thuận ngầm: Sử dụng nó nhiều nhất bạn muốn - kiểm tra News Feed của bạn, thích một trạng thái, chọc một người bạn - và đổi lại, công ty sẽ thu thập dữ liệu của bạn và sử dụng nó để phục vụ quảng cáo cho bạn cả trên Facebook và trên web. Nhưng điều có vẻ như là một sự trao đổi đơn giản đã trở nên khác biệt.
Đây không phải là một bài diễn thuyết về việc xóa tài khoản Facebook của bạn - tuy nếu bạn muốn, đây là cách làm. Nó không phải là một lời ca tụng về quảng cáo trực tuyến. Tuy nhiên, đây là một lý lẽ rằng Facebook đã là một người quản lý dữ liệu kém của bạn, yêu cầu nhiều hơn từ bạn mà không trả lại nhiều hơn - và thường thường không thậm chí thèm báo cho bạn biết. Họ đã liên tục không thực hiện phần của họ trong thỏa thuận, và thể hiện ít quan tâm đối với việc bù đắp.
Dữ Liệu Lớn
Đến nay, bạn có lẽ đã nghe nói về Cambridge Analytica, một công ty cung cấp dịch vụ dữ liệu cho chiến dịch tổng thống 2016 của Donald Trump. Gần đây, nó đã trở nên nổi bật khi lấy cắp dữ liệu của 50 triệu người dùng Facebook. Cambridge thu thập dữ liệu đó từ một nhà nghiên cứu tên là Aleksandr Kogan, người đã phát triển một ứng dụng trắc nghiệm vào năm 2013 thu thập thông tin từ không chỉ 270,000 người tải xuống ứng dụng, mà còn nhiều người bạn của họ. Khi Kogan chuyển thông tin này đến Cambridge, nó đã vi phạm các điều khoản dịch vụ của công ty mạng xã hội.
Năm 2014, Facebook đã cắt đứt quyền truy cập của nhà phát triển bên thứ ba mà đã thu hút hàng chục triệu người trong mạng lưới cụ thể đó. Nhưng trong khi công ty nói rằng nó phát hiện sự cố vào năm 2015, đến cuối tuần qua sau khi The Guardian và Observer, cùng với The New York Times đăng các bài viết có nội dung sâu sắc, Facebook mới tiết lộ nó và tạm ngừng Cambridge và Kogan khỏi nền tảng của mình.
Và thậm chí, Facebook còn thiếu minh bạch. Trong thông báo về việc đình chỉ, công ty dường như giảm nhẹ phạm vi của vấn đề bằng cách chỉ ra rằng 270,000 người dùng đã tải xuống ứng dụng của Kogan bị ảnh hưởng. Nó thêm rằng “bạn bè có cài đặt quyền riêng tư cho phép” cũng bị ảnh hưởng, nhưng không nêu rõ tầm quan trọng của ảnh hưởng đó là như thế nào. Thay vào đó, thay vì tham gia một cuộc tranh luận nghiêm túc về việc tại sao Facebook không đưa ra các biện pháp bảo vệ tốt hơn trước hành động của Cambridge, các nhà quản lý của công ty trở thành một cuộc tranh luận ngữ nghĩa trên Twitter về việc sự kiện này có tính chất “vi phạm” hay không.
Trả lời yêu cầu của Mytour, Facebook chỉ đến bài viết của công ty về việc tạm ngừng Cambridge Analytica vào thứ Sáu. 'Năm 2014, sau khi nghe ý kiến phản hồi từ cộng đồng Facebook, chúng tôi đã cập nhật để đảm bảo mỗi người quyết định thông tin gì muốn chia sẻ về bản thân, bao gồm danh sách bạn bè,' viết luật sư lâm sàng phó Paul Grewal. 'Trước khi bạn quyết định sử dụng ứng dụng, bạn có thể xem xét các quyền mà nhà phát triển đang yêu cầu và chọn thông tin nào muốn chia sẻ. Bạn có thể quản lý hoặc thu hồi những quyền đó bất cứ lúc nào.'
'Nhưng sự tập trung vào ứng dụng bên thứ ba bỏ qua các vấn đề lớn hơn đang diễn ra. 'Facebook liên tục đẩy ranh giới về quyền riêng tư người dùng,' nói Sam Lester, nhà nghiên cứu quyền riêng tư người tiêu dùng tại Trung tâm Thông tin Quyền riêng tư Điện tử. 'Họ có dữ liệu về gần như mọi người Mỹ, và họ cố gắng trích xuất giá trị tối đa từ dữ liệu đó.'
Bằng chứng hỗ trợ không khó tìm thấy; thực tế, vào năm 2011, Ủy ban Thương mại Liên bang áp đặt một thỏa thuận về sự đồng thuận có tính pháp lý đối với Facebook về việc không thực hiện cam kết về quyền riêng tư của mình, mà các nhà phê bình cho rằng nó đã ít được thi hành.
Ít nhất, Facebook vẫn tiếp tục đẩy ranh giới của sự đồng thuận. Năm 2014, họ thực hiện một bài kiểm tra gây tranh cãi, trong đó họ cố gắng ảnh hưởng đến tâm trạng của người dùng thông qua News Feed. Năm 2016, hai năm sau khi mua WhatsApp, Facebook đã thay đổi điều khoản dịch vụ của ứng dụng trò chuyện được mã hóa để thu số điện thoại và các phân tích khác của người dùng có tài khoản trên cả hai dịch vụ, chỉ cung cấp một cửa sổ tùy chọn rút lui trong vòng 30 ngày. Và nếu bạn đã chấp nhận việc sử dụng công nghệ nhận dạng khuôn mặt năm 5 trước đây, Facebook tự động áp dụng ưu tiên đó cho một loạt các tính năng nhận dạng khuôn mặt mới được triển khai vào tháng 12, chỉ thông báo cho người dùng tháng trước rằng họ có thể muốn kiểm tra cài đặt của mình.
Ngoài những xung đột công khai đó, tuy nhiên, sự mập mờ nhất nào đó xâm nhập vào các dịch vụ của Facebook, và nhiều người dùng của công ty không có ý thức về mức độ mà thông tin của họ được sử dụng. 'Sự minh bạch là cơ bản,' nói Nuala O'Connor, Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Trung tâm Dân chủ & Công nghệ, một tổ chức phi lợi nhuận tập trung vào tự do dân sự trực tuyến. 'Tôi không muốn biết về những con số 0 và 1 của mọi thuật toán. Đó là một gánh nặng không hợp lý đối với cá nhân. Nhưng tôi xứng đáng biết kết quả của dữ liệu này. Họ đang cho chúng tôi những thứ miễn phí, nhưng tôi xứng đáng biết thương lượng là gì.'
Facebook không phải là người sáng chế ra việc thu thập dữ liệu, và cũng không phải là công ty duy nhất tham gia vào nó. Họ phải trả tiền cho hoạt động của mình một cách nào đó. Và trong một bài đăng vào chiều thứ Hai, Phó Chủ tịch Facebook Andrew Bosworth khẳng định rằng giữ bí mật thông tin cá nhân của bạn là trong lợi ích tốt nhất của công ty. 'Đúng, nhà phát triển có thể nhận được dữ liệu giúp họ cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho mọi người, nhưng chúng tôi không kiếm tiền từ đó trực tiếp và đã thiết lập điều này sao cho thông tin cá nhân của ai cũng không được bán cho doanh nghiệp,' Bosworth viết. 'Nếu mọi người không có trải nghiệm tích cực khi kết nối với doanh nghiệp và ứng dụng, mọi thứ sẽ bị phá vỡ. Đây chính xác là ý tôi khi chúng tôi nói rằng lợi ích của chúng tôi liên quan đến người dùng khi đề cập đến bảo vệ dữ liệu.'
Một phút bạn đang điền vào một cuộc khảo sát ứng dụng; ngay sau đó, câu trả lời của bạn đang hỗ trợ quảng cáo nhắm mục theo tính cách của một chiến dịch chính trị. Không ai đăng ký để làm điều đó.
'Như với Google, kinh doanh của Facebook được xây dựng trên dữ liệu và 'hợp đồng' mà họ đã ký với người dùng để có quyền truy cập vào tất cả dữ liệu của họ đổi lại cho việc cung cấp các dịch vụ miễn phí,' nói Jason Kint, CEO của Tổ chức Nội dung Kỹ thuật số, một hiệp hội thương mại truyền thông tập trung vào việc cải thiện quảng cáo trực tuyến. 'Mô hình này rõ ràng đã làm suy giảm niềm tin của người tiêu dùng và nhà xuất bản khi cả hai đều trở nên thông thái hơn về những nguy hiểm của việc để Facebook sử dụng dữ liệu như họ muốn.'
Trong sự công bằng, Facebook thường xuyên nhắc nhở người dùng kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của họ. (Nếu bạn đã không làm điều này trong một thời gian dài, hãy dành thời gian để làm ngay bây giờ!) Và nếu bạn không thích, bạn có thể luôn xóa tài khoản của mình. Nhưng các nhà bảo vệ quyền riêng tư nói rằng đặt trách nhiệm lên người dùng là không công bằng.
“Là người tiêu dùng, truyền thông xã hội là cách chúng ta tương tác với cuộc sống công cộng,” nói Lester của EPIC. Nó thực sự không phải là một thỏa thuận hợp lý khi nói rằng người dùng hoặc cần rút lui khỏi internet hoặc dành một nửa cuộc đời của họ tìm kiếm các chính sách quyền riêng tư mà không ai hiểu, được ẩn dưới các hình thức gần như không thể tìm thấy.
Hỏi xem người dùng Facebook có thể làm gì để bảo vệ bản thân, Lester nói, tương tự như việc hỏi những người lái xe có thể làm gì để bảo vệ bản thân trong một chiếc xe trước khi dây an toàn trở nên tiêu chuẩn.
Thật may mắn, một phiên bản của dây an toàn quyền riêng tư dữ liệu có thể đang sắp tới. Nghị định Bảo vệ Dữ liệu Tổng quát của Liên minh Châu Âu sẽ yêu cầu tính minh bạch từ các công ty về loại dữ liệu họ thu thập và cách nó sẽ được sử dụng. Và mặc dù không có dấu hiệu nào cho thấy một luật pháp tương tự sẽ sớm xuất hiện tại Hoa Kỳ, Viện trưởng Công tố viên Massachusetts đã thông báo một cuộc điều tra về Facebook và Cambridge Analytica có thể ít nhất là làm sáng tỏ hơn về những gì đã xảy ra. Thượng nghị sĩ Ron Wyden đã tiếp theo với một loạt câu hỏi chi tiết để Facebook trả lời vào thứ Hai.
Trong thời gian chờ đợi đó, người dùng Facebook cần tự đặt cho mình câu hỏi rất nghiêm túc về loại giao dịch họ đã thực hiện - và họ sẽ chấp nhận thay đổi các điều khoản của Facebook trong bao lâu.
Facebook và Quyền riêng tư
- Nếu bạn chưa cập nhật cài đặt quyền riêng tư và bảo mật trên Facebook trong một thời gian, hãy làm ngay bây giờ
- Chính sách GDPR sẽ ảnh hưởng sâu sắc đến cách mà Facebook và các công ty khác xử lý dữ liệu
- Và nếu bạn hoàn toàn chán chường, đây là cách để vô hiệu hóa tài khoản của bạn một cách vĩnh viễn
