Buzz
Trong tình hình dịch bệnh COVID-19 vẫn diễn ra phức tạp, Ford Việt Nam và các Đại lý đã triển khai dịch vụ nhận và giao xe tận nơi miễn phí để giảm thiểu tiếp xúc, đảm bảo an toàn cho khách hàng và nhân viên
Sau khi nhận xe từ khách hàng, kỹ thuật viên của Ford sẽ tiến hành vệ sinh khử khuẩn xe trước khi thực hiện dịch vụ, đặc biệt là các điểm tiếp xúc thường xuyên như tay nắm cửa, vô lăng và các nút bấm
Ford Việt Nam và các đại lý luôn coi khách hàng như thành viên trong gia đình và ưu tiên hàng đầu là chăm sóc sức khỏe và an toàn của họ
Để mang lại sự yên tâm cho khách hàng, Ford Việt Nam tặng miễn phí gói dịch vụ Hỗ trợ Cứu hộ 24/7 cho khách hàng mua xe mới, bao gồm cả ngày nghỉ cuối tuần và ngày lễ
Mục tiêu giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ là ưu tiên hàng đầu của Ford Việt Nam trong thời điểm này. Khách hàng đặt lịch hẹn trước sẽ được ưu tiên sử dụng dịch vụ bảo dưỡng nhanh trong vòng 60 phút với chi phí không đổi
Dịch vụ này giúp giảm đáng kể thời gian chờ đợi và tiếp xúc của khách hàng tại đại lý. Đại lý cũng mở cửa làm việc vào ngày Chủ Nhật để tạo thuận lợi cho khách hàng
Chương trình bảo dưỡng lưu động được triển khai hàng tháng bởi các đại lý trên toàn quốc, giúp khách hàng ở các địa phương xa cũng có thể sử dụng dịch vụ mà không cần phải di chuyển
Ford cam kết sử dụng phụ tùng, phụ kiện chính hãng và đưa ra mức chi phí cạnh tranh để mang lại trải nghiệm an tâm và tiện lợi cho khách hàng
