Giải pháp cho Instagram khi gặp vấn đề tin nhắn

Instagram đang gặp vấn đề với tin nhắn, điều này gây ra không ít phiền toái cho người dùng trong quá trình sử dụng ứng dụng. Tìm hiểu nguyên nhân và cách giải quyết tình hình này ngay trong bài viết sau đây!

Khắc phục Instagram khi bị lỗi tin nhắn

Instagram đang gặp sự cố khi gửi tin nhắn, làm người dùng không thể gửi tin nhắn văn bản, hình ảnh hoặc video cho người dùng khác. Thông báo lỗi “Failed to send” (Không gửi được) thường xuất hiện. Khi người gửi cố gắng mở tin nhắn, thông báo lỗi “Thử lại sau” sẽ hiển thị.

Không thể gửi tin nhắn trên Instagram

Bên cạnh đó, đôi khi bạn cũng gặp phải vấn đề không thể nhận tin nhắn từ người gửi hoặc không nhận được thông tin tin nhắn mới trên Instagram. Dưới đây là một số nguyên nhân có thể gây ra tình trạng này:

Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên Instagram, có thể do máy chủ của Instagram đang gặp sự cố. Trong trường hợp này, hệ thống sẽ tạm ngừng hoạt động, làm ảnh hưởng đến tính năng nhắn tin.

Instagram bị lỗi tin nhắn do máy chủ gặp sự cố

Một lỗi phổ biến gây ra khi gửi tin nhắn trên Instagram là xảy ra vấn đề trong ứng dụng trên thiết bị. Khi có xung đột giữa ứng dụng và thiết bị, việc gửi tin nhắn có thể bị trục trặc, dẫn đến việc trì hoãn tác vụ gửi và nhận tin trên Instagram.

Một nguyên nhân phổ biến khiến Instagram bị lỗi tin nhắn là kết nối mạng không ổn định. Khi kết nối mạng Internet bị gián đoạn hoặc mạng di động hết dung lượng, Instagram sẽ không thể tải được, điều này dẫn đến việc không thể hiển thị và thực hiện các tác vụ.

Có thể là tài khoản Instagram của bạn đang gặp vấn đề liên quan đến chính sách cộng đồng, dẫn đến việc bạn không thể gửi tin nhắn như bình thường. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với Trung tâm Trợ giúp Instagram để biết thêm thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục vấn đề này.

Tài khoản Instagram bị chặn gửi tin nhắn

Nếu không phải vấn đề đến từ chính sách của Instagram, có thể người nhận đã chặn bạn và do đó bạn không thể gửi tin nhắn được. Để kiểm tra điều này, hãy thử tìm kiếm hồ sơ Instagram của họ. Nếu danh sách người theo dõi trống hoặc hiển thị “User not found”, hoặc bạn không thể theo dõi họ, có nghĩa là bạn đã bị chặn.

Ngoài các lý do đã nêu, Instagram gặp lỗi tin nhắn cũng có thể do hệ điều hành trên điện thoại Xiaomi hoặc các hãng khác chưa được cập nhật. Phiên bản mới của Instagram đôi khi không tương thích với hệ điều hành cũ, gây ra xung đột và lỗi không thể gửi tin nhắn.

Sau khi đã tìm hiểu nguyên nhân gây lỗi tin nhắn trên Instagram, bạn có thể tham khảo những phương pháp khắc phục phù hợp dưới đây:

Đầu tiên, bạn cần kiểm tra xem kết nối mạng trên thiết bị có ổn định không vì nếu không có Internet, bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên Instagram. Hãy thử sử dụng Wifi hoặc mạng di động mạnh hơn để cải thiện tốc độ Internet.

Kiểm tra kết nối mạng khi không thể gửi tin nhắn Instagram

Sự cố máy chủ có thể làm cho Instagram gặp lỗi tin nhắn, vì vậy bạn cần kiểm tra trạng thái hoạt động của máy chủ Instagram. Để kiểm tra, hãy truy cập trang web Downdetector và xem tình trạng cung cấp dịch vụ từ Instagram cùng với báo cáo từ người dùng khác về sự cố nhắn tin.

Kiểm tra hoạt động máy chủ Instagram khi gặp lỗi tin nhắn

Khi gặp sự cố về tin nhắn trên Instagram, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản của bạn. Điều này sẽ làm mới thông tin tài khoản và là phương pháp hiệu quả để tải lại tin nhắn trên Instagram. Hãy khởi động lại điện thoại sau khi đăng xuất trước khi đăng nhập lại.

Nếu lỗi tin nhắn trên Instagram là do ứng dụng, bạn có thể cập nhật Instagram lên phiên bản mới nhất để sử dụng. Sau khi cập nhật, đăng nhập lại và thử gửi tin nhắn để kiểm tra.

Cập nhật Instagram khi gặp lỗi tin nhắn 

Bộ nhớ cache đầy có thể khiến Instagram không thể tải thêm tin nhắn hoặc thực hiện các tác vụ khác. Để đảm bảo việc gửi tin nhắn diễn ra mượt mà, bạn nên xóa dữ liệu và cache của Instagram. Việc này không chỉ giúp khắc phục lỗi tin nhắn mà còn tăng tốc độ tải ứng dụng.

Xóa dữ liệu và cache của Instagram

Nếu bạn đã thử mọi cách nhưng vẫn gặp phải vấn đề không thể nhận và gửi tin nhắn trên Instagram, hãy liên hệ với Trung tâm Trợ giúp Instagram để được hỗ trợ. Đội ngũ nhân viên sẽ giúp bạn sửa lỗi và xử lý các vấn đề liên quan đến tin nhắn trên tài khoản Instagram của bạn.

Báo cáo sự cố khi Instagram gặp lỗi tin nhắn

Bài viết này đã giúp người dùng hiểu nguyên nhân Instagram bị lỗi tin nhắn và đưa ra các biện pháp khắc phục hiệu quả. Hy vọng những thông tin hữu ích này sẽ giúp người dùng nhanh chóng khắc phục sự cố và trải nghiệm Instagram một cách thuận tiện hơn.

Điện thoại chính hãng, giảm giá siêu khủng tại Siêu Thị Mytour 

Trải nghiệm Instagram sẽ trở nên tuyệt vời hơn khi bạn sở hữu một chiếc điện thoại cao cấp, như Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5G 256GB hay iPhone 15, Galaxy S24 Ultra,... Hãy đến ngay Siêu Thị Mytour để mua cho mình một chiếc điện thoại chính hãng, giá tốt. Tại đây, bạn sẽ có nhiều lựa chọn từ nhiều thương hiệu và phân khúc giá khác nhau, cùng với nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn. Hãy ghé ngay chi nhánh Mytour gần nhất hoặc đặt hàng online tại nhà ngay hôm nay!