Buzz
Trong quá trình sử dụng Messenger, chắc hẳn bạn đã gặp phải tình trạng mất tin nhắn đột ngột. Không cần bận tâm, hãy tìm hiểu cách giải quyết ngay bên dưới!
Tìm hiểu về ứng dụng Messenger
Tại sao Messenger bị mất tin nhắn đột nhiên?
Khi tin nhắn biến mất trên Messenger đột ngột, nguyên nhân có thể xuất phát từ nhiều hướng khác nhau. Đôi khi, người dùng có thể không cẩn thận xóa tin nhắn hoặc toàn bộ cuộc trò chuyện. Ngược lại, lỗi phần mềm hoặc vấn đề trong quá trình cập nhật ứng dụng cũng có thể gây mất dữ liệu. Kết nối mạng không ổn định cũng là yếu tố cần xem xét, khiến tin nhắn không hiển thị đúng cách. Thêm vào đó, đăng nhập Messenger trên nhiều thiết bị có thể tạo ra xung đột dữ liệu, dẫn đến việc mất tin nhắn.
Cách khắc phục lỗi Messenger mất tin nhắn đột ngột
Kiểm tra kết nối internet
Đầu tiên, hãy kiểm tra lại kết nối internet trên thiết bị của bạn xem đã kết nối chưa. Vì Messenger là ứng dụng trò chuyện trực tuyến, việc kết nối mạng là quan trọng để hiển thị tin nhắn trong cuộc trò chuyện.
Do đó, kiểm tra kết nối internet là bước đầu tiên để khắc phục lỗi Messenger mất tin nhắn đột ngột.
Thoát và đăng nhập lại tài khoản Messenger
Tiếp theo, bạn hãy thử thoát tài khoản Messenger và đăng nhập lại. Có thể xuất hiện một số lỗi và xung đột không mong muốn. Việc đăng nhập lại giống như một cách 'làm mới' cho ứng dụng, giúp nhanh chóng cập nhật tin nhắn mới nhất.
Cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất
Nếu phiên bản Messenger trên thiết bị của bạn đã lỗi thời và gặp xung đột, bạn hãy nhanh chóng cập nhật lên phiên bản mới nhất tương thích với thiết bị. Sau đó, kiểm tra xem tin nhắn đã xuất hiện chưa nhé.
Khởi động lại thiết bị
Trong quá trình sử dụng, nếu bạn mở quá nhiều ứng dụng cùng lúc, có thể gây rối và xung đột, dẫn đến lỗi trong Messenger. Đơn giản nhất, hãy khởi động lại thiết bị. Sau đó, mở Messenger để kiểm tra xem tin nhắn có trở lại không.
Kiểm tra mục Tin nhắn chờ
Trong quá trình sử dụng, có thể bạn đã vô tình lưu trữ hoặc ẩn cuộc trò chuyện và nghĩ rằng chúng biến mất. Thực tế, chúng đang được lưu trữ ở nơi khác và không hiển thị trên giao diện chính của Messenger.
Vì vậy, hãy kiểm tra mục Tin nhắn chờ để xem cuộc trò chuyện bạn cần ở trong đó không nhé.
Gỡ và cài đặt lại ứng dụng
Một cách khác khi Messenger không xem được tin nhắn là gỡ và cài đặt lại ứng dụng. Điều này giúp cài đặt phiên bản mới nhất và tương thích nhất với thiết bị, giải quyết vấn đề.
Khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger
Trường hợp bạn lỡ tay xóa tin nhắn trên Messenger, bạn có thể áp dụng cách đơn giản để khôi phục lại chúng. Hãy tham khảo cách này ngay để lấy lại tin nhắn cần thiết.
Liên hệ Trung tâm Hỗ trợ Facebook
Nếu các phương pháp trước đây không giúp, đừng ngần ngại liên hệ với Trung tâm Hỗ trợ Facebook để nhận sự giúp đỡ. Thông tin liên hệ chi tiết có thể được tìm thấy trong bài viết hướng dẫn.
Tổng kết
Sau khi đọc bài viết này, hy vọng bạn đã nắm được cách khắc phục hiệu quả khi Messenger gặp sự cố mất tin nhắn đột ngột. Chúc bạn thành công!
- Khám phá thêm: Mẹo sử dụng Messenger
