Buzz
Máy tính treo, đóng băng, thậm chí tự khởi động lại có thể là dấu hiệu của lỗi màn hình xanh nghiêm trọng. Đối mặt với sự cố này, bạn cần xác định nguyên nhân cụ thể của lỗi.
Các bước dưới đây sẽ giúp bạn thu hẹp tìm kiếm và xác định nguyên nhân lỗi máy tính treo, đóng băng. Công cụ hiển thị driver cụ thể trên thiết bị, giúp bạn kiểm tra lỗi driver hoặc phần cứng. Bạn sẽ nhận được gợi ý để bắt đầu giải quyết vấn đề.
Mytour sẽ hướng dẫn bạn cách xác định lỗi trên máy tính Windows bị treo, đóng băng. Nếu máy tính không khởi động, bạn có thể tham khảo cách sửa lỗi khi máy tính không khởi động theo hướng dẫn trước đó.
Đánh giá Reliability Monitor
Reliability Monitor cung cấp giao diện người dùng thân thiện, nhanh chóng hiển thị các sự cố hệ thống và ứng dụng gần đây. Công cụ tích hợp trong Windows, xuất hiện từ Windows Vista, và có sẵn trên mọi phiên bản Windows mới nhất.
Để mở Reliability Monitor, bạn bắt đầu bằng cách click vào Start, sau đó nhập reliability trong ô tìm kiếm. Trên danh sách kết quả, click vào View reliability history.
Cửa sổ Reliability Monitor sắp xếp theo thời gian, cột bên phải hiển thị ngày gần đây nhất. Bạn có thể xem lịch sử sự kiện trong vài tuần hoặc chuyển sang xem theo tuần. Các cột hàng ngày hiển thị sự kiện trong ngày.
Nếu máy tính Windows bị treo, đóng băng, bạn sẽ thấy vòng tròn màu đỏ có chữ X làm nổi bật sự cố. Click vào cột của ngày đó và bạn sẽ thấy thông tin chi tiết ở dưới cùng cửa sổ. Tại đây, bạn không chỉ tìm kiếm sự kiện quan trọng mà còn có thông tin hữu ích khác.
Ví dụ, lịch sử có thể hiển thị ngày cài đặt phần mềm, giúp bạn xem có sự cố gì sau khi cài đặt một ứng dụng cụ thể hay không.
Nếu thấy một sự kiện thú vị, kích đúp chuột để mở cửa sổ chi tiết. Ví dụ, bạn có thể thấy Windows gặp sự cố khi khởi động do ổ cứng lỗi.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng liên kết Check for solutions to all problems dưới cùng cửa sổ để có thêm sự hỗ trợ. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của nhiều người dùng, tính năng này không thực sự hữu ích và ít khi tìm ra giải pháp thực tế. Trong trường hợp tốt nhất, nó có thể đề xuất bạn cập nhật driver phần cứng.
Reliability Monitor thật sự hữu ích khi bạn gặp sự cố máy tính Windows bị treo hoặc các lỗi khác, giúp thu hẹp tìm kiếm nguyên nhân gây lỗi.
Có thể bạn sẽ tự hỏi Reliability Monitor lấy dữ liệu từ các event log tương tự như Event Viewer sử dụng. Điều này là đúng, bạn cũng có thể sử dụng Event Viewer để lấy thông tin.
Xem chi tiết lỗi màn hình xanh
Khi Windows gặp sự cố màn hình xanh, hệ thống sẽ ghi thông tin vào tập tin cục bộ, đôi khi chứa các thông tin hữu ích để khắc phục lỗi.
Để kiểm tra điều này, Mytour đề xuất bạn sử dụng công cụ miễn phí BlueScreenView từ NirSoft. Công cụ này hiển thị danh sách các tập tin dump đã lưu. Click vào bất kỳ tập tin dump nào để xem thông tin chứa trong tập tin đó. Các cột Bug Check String và Bug Check Code cực kỳ hữu ích, hiển thị thông báo xuất hiện trên màn hình khi có lỗi màn hình xanh. Tìm kiếm trực tuyến giúp giải quyết sự cố dựa trên thông báo hoặc mã lỗi.
Danh sách driver ở cuối cửa sổ cũng có ý nghĩa. Lỗi màn hình xanh có thể liên quan đến một driver cụ thể, chẳng hạn như driver đồ họa. Tại đây, bạn có thể xác định các sự cố và vấn đề liên quan đến driver cụ thể. Hoặc lỗi driver cụ thể có thể liên quan đến phần cứng bị lỗi. Dù sao, danh sách này đưa ra hướng dẫn cụ thể để khắc phục lỗi.
Tại sao máy tính bị treo?
Các công cụ này sẽ giúp bạn xác định vấn đề một cách chính xác. Bạn nắm trong tay thông báo lỗi cụ thể từ màn hình xanh, ít nhất là có thể tìm kiếm trực tuyến để hiểu rõ vấn đề đang xảy ra. Đây là bước khởi đầu quan trọng hơn so với việc tìm kiếm thông tin chung chung xoay quanh vấn đề về tại sao máy tính bị treo hay bị đóng băng.
Nếu máy tính Windows của bạn đôi khi bị treo, bị đóng băng, đừng lo lắng quá mức. Không có hệ điều hành nào là hoàn hảo - chỉ cần một lỗi nhỏ trên Windows hoặc lỗi driver phần cứng cũng có thể là nguyên nhân khiến máy tính bị treo, và bạn có thể không bao giờ gặp lại lỗi đó.
Nếu máy tính thường xuyên gặp sự cố với việc treo hoặc đóng băng, đến lúc bạn nên bắt đầu điều tra và khắc phục vấn đề.
Ngoài ra, công cụ Memory Diagnostics tích hợp trong Windows có thể hữu ích trong những tình huống này. Memory Diagnostics kiểm tra bộ nhớ để đảm bảo mọi thứ đang hoạt động đúng cách. Nếu có lỗi trong bộ nhớ, đó có thể là nguyên nhân khiến hệ thống hoạt động không ổn định và xuất hiện lỗi màn hình xanh.
Mặc dù không thể cung cấp giải pháp cụ thể cho mọi sự cố, nhưng các công cụ này có thể giúp bạn thu hẹp tìm kiếm vấn đề thông qua các thông báo lỗi hoặc driver phần cứng. Chúng mang lại một điểm bắt đầu để giải quyết sự cố.
Tuy nhiên, không phải tất cả vấn đề đều có thể giải quyết chỉ với vài bước đơn giản. Nếu máy tính của bạn gặp vấn đề với phần cứng, thì việc thay thế hoặc sửa chữa phần cứng là giải pháp hợp lý.
Khi Windows ổn định hơn, thường xuyên xuất hiện sự cố trong phần cứng, thể hiện qua việc hệ thống đóng băng và màn hình màu xanh.
Dưới đây là cách xác định nguyên nhân khiến máy tính Windows bị treo, đóng băng. Bạn có thể hy vọng rằng sau bài viết này, bạn sẽ có thêm kiến thức để tự tìm ra nguyên nhân của lỗi khi máy tính Windows gặp sự cố.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào muốn Mytour giải đáp, đừng ngần ngại để lại chúng trong phần bình luận dưới bài viết. Mytour sẽ nhanh chóng trả lời mọi thắc mắc của bạn.
