Buzz
Không thể gọi Messenger khiến trò chuyện bị gián đoạn. Trong hướng dẫn này, Mytour sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục vấn đề này một cách đơn giản và nhanh chóng.
1. Update ứng dụng Messenger
Trong mọi tình huống, phiên bản Messenger là yếu tố quyết định trong tất cả các lỗi. Phiên bản mới thường không tương thích hoàn toàn với phiên bản cũ, gây ra lỗi không xác định trong cuộc gọi ứng dụng. Cách giải quyết nhanh chóng nhất là cập nhật Messenger trên điện thoại.
Tuy nhiên, Messenger trên Android/ IOS thường không đồng bộ, tạo ra vấn đề xuất hiện thường xuyên hơn. Tình trạng này kéo dài nhiều năm và vẫn chưa có giải pháp khắc phục hiệu quả. Trong trường hợp này, tự động cập nhật và đồng bộ phiên bản Messenger từ Facebook là không thể thiếu để đảm bảo đồng nhất chất lượng.
2. Cấp quyền Camera, Microphone cho Messenger
Trên điện thoại, máy tính, cần cấp quyền truy cập Camera và Microphone để hệ thống có đủ phần cứng thực hiện cuộc gọi. Thiết bị tự động thu hồi quyền truy cập Camera, Microphone là nguyên nhân gây lỗi Messenger không gọi được. Cấp quyền truy cập Camera, Microphone trên Messenger như sau:
2.1 Cấp quyền truy cập Camera, Microphone cho Messenger trên điện thoại
Trên điện thoại, khi sử dụng Messenger lần đầu, hệ thống sẽ yêu cầu cấp quyền truy cập Camera, Microphone. Nếu bạn nhấn nhầm và không cho phép, bạn có thể thực hiện theo cách sau:
Mở Cài đặt trên điện thoại và tìm ứng dụng Messenger. Sau đó, cấp toàn bộ quyền liên quan đến cuộc gọi như: Microphone, Camera...
2.2 Cấp quyền truy cập Camera, Microphone cho Messenger trên máy tính
Đối với Messenger trên máy tính, bạn cần cấp quyền truy cập Camera, Microphone trên trình duyệt. Các trình duyệt như: Chrome, Cốc Cốc, Edge, FireFox… thực hiện như sau:
Bạn click vào biểu tượng Khóa trên thanh URL và cấp quyền cho toàn bộ các tính năng: Micro, Âm Thanh, Camera (nếu có).
3. Sử dụng mạng mạnh hơn
Trong những ngày Việt Nam bị đứt cáp quang, lỗi Messenger không thực hiện được cuộc gọi xuất hiện thường xuyên. Kết nối mạng chính là nguyên nhân khiến cho Messenger không thể thực hiện cuộc gọi do bị gián đoạn kết nối trong và ngoài nước. Đối với trường hợp mạng yếu, bạn cần chuyển sang mạng kết nối khác như 4G, LTE, 5G hoặc mạng Wifi có độ ổn định cao hơn.
Thường, kết nối mạng yếu sẽ khiến cuộc gọi Messenger bị giật lag, tiếng và hình bị lệch, âm thanh đứt quãng. Trong trường hợp này, đổi mạng Internet có tốc độ cao và ổn định để khắc phục lỗi. Tuy nhiên, trong những ngày cáp mạng bị đứt trên biển, việc đổi mạng có thể không giải quyết vấn đề và bạn cần kiên trì đợi đến khi đường truyền ổn định lại.
4. Logout và đăng nhập lại trên Messenger
Trong một số trường hợp, khi tài khoản gặp sự cố, bạn cần thực hiện việc đăng xuất và đăng nhập lại trên ứng dụng để cập nhật lại các tính năng trong tài khoản. Thường, lỗi cuộc gọi Messenger không gọi được xuất phát khi tài khoản gặp sự cố và không thể sử dụng đầy đủ tính năng. Đơn giản giải quyết vấn đề này bằng cách đăng xuất và đăng nhập lại trên Messenger.
Cách thực hiện đăng xuất, đăng nhập lại trên Messenger áp dụng cho cả 2 nền tảng Messenger điện thoại và máy tính.
5. Thử thực hiện cuộc gọi ngược
Nếu bạn đang trải qua việc bị chặn chức năng gọi trên Messenger, hãy thử phương pháp độc đáo này: thực hiện cuộc gọi ngược để kích hoạt tính năng. Bạn sẽ có trải nghiệm nhận cuộc gọi đến mà không thể thực hiện cuộc gọi đi. Đừng lo lắng, chỉ cần mời người khác gọi đến để mở lại chức năng gọi của bạn.
Trong bài viết này, chúng tôi muốn hướng dẫn bạn cách khắc phục vấn đề khi Messenger từ chối cuộc gọi. Mọi thứ sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Chúc bạn có một ngày tràn đầy niềm vui!
