Sau khi các người kiểm duyệt nội dung đệ đơn kiện Facebook vì phải chịu đựng hàng ngày quá nhiều nội dung kinh hoàng, từ bạo lực đến tình dục trẻ em để ngăn chúng lưu hành trên MXH lớn nhất thế giới, Facebook đã đồng ý chi trả 52 triệu USD bồi thường cho 11.250 người làm công việc này.
Tháng 9/2018, cựu người kiểm duyệt nội dung Selena Scola kiện Facebook, cho rằng cô bị ảnh hưởng tâm lý chỉ sau 9 tháng theo sát mạng xã hội này để xóa bỏ những hình ảnh mô tả hiếp dâm, giết người và tự sát đăng tải trên MXH. Rất nhanh sau đó nhiều người kiểm duyệt khác cũng tham gia khởi kiện Facebook ở 4 bang tại Mỹ, cho rằng Facebook không tạo ra môi trường làm việc an toàn cho cả sức khỏe thể chất lẫn tinh thần.The Verge đã phát hiện rằng, với mức lương chỉ khoảng 28.800 USD mỗi năm, những người kiểm duyệt này phải làm việc trong môi trường nội dung vô cùng độc hại và yêu cầu độ chính xác rất cao khi chính sách nội dung của Facebook thay đổi liên tục, phải nhìn những hình ảnh ám ảnh. Một trong những đối tác kiểm duyệt nội dung của Facebook là Cognizant đã tuyên bố dừng hợp tác với MXH này. Hiện nay, Facebook vẫn còn một số đối tác kiểm duyệt khác như Accenture, Genpact và ProUnlimited.Trong thỏa thuận dàn xếp, mỗi người kiểm duyệt của Facebook sẽ nhận được 1.000 USD. Những người được bác sĩ kết luận gặp vấn đề tâm lý sau khi làm việc sẽ nhận thêm 1.500 USD, và những người được chẩn đoán gặp nhiều chấn thương tâm lý như PTSD và trầm cảm vì khoảng thời gian làm kiểm duyệt nội dung cho Facebook sẽ được bồi thường tối đa 50.000 USD. Ngoài ra, các công cụ bảo vệ như tắt âm thanh và tự động chuyển đổi video và hình ảnh thành đen trắng sẽ được Facebook áp dụng để kiểm soát nội dung hiệu quả hơn, giúp tránh tổn thương tâm lý cho nhân viên. Những người kiểm duyệt phải làm việc với những hình ảnh kinh dị sẽ được tư vấn tâm lý bởi chuyên gia.Bốn tòa án bang Texas, California, Florida và Arizona đã thụ lý vụ kiện Facebook về môi trường làm việc độc hại từ năm 2015 đến nay.
Buzz
