Buzz
Câu chuyện xoay quanh chiếc Chevrolet Corvette C8 cuối cùng đã có một kết thúc không ngờ đến.
Hồi đầu tháng này, một đại lý xe của GM/Chevrolet tại Fremont Chevrolet đã gây sốc khi thợ lái chiếc xe Chevrolet Corvette C8 của khách đi thử rồi tham gia đua xe ngoài đường. Tốc độ lên tới 238 km/h – vượt xa giới hạn cho phép trong khu vực đó.
Michael, chủ nhân của chiếc xe, không hề biết gì cho đến khi kiểm tra dữ liệu và video ghi lại hành trình. Sự việc gây sốc này khiến mạng xã hội chỉ trích đại lý.
Sau đó, một người tự xưng là chủ đại lý đã liên hệ trực tiếp với Michael để xin lỗi và cam kết bồi thường. Họ đề xuất đổi chiếc Corvette C8 của Michael lấy một chiếc mới, tùy chỉnh theo ý của anh.
Đề nghị của chủ đại lý khiến Michael không khỏi ngỡ ngàng: họ sẵn lòng đổi chiếc Corvette C8 của anh lấy một chiếc mới tinh, không mất thêm chi phí, thậm chí còn được tùy chỉnh xe theo ý muốn.
Khi liên hệ lại và làm việc trực tiếp với Fremont Chevrolet, Michael vẫn chưa tin được giải pháp trên là sự thật. Anh sau đó nhận được xe mới, mặc dù thiếu một số trang bị vì Chevrolet khan hàng, nhưng sau đó số trang bị này đã được bổ sung đầy đủ.
Trong suốt thời gian này, Michael vẫn sử dụng chiếc Chevrolet Corvette cũ của mình cho đến khi 'đổi khóa' sử dụng xe mới, thậm chí đại lý còn miễn phí gia hạn bảo hành cho chiếc Corvette cũ của anh khi hết hạn trong giai đoạn chuyển giao.
Câu chuyện này giúp đại lý Fremont Chevrolet phục hồi hình ảnh của mình, thậm chí được khen nhiều hơn trước. Họ cũng cam kết sẽ kiểm soát chặt chẽ quy trình thử nghiệm xe để đảm bảo sự cố tương tự không xảy ra lại.
Tình trạng thợ lấy xe của khách chạy thử một cách liều lĩnh tại Mỹ không hiếm và thường kết thúc bằng việc sa thải nhân viên và lời xin lỗi. Vì vậy, cách xử lý của Fremont Chevrolet đã được cộng đồng mạng đánh giá cao.
