Giải Pháp Khi Tivi Sony Không Truy Cập Netflix

Netflix, ứng dụng giải trí nổi tiếng, mang đến người dùng hàng loạt bộ phim và chương trình giải trí. Không chỉ xem trên điện thoại, bạn có thể tận hưởng Netflix trên TV Sony. Nhưng nếu đột nhiên bạn không thể truy cập Netflix trên TV Sony, phải làm sao? Hãy đọc bài viết của Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý sự cố này nhé!

Không truy cập được Netflix trên TV Sony

Khi TV Sony không truy cập được Netflix, chúng ta có thể dễ dàng nhận ra qua một số dấu hiệu sau đây:

● Không thể truy cập vào trang web của Netflix;

● Không kết nối được với ứng dụng Netflix đã tải;

● Không thấy xuất hiện ứng dụng Netflix trên màn hình;

● Ứng dụng xuất hiện nhưng tivi thông báo lỗi Android: Kết nối không thành công;

● Màn hình hiển thị thông báo “Không thể truy cập dịch vụ tại thời điểm này vì máy chủ phản hồi thông tin sai hoặc không hợp lệ”.

Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến có thể dẫn đến tình trạng không truy cập Netflix trên TV Sony. Bạn có thể kiểm tra xem tivi của mình rơi vào trường hợp nào để có cách xử lý tương ứng:

Đầu tiên, kiểm tra xem mạng internet tại nhà có đang ổn định không. Bạn có thể truy cập internet trên các thiết bị điện tử khác như smartphone, máy tính bảng,... Nếu bạn cũng không vào được Netflix hay các ứng dụng khác thì chắc hẳn đường truyền internet của bạn đang có vấn đề. Bạn có thể áp dụng các bước xử lý sau đây:

● Bước 1: Tắt tivi, đồng thời tắt nguồn và rút phích cắm nối với nguồn điện của modem internet và đợi vài phút, sau đó bạn cắm phích cắm và khởi động lại modem.

● Bước 2: Đợi vài phút để tín hiệu từ modem hoạt động trở lại, sau đó bạn bật tivi và kết nối lại với internet.

● Bước 3: Truy cập vào Netflix.

Ngắt kết nối modem internet với nguồn điện

DRM là những giới hạn mà các công nghệ kiểm soát truy cập xác định để quản lý bản quyền đối với các nội dung số. Giải thích một cách đơn giản, DRM của Netflix sẽ kiểm soát những hành động mà người dùng có thể làm đối với ứng dụng này. Nếu không vào được Netflix trên TV Sony do mã lỗi DRM hoặc DRM-14, bạn có thể áp dụng các bước xử lý sau:

● Bước 1: Tắt tivi và rút phích cắm kết nối với nguồn điện, sau đó đợi khoảng 3 đến 5 phút rồi cắm dây nguồn và khởi động lại tivi.

● Bước 2: Tại giao diện trang chủ của tivi Sony, bạn nhấn vào nút Menu trên remote > Chọn Cài đặt (ký hiệu hình bánh răng) > Chọn Tài khoản và đăng nhập > Chọn Đăng xuất > Chọn Có để thoát khỏi tài khoản. Sau đó đăng nhập lại và tắt tivi.

Chọn Tài khoản và đăng nhập

● Bước 3: Tắt nguồn và rút phích cắm nối với nguồn điện của modem internet và đợi vài phút, sau đó bạn cắm lại phích cắm và khởi động lại modem.

● Bước 4: Bật tivi và kết nối với internet, sau đó truy cập ứng dụng Netflix.

Nếu Netflix đang tạm dừng cung cấp dịch vụ để bảo trì thì khi truy cập vào ứng dụng, bạn sẽ thấy một thông báo với nội dung như trong hình minh hoạ bên dưới. Lý do và thời gian bảo trì thường sẽ được thông báo trên website của Netflix, bạn có thể truy cập vào đó để biết thêm nhiều thông tin hơn.

Dịch vụ của Netflix đang bị gián đoạn

Thường, khi tivi Sony không vào được Netflix do nguyên nhân này, chúng ta chỉ cần đợi ứng dụng bảo trì xong là có thể truy cập bình thường.

Nếu sự cố không vào được Netflix trên TV Sony không xuất phát từ đơn vị cung cấp dịch vụ hay đường truyền mạng, bạn có thể áp dụng cách xử lý là thay đổi địa chỉ thiết lập mạng (chọn Mạng > Thiết lập > Thiết lập mạng). Bạn đổi thông số phần DNS chính (Primary DNS) thành 8.8.8.8 và DNS phụ (Secondary DNS) thành 8.8.4.4 nhé.

Cài đặt lại địa chỉ thiết lập mạng

Không thể kết nối vào Netflix trên TV Sony không chỉ làm gián đoạn quá trình giải trí, mà còn làm mất đi thời gian thư giãn, nghỉ ngơi của chúng ta. Hy vọng bài viết từ Mytour sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và thành công, để bạn có thể tiếp tục thưởng thức những phút giây thư giãn tuyệt vời trên tivi Sony.