Giải quyết mâu thuẫn với đồng nghiệp: 6 bước cần thực hiện

Nghiên cứu đã chứng minh mối quan hệ bạn bè tại công sở ảnh hưởng lớn đến hiệu suất làm việc.

63% phụ nữ đồng ý mối quan hệ bạn bè ở công việc quyết định thành công nghề nghiệp.

Nếu mối quan hệ công việc trở nên phức tạp, làm thế nào để xử lý?

Kira Nurieli, Giám đốc điều hành của Harmony Strategies Group, chia sẻ cách giải quyết mâu thuẫn tại nơi công sở.

Hạn chế tác động tiêu cực của xung đột với đồng nghiệp bằng 6 bước đơn giản.

Phân tích mâu thuẫn với đồng nghiệp: Bước vào tìm hiểu

Mâu thuẫn thường rơi vào ba loại khác nhau

• Các sự kiện lớn, quyết liệt và chỉ xảy ra một lần
• Vấn đề kéo dài khó giải quyết
• Xung đột nhỏ không quá lớn

Cách giải quyết mâu thuẫn phụ thuộc vào loại xung đột

Học cách kiềm chế: Bí quyết quan trọng khi đối mặt với mâu thuẫn

Scott Warrick, chuyên gia nhân sự, khuyên bạn nên điều khiển cảm xúc trước khi phản ứng

Tư duy về kết quả bạn mong muốn

Nhìn nhận mâu thuẫn là cơ hội phát triển bản thân

Không trốn tránh sự việc

Học từ sai lầm: Đừng né tránh mà gây áp lực

Hành động làm mới: Học bài từ kinh nghiệm

Giữ vững sự thân thiện, tránh tổn thương nghiệp vụ

Đối mặt với vấn đề trực diện

Làm thế nào để giải quyết mâu thuẫn với đồng nghiệp

Tạo điều kiện để thảo luận một cách văn minh

Giữ khoảng cách nếu cần thiết

Khởi đầu lại một lần nữa nếu có thể

Sử dụng lý do có tính chiến lược để truyền đạt ý kiến

Dù bạn lựa chọn con đường nào, hãy nhớ rằng sự nghiệp của bạn luôn được ưu tiên hàng đầu. Hãy xem xét tiềm năng xảy ra xung đột và hãy kiểm soát nó một cách chuyên nghiệp, không để nó ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của bạn hoặc của người khác.