Buzz
Nhiều game thủ Genshin Impact đã cảm thấy không hài lòng với tình huống lần này.
Sự kiện hợp tác giữa Genshin Impact và McDonald's chính thức diễn ra từ ngày 17/9, mang đến những món ăn phiên bản giới hạn cho người hâm mộ và khách hàng.
Từ thời điểm ra mắt sự kiện này cho đến 28/9, game thủ sở hữu tài khoản McDonald's sẽ nhận được phần thưởng độc quyền trong trò chơi khi mua 'Bánh táo Genshin Impact' hoặc 'Bữa ăn McCripsy Deluxe Genshin Impact'. Những phần thưởng này khá hấp dẫn, bao gồm Nguyên Thạch, Bánh Táo Vàng, một chiếc Wind Glider đặc biệt và một tấm danh thiếp độc quyền.
Genshin Impact đã có nhiều kinh nghiệm trong việc hợp tác với các thương hiệu ẩm thực nổi tiếng như KFC trước đây.
Theo quy trình, mã đổi thưởng sẽ được gửi cho game thủ ngay sau khi họ đặt hàng, nhưng vẫn xảy ra sự cố. Nhiều người chơi Genshin Impact gặp vấn đề nghiêm trọng khi nhận mã đổi quà từ McDonald's. Không ít người chỉ nhận được phần thưởng sau khi liên hệ với số hỗ trợ khách hàng của McDonald's. Mặc dù các mã này được gửi qua email liên kết với tài khoản McDonald's ngay sau khi đặt hàng, nhưng nhiều người lại cho biết họ không nhận được gì, dù đã chi không ít cho bữa trưa.
Thêm vào đó, thời gian nhận mã của game thủ cũng không đồng nhất. Một số người chơi Genshin Impact cho rằng có lúc chỉ mất 30-40 phút để nhận code, nhưng đôi khi phải chờ tới vài tiếng. Vấn đề này dường như rất phổ biến vào ngày đầu tiên của sự kiện hợp tác, và nhóm hỗ trợ khách hàng của McDonald's xác nhận đã nhận được nhiều cuộc gọi liên quan đến mã đổi quà Genshin Impact.
Cộng đồng Genshin Impact suy đoán rằng cài đặt email trên ứng dụng McDonald's có thể là nguyên nhân gây ra sự cố này. Mã đổi quà có thể không được gửi đến những người dùng đã tắt thông báo qua email, vì vậy game thủ nên bật tùy chọn này trong menu cài đặt trước khi đặt hàng. Sau khi nhận được email, họ có thể dễ dàng đổi mã khuyến mại Genshin Impact mà không gặp trở ngại.
