Gặp Gỡ Những Streamer Khuyết Tật Đang Thay Đổi Ngành Công Nghiệp

Ngày 20 tháng 5 đánh dấu Ngày Nhận Thức Về Khả Năng Tiếp Cận Toàn Cầu, một sự kiện kỷ niệm nơi doanh nghiệp và cá nhân nâng cao nhận thức và khen ngợi sự chấp nhận ngày càng tăng về tính tiện ích kỹ thuật số và cộng đồng người khuyết tật. Trong 10 năm, GAAD đã sử dụng nền tảng của mình để đưa ra giọng nói cho những người khuyết tật và nhấn mạnh những khuyết điểm tiếp tục là vấn đề của nhiều trang web và công ty khác nhau.

Trong khi các tập đoàn như Microsoft, Sony và Logitech đã tạo ra và ưu tiên công nghệ tiếp cận và sự đa dạng, nhưng công việc vẫn còn. Một số nền tảng trong ngành công nghiệp game, đặc biệt là các trang web phát sóng như Twitch và Facebook Gaming, chứa đựng cộng đồng tuyệt vời thúc đẩy sự phát triển, nhưng vẫn chưa đầy đủ cam kết cung cấp một ngôi nhà tiếp cận và chào đón, đặc biệt là đối với những người streamer khuyết tật.

DeafGamersTV

Chris Robinson bắt đầu phát sóng vào năm 2011 để tổ chức các giải đấu game đối kháng cho một câu lạc bộ đại học. Sau một khoảng thời gian nghỉ tầm ba năm, Robinson trở lại với việc phát sóng, lần này mang theo biệt danh mới là “DeafGamersTV” cũng như sứ mệnh mới để giảng dạy những nhà phát triển và những người khỏe mạnh về những khó khăn thường xuyên đi kèm với người chơi khiếm thính và người nghe kém khi chơi game.

“Đây là bắt đầu của hành trình của tôi như một người ủng hộ tính tiện ích chơi game cho người chơi khiếm thính và người nghe kém vì tôi cảm thấy cần phải chia sẻ những khó khăn của mình như một người chơi khiếm thính và tôi cần phải nói lên vấn đề về sự tiện lợi trong trò chơi mà đã phải trở nên bình thường bây giờ,” Robinson nói. “Chẳng hạn như về phụ đề, chúng tôi người chơi khiếm thính không chỉ muốn có phụ đề đơn giản, chúng tôi muốn có thể điều chỉnh kích thước, vị trí, kiểu chữ, màu sắc, và nhiều hơn nữa theo ý thích của mình để cảm thấy thoải mái khi chơi.”

Khi khán giả của ông ngày càng nhiều, sự ủng hộ của Robinson đã chuyển từ các buổi phát sóng định kỳ của mình. Các studio như Ubisoft và Microsoft đã mời ông đưa ra ý kiến về tính tiện ích chơi game, và ông thậm chí đã tham gia các hội thảo tại các sự kiện như TwitchCon và Hội nghị Tiện ích Chơi game để tăng nhận thức về người chơi khuyết tật. Mỗi buổi trình bày là dấu hiệu của một ngành công nghiệp sẵn lòng lắng nghe và ghi chép những lo ngại của cộng đồng khuyết tật.

Mặc dù có sự áp dụng ngày càng nhiều các tính năng và thực hành tiện ích, Twitch vẫn thiếu những tùy chọn quan trọng không chỉ nâng cao trải nghiệm mà còn tăng cường sự dễ dàng truy cập chung cho những người phát sóng khuyết tật. Ví dụ, Robinson lưu ý rằng phụ đề mạnh mẽ hơn với khả năng điều chỉnh kích thước, vị trí, thậm chí cả màu sắc sẽ làm cho việc xem phát sóng dễ dàng hơn đối với người xem khiếm thính và người nghe kém. Ông cũng hy vọng có một tính năng có thể dịch lời ký hiệu của mình thành lời nói hoặc văn bản, giúp ông trò chuyện dễ dàng với khán giả của mình.

“Như vậy, tôi sẽ có thể ký tại camera và trò chuyện mà không làm cho mọi người phải chờ đợi cho đến khi tôi đến một điểm an toàn trong trò chơi nơi tôi sẽ không bị tấn công hay gì đó,” ông nói.

Hơn nữa, Robinson than thở về việc thiếu một thẻ Khuyết Tật trên Twitch. Điều này đặc biệt làm rối bời vì Twitch thường xuyên bao gồm các thẻ cho các nhóm bị cách biệt khác, cho phép mọi người tìm kiếm cộng đồng tích cực, đồng cảm nơi họ có thể tập trung và xem các streamer yêu thích của họ. Tuy nhiên, người xem và người tạo nội dung khuyết tật phải phụ thuộc vào các nền tảng truyền thông xã hội khác để quảng cáo và tìm kiếm nhóm của mình. Tuy nhiên, Robinson thực hành lòng kiên nhẫn và hiểu rằng những thay đổi mất thời gian.

“Chắc chắn, họ có thể không giải quyết mọi vấn đề ngay lập tức, nhưng họ đang lắng nghe.”

Obsrattlehead

Hành trình stream của Carlos Vasquez bắt đầu với ý định thể hiện kỹ năng của mình như một người chơi game đối kháng. Mặc dù Vasquez hoàn toàn mù, anh ta tự hào về việc có thể cung cấp gameplay ở cấp độ cao. Cuối cùng, các stream của anh ta, dưới tên Obsrattlehead, chuyển sang việc bao gồm một cộng đồng nơi cả người hâm mộ game đối kháng có khả năng và người tàn tật đều có thể tương tác, học hỏi lẫn nhau, thậm chí cạnh tranh trong các triển lãm thân thiện và cạnh tranh.

“Ngày nay, mục tiêu của các stream của tôi là tạo ra một không gian chào đón để giúp người chơi không tàn tật tham gia và cảm thấy thoải mái hơn khi học hỏi cùng cộng đồng người tàn tật,” Vasquez nói. “Đám đông nhỏ nhưng chặt chẽ của chúng tôi hoạt động như một đội để đảm bảo rằng mọi người ghé qua một live stream rời đi với hiểu biết tốt hơn về tính khả dụng và cách nó kết nối mọi người với nhau. Tôi tự hào vì chúng ta có thể cùng nhau lan truyền thông điệp của tôi: thưởng thức game, bất kể hoàn cảnh.”

Điều tuyển chọn của Vasquez trong cộng đồng game đối kháng đã mang lại nhiều cơ hội đại diện cho người chơi khuyết tật trên sân khấu toàn cầu. Sự hiện diện của anh ta tại Evo, Evolution Championship Series, vào năm 2013 và Combo Breaker vào năm 2019 mang lại cho anh ta cơ hội kết nối với nhiều nhà phát triển từ NetherRealm Studios, công ty đứng sau những trò chơi nổi tiếng như Mortal Kombat và Injustice. Do tương tác này, Vasquez đã đóng góp vào việc NetherRealm Studios thêm vào các tính năng khả dụng âm thanh quan trọng, đặc biệt qua hình thức chỉ dẫn âm thanh môi trường khi nhân vật tiếp cận các đối tượng tương tác. Tùy chọn này, ban đầu được giới thiệu trong Injustice đầu tiên, giờ có thể được tìm thấy trong mọi tựa game do studio sản xuất.

Khi đang stream, Vasquez vẫn luôn chú ý đến tính khả dụng. Anh ta không chỉ sử dụng trình đọc màn hình để đọc tin nhắn từ chat của mình, mà anh ta còn đang tìm cách mới để tích hợp phụ đề đóng cho người xem khiếm thính. Anh ta thậm chí triển khai các giải pháp khả dụng khi thiết kế và tạo ra The Sento Showdown, một giải đấu cạnh tranh dành cho người chơi mù và thấp thị hosted trên Xbox.

“Toàn bộ khán giả của chúng tôi đã có cơ hội ngồi ở hàng ghế đầu để chứng kiến ​​gameplay và sản xuất mù và chúng tôi tự tin rằng nhiều người xem đã rời đi với sự đánh giá cao lại sức mạnh của các phương pháp tích hợp,” anh ta nói.

Từ phần mềm của bên thứ ba đến sự giúp đỡ của những người có khả năng, Vasquez đã tìm ra những cách giải quyết vấn đề, đặc biệt khi tính không khả dụng của Twitch tạo ra những tác động khó khăn.

“Thường, các trình đọc màn hình phổ biến như JAWS, Voice Over và NVDA sẽ theo dõi toàn bộ các tập lệnh trang web Twitch, khiến cho trình đọc màn hình thông báo về danh sách dài của các biểu tượng xem trước khi đến tên của người gửi và cuối cùng là thông điệp của họ,” anh ta nói. “Trong trường hợp các thông điệp tải nhiều, điều này sẽ làm quá tải trình đọc màn hình và đôi khi gây ra sự cố hoàn toàn. Điều này làm cho việc phản hồi tin nhắn chat trở nên khó khăn trong thời gian thực.”

Vasquez hy vọng sẽ thấy các nhà phát triển bên thứ ba hợp tác với Twitch để tạo ra các tiện ích bổ sung có khả năng truy cập tốt hơn cho trải nghiệm streaming. Overlay, hoạt ảnh cảnh báo và thông báo chat nên được thiết kế với tính khả dụng trong tâm trí, anh ta chú ý. Anh ta cũng tái hiện lời tuyên bố của Robinson về việc có một thẻ Tàn tật để cho phép người xem và người stream tàn tật kết nối. Nhưng trong khi Twitch chắc chắn cần cải thiện tính khả dụng của mình, các stream của Vasquez tạo ra một môi trường nơi gameplay xuất sắc được tôn vinh mặc dù mọi khó khăn.

“Khán giả có thị lực của tôi hiểu rõ tầm quan trọng của các công cụ khả dụng của tôi, tương tác với những người chơi mù và có tầm nhìn yếu trong chat, và mọi người được khuyến khích trao đổi kinh nghiệm chơi game với nhau.”

MikeTheQuad

Năm 2011, Michael Luckett gặp chấn thương tủy sống C6 sau một tai nạn xe máy. Không sử dụng được tay, Luckett khám phá và bắt đầu sử dụng trang thiết bị thích ứng để chơi video game, stream với tên MikeTheQuad. Cuối cùng, game thích ứng trở thành trung tâm của những nỗ lực streaming của anh ấy.

“Kênh của tôi luôn tập trung vào việc giáo dục thế giới về khuyết tật và game,” Luckett nói. “Khi tôi bắt đầu kênh của mình, điều đầu tiên tôi muốn đảm bảo là thương hiệu của tôi phù hợp với sứ mệnh của tôi. Điều đó bắt đầu bằng cái tên, MikeTheQuad. Tôi muốn tạo ra một bản dạng dễ giải mã. Mặc dù bị hiểu lầm bởi những người không có khuyết tật, nhưng tôi thấy cái tên của mình là một cách tốt để bắt đầu nói về khuyết tật.”

Công cụ chính trong bộ sưu tập streaming của anh ấy là Xbox Adaptive Controller, một thiết bị có thể tùy chỉnh hoàn toàn có khả năng sử dụng nút bấm, cần gạt, nút và thậm chí các bộ điều khiển khác để tạo ra một trải nghiệm hoàn toàn bao gồm cho những người có khuyết tật về thể chất. Như một số streamer khác, Luckett hiển thị nhiều góc camera để giới thiệu phản ứng trực tiếp và cách anh ấy chơi, với sự tập trung đặc biệt vào việc nổi bật Xbox Adaptive Controller.

“Khi Xbox Adaptive Controller ra mắt, tôi biết tôi có thể sử dụng công cụ này để giám sát tầm nhìn về nhận thức về khuyết tật. Trọng tâm của kênh của tôi có vẻ như nó chỉ xoay quanh tôi, nhưng tôi luôn trở thành bóng bảo vệ của ngôi sao thực sự của nội dung của mình—game thích ứng,” anh ấy nói.

Mặc dù khuyết tật của anh ấy không ảnh hưởng đến cách anh ấy vận hành kênh hoặc tương tác với chat, Luckett lưu ý rằng việc lắng nghe cộng đồng người khuyết tật là quan trọng khi thiết kế tính năng và dịch vụ. Sự bao dung là chìa khóa, đặc biệt là đối với các nhóm bị đặt vào vị trí xã hội thấp, và việc công nhận và nhận thức tích cực người xem và streamer khuyết tật nên là ưu tiên.

“Phản hồi từ streamer có khuyết tật cần là một cuộc trò chuyện liên tục. Tôi muốn có một nhóm tài nguyên mà mọi người có thể thấy của nhân viên có khuyết tật. Nếu đã có một đội, đội này cần hoạt động tích cực trong việc phát hành những đổi mới của họ cho công chúng,” anh ấy nói.

Bất kể khuyết tật cá nhân là gì, việc kết nối thông qua một dịch vụ công cộng như Twitch là quan trọng để giao tiếp xã hội, mạng lưới và cảm thấy được chào đón trong một ngành công nghiệp mà, cho đến vài năm trước, đã không hỗ trợ người chơi khuyết tật. Mặc dù Twitch là một con đường xuất sắc để hiểu cách người chơi khuyết tật chơi game, nhưng những tính năng không truy cập tiếp tục tạo ra rào cản là bằng chứng cho việc cần phải làm thêm nhiều. Và như Luckett lưu ý, càng có nhiều quyền truy cập, càng cần thiết.

“Ý tưởng lớn nhất mà tôi cố gắng đẩy là ‘thiết kế bao gồm,’ hoặc một thiết kế toàn cầu. Thiết kế bao gồm không làm mất đi cái gì của ai. Nó cho phép mọi người truy cập,” anh ấy nói.

More Great MYTOUR Stories

• 📩 Tin tức mới nhất về công nghệ, khoa học và nhiều hơn nữa: Nhận bản tin của chúng tôi!
• Nguyên bản bí mật của trợ lý ảo Alexa của Amazon
• Một điều Covid không làm tan nát hoàn toàn? Các bộ phim quái vật
• Cá mập sử dụng từ trường của Trái đất như một la bàn
• Nó bắt đầu như một trò chơi hầm bí được AI đẩy mạnh. Nó trở nên đen tối hơn nhiều
• Con người cần tạo ra tiền tệ giữa các loài để cứu hành tinh
• 👁️ Khám phá trí tuệ nhân tạo như chưa bao giờ có với cơ sở dữ liệu mới của chúng tôi
• 🎮 MYTOUR Games: Nhận những mẹo, đánh giá và nhiều hơn nữa
• 📱 Lưỡng lự giữa những chiếc điện thoại mới nhất? Đừng lo lắng—kiểm tra hướng dẫn mua iPhone của chúng tôi và chiếc điện thoại Android yêu thích