Facebook Đang Thay Đổi Dòng Thông Tin (Một Lần Nữa) để Ngăn Chặn Tin Tức Giả Mạo

Facebook đang cố gắng định lại tính uy tín trên internet như một phần của nỗ lực chống lại sự lan truyền thông tin sai lệch và lạm dụng trên các nền tảng của mình.

Vào thứ Tư, công ty đã đưa ra loạt thông báo nhằm thúc đẩy các nguồn tin tức đáng tin cậy hơn, kiềm chế các Nhóm lan truyền thông tin sai lệch và cung cấp cho công chúng cái nhìn sâu hơn về cách Facebook xây dựng các chính sách nội dung của mình. Những thay đổi, nói chung, nhằm nuôi dưỡng những gì mà Facebook gọi là "tính chất lượng" trên nền tảng vào thời điểm mà nhiều người dùng, cơ quan quản lý và chính trị gia đã đến nhìn nhận Facebook và các ứng dụng khác của nó - WhatsApp, Instagram và Messenger - như những người lan truyền chủ yếu các tin tức xuất phát từ tin giả, kích động và tin tức giả mạo trực tuyến.

Điều lớn nhất mà đến từ những thông báo này chính là sự giới thiệu của một chỉ số mới gọi là Click-Gap, mà thuật toán Dòng Thông Tin của Facebook sẽ sử dụng để xác định vị trí xếp hạng của một bài đăng cụ thể. Click-Gap, mà Facebook đang ra mắt toàn cầu vào ngày hôm nay, là sự cố gắng của công ty để hạn chế sự lan truyền của các trang web có sức hút không cân xứng trên Facebook so với phần còn lại của internet. Nếu Facebook phát hiện rằng rất nhiều liên kết đến một trang web cụ thể đang xuất hiện trên Facebook, nhưng ít trang web trên internet rộng lớn liên kết đến trang web đó, Facebook sẽ sử dụng tín hiệu đó, trong số những tín hiệu khác, để hạn chế phạm vi tiếp cận của trang web đó.

“Điều này có thể là dấu hiệu cho thấy tên miền đang thành công trên News Feed một cách không phản ánh sự uy tín mà họ đã xây dựng bên ngoài và tạo ra nội dung chất lượng kém,” Guy Rosen, Phó Chủ tịch tính toàn vẹn của Facebook và Tessa Lyons, Trưởng phòng tính toàn vẹn dòng tin tức, viết trong một bài đăng trên blog.

Click-Gap có thể là tin xấu đối với các trang web ngoại vi tối ưu hóa nội dung của họ để lan truyền trên Facebook. Một số câu chuyện phổ biến nhất trên Facebook không đến từ các trang web chính thống nhận được nhiều lưu lượng từ tìm kiếm hoặc truy cập trực tiếp, mà đến từ các tên miền nhỏ được thiết kế đặc biệt để hấp dẫn thuật toán của Facebook.

Các chuyên gia như Jonathan Albright, Giám đốc Chương trình Pháp y Số tại Trung tâm Tow của Đại học Columbia về báo chí số, đã mô tả cách mạng xã hội, bao gồm Facebook và YouTube, hoạt động như dịch vụ khuếch đại cho các trang web mà không nhận được nhiều sự chú ý trực tuyến, cho phép chúng lan truyền thông tin sai lệch trong cuộc bầu cử năm 2016. Đối mặt với phản đối vì vai trò của mình trong các chiến dịch thông tin sai lệch đó, Facebook đã đổi mới thuật toán Dòng Thông Tin của mình vào năm ngoái để ưu tiên nội dung được chia sẻ bởi bạn bè và gia đình hơn so với bài đăng từ trang xuất bản. Nhưng ít nhất một nghiên cứu về nền tảng kể từ đó ngụ ý rằng thay đổi này thưởng cho sự tương tác, phẫn nộ và phân chia.

Đối với Facebook, việc thực hiện Click-Gap đòi hỏi công ty phải ánh xạ internet và tất cả các liên kết vào và ra của nó. Theo cách đó, nó tương tự như ý tưởng mà các người sáng lập Google có khi họ đầu tiên ra mắt công cụ tìm kiếm của họ dựa trên hệ thống gọi là Page Rank. Thuật toán đó phân tích các mẫu liên kết giữa các trang web để xác định trang web nào xứng đáng nhất trong tìm kiếm. Chỉ số Click-Gap của Facebook là một cách tiếp cận mới trên ý tưởng cũ đó, sử dụng các liên kết để đánh giá xem Facebook có phản ánh chính xác internet rộng lớn hay không.

Sự thay đổi này có thể sẽ khiến cho các chỉ trích từ những kẻ phê phán Facebook tăng lên, đặc biệt là từ phía Đảng Cộng hòa, họ đã suốt nhiều năm trách móc mạng xã hội này ngăn chặn tự do ngôn luận trên nền tảng. Vào thứ Tư, Ủy ban Tư pháp Thượng viện sẽ tổ chức một phiên điều trần về chủ đề này. Các trang tin tức trên khắp web đã trải qua một năm giảm lượng truy cập từ Facebook. Đây là sự cố gắng của Facebook để giảm sự lan truyền của tin giả, nhưng lại gây phẫn nộ trong chủ sở hữu các trang web cánh hữu, như Gateway Pundit, họ cho rằng họ đang bị mục tiêu một cách không cân xứng. Có khả năng những trang web này có thể chứng kiến sự giảm đáng kể hơn nữa về sự lan truyền bởi Click-Gap.

Ngoài việc giới thiệu chỉ số mới này, Facebook cũng đang chú ý đến các Nhóm, nơi diễn ra rất nhiều việc khuếch đại thông tin. Các Nhóm cá nhân hoặc bán cá nhân đã trở nên phổ biến trong những năm gần đây, một phần là nhờ vào sự đẩy mạnh từ phía Facebook để thúc đẩy cộng đồng. Đồng thời, chúng đã trở thành nơi lan truyền thông tin sai lệch, cực đoan và lạm dụng. Nhóm là một phần đặc biệt khó khăn trong hệ sinh thái của Facebook, bởi vì chúng là thân thuộc, kín đáo và thường không minh bạch. Bởi vì nhiều nhóm là bí mật hoặc đóng cửa, khi xảy ra lạm dụng, điều đó phụ thuộc vào việc các thành viên báo cáo hoặc các công cụ tự động của Facebook phát hiện ra.

Facebook sẽ áp dụng một cách tiếp cận hình phạt hơn đối với các quản trị viên của Nhóm có hại, và sẽ tính đến hành vi của người quản trị khi đánh giá sức khỏe của một nhóm. “Khi xem xét một nhóm để quyết định liệu có xóa nó hay không, chúng tôi sẽ xem xét vi phạm nội dung của quản trị viên và người kiểm duyệt trong nhóm đó, bao gồm bài đăng của thành viên mà họ đã chấp thuận, như một tín hiệu mạnh hơn cho thấy nhóm vi phạm các tiêu chuẩn của chúng tôi,” Rosen và Lyons viết.

Facebook cũng sẽ trừng phạt các Nhóm này vì lan truyền tin giả, điều này không luôn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Tương tự như cách nền tảng giảm phạm vi tiếp cận của các trang web liên tục bị chỉ trích bởi các đối tác kiểm duyệt sự thật của mình, Facebook hiện sẽ giảm phạm vi tiếp cận của các Nhóm mà nó phát hiện liên tục chia sẻ liên kết đến các trang web như vậy. Điều đó, công ty hy vọng, sẽ làm cho việc tìm kiếm các Nhóm trở nên khó khăn hơn.

Tất cả các quản trị viên Nhóm sẽ được cung cấp thêm thông tin rõ ràng về các hành động mà Facebook thực hiện đối với Nhóm của họ, thông qua tính năng được gọi là Chất lượng Nhóm. Điều này sẽ cung cấp cho quản trị viên tổng quan về nội dung được gắn cờ trong nhóm, bị loại bỏ bởi Facebook và được chỉ định là tin giả. Ngoài ra, bắt đầu sớm, nếu mọi người rời khỏi một nhóm, họ sẽ có khả năng xóa bài đăng trong quá khứ, nếu muốn.¹

Là một phần của những thông báo này, Facebook cũng nhận thức được một vấn đề vĩnh cửu, đó là họ không thể thuê hoặc hợp tác đủ với đủ con người để theo dõi tất cả tin tức được xuất bản trên nền tảng của họ. Điều này đã ảnh hưởng đến một số tổ chức tin tức mà Facebook hợp tác để kiểm chứng tin giả. Earlier this year, Snopes announced it was leaving the partnership to evaluate “the ramifications and costs of providing third-party fact-checking services.” Now, Facebook says it will be consulting with academics, journalists, and other groups to sort out new approaches that can adequately address the scope of the problem.

“Các đối tác kiểm chứng sự thật chuyên nghiệp của chúng tôi là một phần quan trọng của chiến lược chống tin giả của chúng tôi, nhưng họ đối mặt với những thách thức về quy mô: Đơn giản là không có đủ người kiểm chứng sự thật chuyên nghiệp trên toàn cầu và, giống như bất kỳ báo chí tốt nào, kiểm chứng sự thật mất thời gian,” bài viết trên blog đọc. Một trong những khả năng mà Facebook đang xem xét là dựa vào nhóm người dùng để hỗ trợ trong việc kiểm chứng sự thật, một hệ thống không tránh khỏi khả năng bị thao túng. Trong khi đó, Facebook gần đây đã bắt đầu thêm những gì họ gọi là “Các chỉ số Tin cậy” vào các tin tức. Những xếp hạng này được tạo ra bởi một liên minh tin tức gọi là Dự án Tin cậy, đánh giá độ tin cậy của các phương tiện thông tin dựa trên những yếu tố như tiêu chuẩn đạo đức, chính sách sửa đổi và quyền sở hữu.

Cuối cùng, bắt đầu từ hôm nay, Facebook sẽ bắt đầu công bố các thay đổi mà họ thực hiện đối với các tiêu chuẩn cộng đồng của mình, định rõ cái được phép và không được phép trên nền tảng. Đây là một tài liệu dài, có thể thay đổi, mà Facebook đang liên tục đánh giá lại. Facebook đã công khai tài liệu này từ năm ngoái, nhưng cho đến bây giờ, chưa có cách dễ dàng nào để theo dõi các thay đổi mà công ty thực hiện trong thời gian qua.

Trên tất cả các thông báo mà Facebook công bố vào thứ Tư, cũng có rất nhiều điều thiếu sót. Ví dụ, không có đề cập đến nền tảng tin nhắn được mã hóa của Facebook - WhatsApp - một sự bỏ sót lớn vì kế hoạch hợp nhất WhatsApp với Instagram Direct và Messenger của Mark Zuckerberg. Instagram và Messenger hầu như không được bàn luận. Facebook nói rằng họ đã bắt đầu hạn chế việc lan truyền nội dung trên Instagram mà họ cho là không thích hợp, ngay cả khi nó không rõ ràng vi phạm chính sách nội dung của họ, nhưng không cung cấp nhiều chi tiết.

Đối với Messenger, Rosen và Lyons nói rằng nó sẽ nhận được huy hiệu xác minh và một Nút Bối cảnh, giống như Facebook, cung cấp cho người dùng thông tin thêm về nhà xuất bản đằng sau mỗi bài báo. Họ cũng giới thiệu một cái gọi là Chỉ số Chuyển tiếp, cho biết cho người dùng rằng họ đang nhận được một tin nhắn được chuyển tiếp. Facebook đã thêm tính năng này vào WhatsApp vào năm ngoái, nơi việc chuyển tiếp đã đóng góp vào việc lan truyền của các chiến dịch thông tin sai lệch một cách lớn, với hiệu quả tồi tệ.

Tất cả điều này diễn ra chỉ một ngày sau khi Facebook đối mặt với Quốc hội để giải trình về vai trò của mình trong việc lan truyền vụ sát hại hàng loạt 50 người được phát trực tiếp trên Internet tại Christchurch, New Zealand vào tháng Ba. Sau nhiều năm bị xem xét về cách thức - hoặc liệu có thể - giữ propaganda, lạm dụng và thông tin sai lệch ra khỏi trang web, Facebook cuối cùng cũng nhận ra rằng việc giả định vai trò của một nền tảng có vẻ là trung lập trong nhiều năm đã gây ra một số hậu quả không hề trung lập.

Các nhà điều hành Facebook đang họp với các phóng viên tại Menlo Park hôm nay. Câu chuyện sẽ được cập nhật theo cần thiết.

Sửa lỗi: 1:29 chiều giờ Đông Phi 10/4/2019. Phiên bản trước của câu chuyện này đã nêu rằng những người rời khỏi Nhóm có thể xóa bài đăng cũ bắt đầu từ hôm nay. Thay đổi đó sẽ được thực hiện sớm.

Các bài viết tuyệt vời khác trên MYTOUR

• Một lược sử ngắn về khiêu dâm trên internet
• Làm thế nào Android đã chiến đấu với một botnet huyền thoại—và chiến thắng
• Một cuộc tranh cãi về các vi chip chuyên biệt đe dọa một sự chia rẽ của Ethereum
• Thông tin hữu ích để tận dụng tối đa Spotify
• Một cái đuôi chém nhỏ chặt đầu muỗi để chống sốt rét
• 👀 Bạn đang tìm kiếm những thiết bị công nghệ mới nhất? Hãy xem các hướng dẫn mua sắm và ưu đãi tốt nhất của chúng tôi suốt cả năm
• 📩 Nhận thêm nhiều thông tin hơn với bản tin hàng tuần Backchannel của chúng tôi