Buzz
Hành khách thường gặp vấn đề mất hoặc thất lạc hành lý khi đi máy bay. Nếu bạn gặp phải tình huống này, bạn cần làm gì? Hãy tham khảo bài viết dưới đây từ Mytour.vn.
Nếu hành lý của bạn bị trễ, hãy thông báo ngay với hãng hàng không.
Khi xuống máy bay, đến ngay khu vực băng chuyền hành lý để chờ đợi. Nếu chờ quá lâu mà không thấy hành lý, hãy thông báo ngay với hãng hàng không. Hành lý có thể tìm thấy sau vài giờ hoặc thậm chí mất đến 1 tháng. Hãy báo sớm để giảm thời gian chờ đợi.
Nếu chờ quá lâu mà không thấy hành lý trên băng chuyền, hãy liên hệ với hãng hàng không ngay lập tức.
Nếu hành lý bị hỏng hoặc hư hại, yêu cầu hãng hàng không sửa chữa hoặc bồi thường.
Sau khi nhận hành lý từ băng chuyền, hãy kiểm tra kỹ. Nếu phát hiện hành lý bị hỏng hoặc mất mát, bạn có quyền yêu cầu hãng hàng không sửa chữa hoặc đền bù. Hãy chụp ảnh hành lý và đồ đạc bên trong để làm bằng chứng.
Nếu hành lý bị mất, yêu cầu hãng hoàn trả phí hoặc bồi thường.
Nếu hành lý bị mất, bạn có thể yêu cầu hãng hàng không hoàn trả phí hành lý ký gửi. Tuy nhiên, cách thức hoàn trả sẽ phụ thuộc vào từng hãng hàng không khác nhau.
Bạn có thể yêu cầu hãng hàng không bồi thường nếu hành lý bị mất. Tuy nhiên, trước khi đó, hãng hàng không sẽ tiến hành tìm kiếm hành lý. Nếu thực sự hành lý của bạn bị mất và không tìm lại được, hãng hàng không sẽ phải bồi thường cho bạn. Cách thức bồi thường sẽ phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.
Quá trình tìm kiếm hành lý sẽ được hãng hàng không tiến hành trong ít nhất vài giờ, thậm chí vài ngày hoặc vài tháng.
Hãy giữ thái độ bình tĩnh và kiên nhẫn.
Khi hành lý bị thất lạc hoặc mất, bạn sẽ gặp rất nhiều phiền toái, làm chậm hành trình và tạo ra nhiều vấn đề rắc rối. Tuy nhiên, đừng lo lắng, hãy giữ thái độ bình tĩnh để hợp tác với hãng hàng không trong quá trình tìm kiếm và giải quyết vấn đề.
Quá trình tìm kiếm hành lý có thể kéo dài từ vài giờ đến vài ngày, thậm chí là vài tháng. Vì vậy, đừng vội vàng, hãy kiên nhẫn để xử lý tình huống một cách tốt nhất.
Dưới đây là một số ghi chú để giảm thiểu nguy cơ mất hoặc thất lạc hành lý.
Đối với các chuyến đi ngắn, bạn có thể tổ chức sao cho không cần ký gửi hành lý. Mang theo vali xách tay hoặc balo sẽ giúp bạn tránh được rủi ro mất hành lý ký gửi.
Khi ký gửi hành lý, hãy đính kèm tag để ghi thông tin cá nhân như tên và số điện thoại. Điều này sẽ giúp việc tìm kiếm hành lý dễ dàng hơn nếu nó bị thất lạc.
Chọn vali có màu sắc sáng giúp hành lý của bạn nổi bật và giảm nguy cơ bị thất lạc.
Không đặt các vật có giá trị, giấy tờ như vé máy bay và hộ chiếu vào vali ký gửi. Mang theo một số quần áo và vật dụng cá nhân trong hành lý xách tay để đảm bảo bạn vẫn có thứ cần thiết nếu bị mất hành lý.
Gắn tag vào hành lý giúp dễ nhận biết và giảm nguy cơ mất hoặc thất lạc.
Dưới đây là những lưu ý khi mất hoặc thất lạc hành lý. Mytour hy vọng rằng thông tin này sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt cho các chuyến bay sắp tới. Nếu bạn cần hỗ trợ về hành trình, giá vé hoặc đặt vé máy bay Vietnam Airlines, VietJet Air hoặc Jetstar Pacific, vui lòng gọi tổng đài 1900 2083 của Mytour.
Thứ Sáu, ngày 10 tháng 6 năm 2022, lúc 15 giờ 11 phút
