Giải quyết vấn đề: Cách khắc phục các lỗi thường gặp trên Microsoft Teams

Lỗi đăng nhập, và lỗi 'Microsoft Teams an error has occurred in the script on this page' là hai trong số các vấn đề phổ biến mà người dùng thường xuyên phải đối mặt trên Teams. Đọc tiếp bài viết này để biết cách sửa lỗi Microsoft Teams một cách hiệu quả.

Danh sách tổng hợp các lỗi phổ biến trên Microsoft Teams và cách khắc phục

I. Khắc phục vấn đề đăng nhập trên Microsoft Teams

Để sử dụng Microsoft Teams, người dùng cần đăng nhập bằng thông tin tài khoản. Tuy nhiên, một số người dùng gặp phải khó khăn khi đăng nhập, thường xuất phát từ vấn đề kết nối mạng.

Dưới đây là một số biện pháp giúp bạn khắc phục lỗi đăng nhập Microsoft Teams.

Phương án 1: Kiểm tra kết nối mạng

Nếu bạn đang gặp vấn đề với việc đăng nhập vào Microsoft Teams, hãy thử sử dụng một dây mạng khác hoặc chuyển sang kết nối Wifi để đăng nhập lại ứng dụng và kiểm tra xem lỗi còn tồn tại hay không.

Bước 2: Kiểm tra trạng thái dịch vụ

1. Nếu Microsoft Teams không hoạt động hoặc không thể đăng nhập, hãy thử truy cập trang web teams.microsoft.com từ trình duyệt và đăng nhập để xem có lỗi nào xuất hiện hay không.
2. Nếu việc đăng nhập qua trình duyệt cũng không thành công, thì thử đăng nhập bằng tài khoản trên ứng dụng di động.

Hãy kiểm tra trạng thái dịch vụ trên Office 365 Admin Portal để tìm và tải về các bản cập nhật dịch vụ cần thiết.

Cách 3: Phương pháp Khác

1. Đảm bảo ngày giờ trên thiết bị được đặt chính xác. Các trang web an toàn có thể từ chối kết nối đáng ngờ.
2. Kiểm tra xem ứng dụng và tường lửa (Firewall) có ngăn chặn quyền truy cập của ứng dụng không.
3. Đảm bảo thông tin đăng nhập Windows khớp với thông tin đăng nhập Office 365.
4. Tạm thời vô hiệu hóa VPN và các tiện ích mở rộng VPN để thiết lập kết nối.

Gần đây, nhiều người gặp phải vấn đề màn hình đăng nhập Teams hiển thị màu trắng. Nếu bạn cũng đang gặp phải tình trạng này, hãy tham khảo cách khắc phục dưới đây.

Xem thêm: Cách sửa lỗi màn hình đăng nhập Teams hiển thị màu trắng xóa

II. Sự Cố Trang Microsoft Teams: Trang Đã Xảy Ra Lỗi Trong Kịch Bản Này

Khi truy cập Microsoft Teams trên trình duyệt web, bạn có thể gặp phải sự cố với thông báo Microsoft Teams: Trang Đã Xảy Ra Lỗi Trong Kịch Bản Này.

Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể tham khảo một số cách sửa lỗi dưới đây.

Bước 1: Vô hiệu hóa Thông Báo Lỗi Kịch Bản

Nếu thông báo lỗi không đề xuất các dịch vụ khác đang can thiệp vào script hoặc ứng dụng, hãy thử tắt thông báo lỗi script trên trình duyệt Internet Explorer.

Bước 1: Nhấn Windows + R để mở cửa sổ Run.
Bước 2: Nhập control vào đó rồi nhấn Enter để mở Control Panel.
Bước 3: Trong Control Panel, tìm và nhấp chọn Network and Internet.

Bước 4: Chọn Internet Options.
Bước 5: Trong cửa sổ Internet Options, chọn tab Advanced.

Bước 6: Bỏ chọn tùy chọn Hiển thị thông báo về mỗi lỗi kịch bản.

Bước 7: Đánh dấu chọn các tùy chọn Tắt gỡ lỗi script (other) và Tắt gỡ lỗi script (Internet Explorer).
Bước 8: Nhấn Áp dụng để lưu lại các thay đổi, sau đó nhấn OK để đóng cửa sổ và kiểm tra xem lỗi còn hay không.

Cách 2: Vô hiệu hóa dịch vụ (service) của bên thứ 3

Nếu lỗi script vẫn xuất hiện, thử vô hiệu hóa các dịch vụ của bên thứ 3 (dịch vụ không phải của Microsoft) và kiểm tra xem lỗi còn hay không.

Bước 1: Mở cửa sổ Run bằng cách nhấn Windows + R.
Bước 2: Nhập msconfig vào đó rồi nhấn Enter để mở cửa sổ System Configuration.

Bước 3: Trong cửa sổ System Configuration, nhấp vào tab Dịch vụ.
Bước 4: Tìm và đánh dấu chọn Ẩn tất cả Dịch vụ Microsoft ở góc dưới cùng của cửa sổ.

Bước 5: Nhấp vào nút Vô hiệu hóa tất cả để ngưng hoạt động các dịch vụ không phải của Microsoft.
Bước 6: Nhấp vào tab Khởi động.
Bước 7: Nhấp vào Mở Quản lý Công việc.

Bước 8: Trong cửa sổ Quản lý Công việc, ở tab Khởi động, nhấp vào từng ứng dụng một và chọn Vô hiệu hóa.
Bước 9: Đóng cửa sổ Quản lý Công việc, quay lại cửa sổ System Configuration.
Bước 10: Nhấp vào Áp dụng và sau đó nhấp vào OK.
Bước 11: Khởi động lại máy tính.
Bước 12: Sau khi khởi động xong, thử mở lại ứng dụng Microsoft Teams và kiểm tra xem lỗi Microsoft Teams an error has occurred in the script on this page còn hay không.
Bước 13: Nếu lỗi không còn, thì nguyên nhân có thể là do các ứng dụng của bên thứ 3.
Bước 14: Mở cửa sổ System Configuration và truy cập tab Dịch vụ, kích hoạt lại từng dịch vụ để tìm và xóa ứng dụng của bên thứ 3 là nguyên nhân gây ra lỗi Microsoft Teams.

Ngoài 2 vấn đề trên, một số người dùng cũng gặp phải vấn đề về RAM và CPU cao khi sử dụng Teams. Nếu bạn đang gặp phải tình trạng này, hãy tham khảo cách sửa lỗi Teams ngốn RAM và CPU cao tại đây.

Khám phá thêm: Giải pháp cho vấn đề Teams tiêu tốn nhiều RAM và CPU

Trong bài viết này, Mytour đã tập hợp và hướng dẫn cách khắc phục những vấn đề thường gặp trên Microsoft Teams. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào cần giải đáp như cách tạo tài khoản Microsoft Teams, bạn đọc có thể để lại ý kiến của mình trong phần bình luận dưới bài viết.

Khám phá thêm: Hướng dẫn cách tạo tài khoản Microsoft Teams