FedEx

Tập đoàn FedEx (NYSE: FDX), trước đây gọi là Tập đoàn FDX, là một công ty hàng đầu về dịch vụ giao nhận và kho vận của Mỹ, có trụ sở chính tại Memphis, Tennessee. Tên gọi 'FedEx' là viết tắt của bộ phận hàng không trước đây của công ty, Federal Express, được sử dụng từ năm 1973 đến 2000.

Lịch sử

Tập đoàn FedEx đã được thành lập vào ngày 2 tháng 10 năm 1997 tại Delaware. Tập đoàn FDX ra đời vào tháng 1 năm 1998 sau khi Federal Express mua lại Caliber System Inc. Kể từ đó, FedEx đã mở rộng dịch vụ của mình ngoài vận chuyển nhanh chóng. Các chi nhánh của Caliber bao gồm dịch vụ vận chuyển mặt đất nhỏ Roadway Package System (RPS), dịch vụ vận chuyển hàng hóa tốc hành Roberts Express, vận chuyển hàng hóa nội vùng và trọng tải xe tải nhỏ hơn ở miền Tây Hoa Kỳ Viking Freight, vận chuyển hàng hóa qua đường hàng không giữa Hoa Kỳ và các nước Caribbean Caribbean Transportation Services, cùng với các giải pháp kỹ thuật và dịch vụ kho vận Caliber Technology và Caliber Logistics. Tập đoàn FDX được thành lập để quản lý tất cả các công ty này và bộ phận hàng không ban đầu của nó là Federal Express.

Vào tháng 1 năm 2000, Tập đoàn FDX được đổi tên thành Tập đoàn FedEx và các chi nhánh cũng được đổi tên. Federal Express được đổi thành FedEx Express, RPS thành FedEx Ground, Roberts Express thành FedEx Custom Critical, và Caliber Logistics cùng Caliber Technology hợp nhất thành FedEx Global Logistics. Một chi nhánh mới mang tên FedEx Corporate Services được thành lập để tập trung vào dịch vụ bán hàng, tiếp thị và chăm sóc khách hàng cho tất cả các chi nhánh. Vào tháng 2 năm 2000, FedEx đã mua lại công ty giao nhận quốc tế Tower Group International và công ty thông tin thuế và dịch vụ hải quan WorldTariff, sau đó đổi tên thành FedEx Trade Networks.

Vào tháng 2 năm 2004, Tập đoàn FedEx đã tiếp quản công ty tư nhân Kinko's Inc. và đổi tên thành FedEx Kinko's. Điều này đã mở rộng hệ thống bán lẻ của FedEx đến khách hàng rộng rãi hơn. Sau khi mua lại, tất cả các cơ sở của FedEx Kinko's chỉ cung cấp dịch vụ vận chuyển của FedEx. Đến tháng 6 năm 2008, FedEx đã ngừng sử dụng tên Kinko's cho các trung tâm của mình và chuyển sang gọi là FedEx Office.

Vào tháng 9 năm 2004, FedEx đã tiếp nhận công ty gom hàng Parcel Direct và đổi tên thành FedEx SmartPost.

Các đơn vị chức năng và biểu tượng

FedEx được phân chia thành các đơn vị chức năng, mỗi đơn vị có kiểu chữ riêng trên biểu tượng được thiết kế bởi Lindon Leader từ Landor Associates vào năm 1994. Chữ Fed luôn có màu tím, trong khi chữ Ex có màu sắc khác nhau tùy theo từng bộ phận, và màu xám khi dùng cho toàn tập đoàn. Biểu tượng ban đầu của FedEx có chữ Ex màu cam, hiện tại được dùng cho FedEx Express. Điểm đặc biệt của biểu tượng FedEx là mũi tên ẩn trong khoảng trống giữa chữ E và x.

• FedEx Express ('Ex' màu cam): dịch vụ giao hàng qua đêm và là cơ sở đầu tiên của FedEx. Cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không nội địa vào ngày hôm sau và quốc tế theo thời gian đã định. FedEx Express điều hành đội bay dân sự lớn thứ hai thế giới (sau Delta Air Lines) và đội máy bay thân rộng lớn nhất toàn cầu. Hãng vận tải này còn chở hàng hóa nhiều hơn bất kỳ hãng hàng không nào khác.
  • Caribbean Transport Services: Trước đây là một phần của FedEx Freight đến năm 2008. Cung cấp dịch vụ chuyển hàng giữa Mỹ lục địa, Puerto Rico, Cộng hòa Dominica và các đảo Caribbean khác.
• FedEx Ground ('Ex' màu xanh lá): Đảm bảo giao hàng đúng hạn trong Canada và Hoa Kỳ với chi phí tiết kiệm hơn so với FedEx Express. Sử dụng đội xe tải lớn của các công ty độc lập và tài xế hợp đồng tự quản lý tuyến đường và khu vực giao hàng. Trước đây là Roadway Package System (RPS).
  • FedEx Home Delivery: Một bộ phận của FedEx Ground, chuyên giao hàng cho cư dân từ thứ Ba đến thứ Bảy và cung cấp các tùy chọn giao hàng linh hoạt. Logo của bộ phận này có hình một chú chó cầm gói hàng. FedEx Home Delivery chỉ hoạt động tại Hoa Kỳ. Tại Canada, FedEx Ground cũng thực hiện giao hàng cho cả công ty và cư dân.
  • FedEx SmartPost: Tập hợp hàng hóa từ các nhà bán lẻ và công ty thương mại điện tử. Giao hàng đến địa chỉ cuối cùng thông qua Sở Bưu điện Hoa Kỳ ([United States Postal Service]). Trước đây là Parcel Direct trước khi được FedEx mua lại với giá 120 triệu USD vào năm 2004.
• FedEx Freight ('Ex' màu đỏ): Cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa nhỏ hơn trọng tải xe tải (LTL) và các dịch vụ chuyên chở khác. Là một trong những nhà vận chuyển LTL lớn nhất tại Hoa Kỳ, với doanh thu 4,5 tỷ USD trong năm 2008.
  • FedEx Custom Critical ('Ex' màu xanh dương): Chuyên vận chuyển hàng hóa khẩn cấp, giá trị cao hoặc nguy hiểm bằng xe tải và máy bay thuê riêng. Không nhận vận chuyển thực phẩm dễ hỏng, rượu, động vật, hàng gia dụng, chất thải độc hại và tiền. Tài xế là những người hợp đồng độc lập. Tại Mexico, sử dụng các nhà vận chuyển nối chuyến. Trước đây là Roberts Cartage hoặc Roberts Express.
  • FedEx Freight, Inc: Trước đây là American Freightways và Viking Freight.
  • FedEx Freight Canada: Trước đây là Watkins Canada Express.
  • FedEx National LTL: Trước đây là Watkins Motor Lines.
• FedEx Trade Networks ('Ex' màu vàng): Cung cấp dịch vụ liên quan đến hải quan, bảo hiểm và tư vấn vận chuyển. Trước đây là C.J. Tower & Sons, sau đó là Tower Group International.
• FedEx Supply Chain Services ('Ex' màu xám): Cung cấp các dịch vụ giao nhận kho vận bao gồm Quản lý Hàng tồn kho, Dịch vụ Quản lý Vận tải, Dịch vụ Hoàn thiện, v.v. Trước đây là Roadway Logistics System, sau đó là Caliber Logistics.
• FedEx Corporate Services ('Ex' màu xám): Cung cấp dịch vụ tiếp thị, lập kế hoạch và công nghệ thông tin cho các công ty khác của FedEx.
• FedEx FCIS (FedEx Customer Information Services): Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại miễn phí. Bộ phận này hoạt động với tổng đài tự động giúp khách hàng theo dõi, khai báo hàng hóa, lên kế hoạch lấy hàng, khen ngợi hoặc khiếu nại, tìm địa điểm, thiết lập tài khoản FedEx, thanh toán, v.v.

• FedEx Office (trước đây là FedEx Kinko's) ('Ex' màu xanh dương): Bộ phận bán lẻ của tập đoàn, cung cấp dịch vụ sao chép và in ấn, lập hồ sơ, truy cập Internet, cho thuê máy tính, hội nghị video, ký hiệu và hình ảnh, chứng thực, thư trực tiếp, in từ web và chuyển hàng qua FedEx.
  • FedEx Office and Print Centers: Cung cấp dịch vụ sao chép, in ấn, truy cập Internet và chuyển hàng qua FedEx.
  • FedEx Ship Centers: Trung tâm nơi khách hàng có thể gửi hàng, cùng với dịch vụ photocopy và fax tự phục vụ, các vật dụng đóng gói và gửi đi, dịch vụ đóng thùng.

Trước đây, các trung tâm này được gọi là FedEx World Service Centers.

• Foust, Dean, Fredrick Smith: Không phải thành công ngay lập tức, truy cập ngày 30 tháng 10 năm 2007

• Bartiromo, Maria, Cảm hứng đứng sau Federal Express: Trung tâm chính, truy cập ngày 30 tháng 10 năm 2007

Các liên kết bên ngoài

Trang chủ của các công ty

• Trang web chính của FedEx
• Blog chính thức của FedEx
• FedEx tại Việt Nam