Buzz
Storytelling là cách kể chuyện bằng từ ngữ hoặc ngôn ngữ hình ảnh, video, nhằm kích thích sự tưởng tượng và cảm nhận của người nghe về thông điệp của người kể chuyện. Đây là một phương pháp marketing hiệu quả vì nó tác động trực tiếp đến khách hàng và truyền tải thông điệp thương hiệu một cách tự nhiên nhất. Storytelling là một phần quan trọng của Content Marketing.
Vì sao storytelling lại quan trọng đối với thương hiệu?
Khách hàng hiện nay, đặc biệt là Gen Y (Millennials) và Gen Z, tập trung vào trải nghiệm cuộc sống và bản sắc cá nhân. Họ được thuyết phục bởi những giá trị tinh thần của sản phẩm hơn là sản phẩm vật lý.
Với sự phát triển của công nghệ, thương hiệu phải tiếp cận khách hàng trên nhiều phương tiện và đa dạng thông tin. Câu chuyện thương hiệu giúp tạo cảm tình với khách hàng ngay cả khi họ chưa trải nghiệm sản phẩm trực tiếp.
Những Nguyên Tắc Cơ Bản Trong Storytelling
- Keo Dán – Nguyên tắc “Kết nối với Khách hàng”: Nội dung Marketing phải phản ánh đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- Phần Thưởng: Tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng.
- Cảm Xúc: Chuyện kể về thương hiệu phải đánh vào tình cảm của khách hàng. Điều này đòi hỏi các thương hiệu phải hiểu rõ tâm trạng và những gì có thể kích thích cảm xúc của họ.
- Chân Thực: Sự trung thực về sản phẩm, dịch vụ mà thương hiệu mang lại để thuyết phục khách hàng.
- Đối Tượng: Mỗi câu chuyện phải hấp dẫn một đối tượng cụ thể. Nghiên cứu về khách hàng giúp thương hiệu xây dựng được câu chuyện chính xác.
Storytelling cuối cùng nhằm tạo ra cảm xúc, ấn tượng và sự ủng hộ từ phía khách hàng. Do đó, việc xây dựng câu chuyện thương hiệu thông qua hình ảnh và kích thích tất cả giác quan của khán giả là một phương pháp hiệu quả nhất. Hãy cùng điểm qua một số trường hợp cụ thể để thấy các thương hiệu thời trang đã áp dụng storytelling như thế nào!
Được ca ngợi là quảng cáo nước hoa xuất sắc nhất mọi thời đại, quảng cáo này của Kenzo thực sự làm tan vỡ mọi quy tắc của các quảng cáo nước hoa truyền thống. Trong những quảng cáo khác, chúng ta thường thấy những hình ảnh của phụ nữ lãng mạn, quyến rũ, xuất hiện trong một không gian mùi hương. Tuy nhiên, ở Kenzo World, người xem sẽ trải qua những bước nhảy điên rồ, mạnh mẽ của một cô gái khao khát thoát khỏi thế giới giàu sang và phú quý.
Đoạn video kết thúc khi cô gái tìm thấy sự thoải mái, cân bằng cho cảm xúc cá nhân của mình. Điều này cũng là lúc biểu tượng của nước hoa Kenzo – đôi mắt, xuất hiện kèm theo nhiều bông hoa, kết thúc quảng cáo. Đoạn phim đã thành công khi mang lại sự phấn khích cho người xem và trở thành một đề tài viral trong lĩnh vực Marketing.
