Buzz
Dịch vụ lưu trữ đám mây OneDrive của Microsoft được tích hợp sẵn vào Windows 10. Với việc tích hợp với Office và sự miễn phí, OneDrive đã trở thành sự lựa chọn yêu thích cho việc sao lưu dữ liệu của nhiều người.
Tuy nhiên, đôi khi, OneDrive có thể gặp vấn đề về đồng bộ hóa file. Nếu các tập tin trên OneDrive của bạn không được đồng bộ hóa hoặc chỉ một phần, hãy thử những giải pháp dưới đây để khắc phục vấn đề một cách đơn giản.
Cách khắc phục vấn đề đồng bộ dữ liệu với OneDrive trên Windows 10
- 1. Truy cập OneDrive trực tuyến
- 2. Khởi động lại OneDrive
- 3. Đảm bảo bạn có đủ không gian lưu trữ
- 4. Kiểm tra tập tin không tương thích
- 5. Cập nhật Windows và OneDrive
- 6. Liên kết lại với OneDrive
- 7. Tạm thời tắt bảo vệ
- 8. Di chuyển tập tin bị kẹt ra khỏi OneDrive
- 9. Tắt chức năng tải lên tập tin từ Office
- 10. Khôi phục cài đặt gốc của OneDrive
1. Thử truy cập OneDrive Online
Đầu tiên, bạn cần kiểm tra xem lỗi đồng bộ là do hệ thống hay OneDrive. Click chuột phải vào biểu tượng OneDrive trong phần thông báo > chọn Xem trực tuyến. Hành động này sẽ mở file OneDrive trong trình duyệt của bạn. Nếu file không tải được hoặc bị lỗi (không phải do mạng hoặc kết nối Internet), có thể vấn đề xuất phát từ Microsoft.
Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái tại trang Tình trạng Dịch vụ Microsoft 365. Nếu thấy dấu tích màu xanh, điều đó có nghĩa là OneDrive đang hoạt động bình thường. Nếu vấn đề là do OneDrive, bạn cần chờ đợi cho đến khi Microsoft khắc phục sự cố.
2. Khởi động lại OneDrive
Bạn đã thử đóng và mở lại OneDrive chưa? Thông thường, việc này có thể khắc phục vấn đề.
Click chuột phải vào biểu tượng OneDrive trong khu vực thông báo và chọn Đóng OneDrive. Sau đó, mở Start và tìm OneDrive để mở lại.
3. Đảm bảo bạn có đủ không gian lưu trữ
OneDrive cung cấp 5GB lưu trữ miễn phí. Nếu nâng cấp hoặc đăng ký Office 365, bạn có thể nhận được 50GB, 1TB hoặc thậm chí 5TB.
Dung lượng dù có vẻ lớn nhưng bạn sẽ bất ngờ khi nó nhanh chóng đầy. Vì vậy, hãy kiểm tra xem tài khoản OneDrive của bạn còn bao nhiêu dung lượng.
Để thực hiện điều này, click chuột phải vào biểu tượng OneDrive trong khu vực thông báo, sau đó chọn Cài đặt. Chuyển sang tab Tài khoản và kiểm tra dung lượng đã sử dụng.
Nếu không còn dung lượng hoặc gần tới giới hạn, hãy xóa một số file trên OneDrive hoặc nâng cấp dung lượng.
4. Kiểm tra file không tương thích
Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng không có tập tin nào mà bạn muốn đồng bộ lớn hơn 20 GB hoặc nhiều hơn dung lượng trống còn lại của OneDrive. Nếu có, hãy thử nén file đó trước. Bạn có thể tìm hiểu về các phần mềm nén và giải nén tốt nhất hiện nay nếu cần.
Tiếp theo, đường dẫn của tất cả các file (bao gồm cả tên file) không được vượt quá 400 ký tự. Điều này có thể xảy ra nếu bạn có quá nhiều thư mục lồng nhau hoặc tên file/thư mục quá dài. Để khắc phục, hãy đổi tên tập tin hoặc di chuyển chúng tới thư mục cấp cao nhất.
Cuối cùng, tập tin và thư mục không thể chứa những ký tự sau: ' * : < > ? / \ |
Để biết thêm thông tin về giới hạn tên file, hãy truy cập trang trợ giúp của Microsoft.
5. Cập nhật Windows và OneDrive
Hãy luôn cập nhật Windows và OneDrive để có những tính năng mới nhất và sửa lỗi từ bản cũ. Cả hai đều được tự động cập nhật nhưng bạn cũng có thể thực hiện cập nhật thủ công.
Để cập nhật Windows, nhấn Windows + I để mở Cài đặt. Click vào Cập nhật & Bảo mật > Kiểm tra cập nhật. Bản cập nhật sẽ được áp dụng khi nó phù hợp với hệ thống của bạn.
Đối với OneDrive, bạn có thể tải phiên bản mới nhất từ trang web của hãng hoặc từ Mytour.com.vn.
- Microsoft OneDrive
- Microsoft OneDrive cho iOS
- Microsoft OneDrive cho Android
- Microsoft OneDrive cho Mac
Tìm thông báo “Cần phải cài đặt lại?”, chạy trình cài đặt và làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình, sau đó đăng ký lại tài khoản Microsoft trên OneDrive.
6. Liên kết lại với OneDrive
Lỗi đồng bộ có thể phát sinh do vấn đề kết nối với tài khoản OneDrive. Bạn có thể hủy liên kết OneDrive với máy tính và sau đó kết nối lại để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Đừng lo lắng, việc này sẽ không làm mất bất kỳ dữ liệu nào trong tài khoản OneDrive của bạn, nói cách khác, dữ liệu của bạn vẫn an toàn.
Click chuột phải vào biểu tượng OneDrive trong hộp thoại thông báo, chọn Cài đặt. Trong tab Tài khoản, click Hủy liên kết máy tính này > Hủy liên kết tài khoản.
Sau đó, bạn sẽ nhìn thấy hướng dẫn Thiết lập OneDrive. Nhập địa chỉ email và làm theo hướng dẫn để kết nối lại tài khoản OneDrive.
7. Tạm thời tắt bảo vệ
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể gây xung đột với OneDrive. Bạn có thể tạm thời tắt chúng để xác định xem lỗi đồng bộ dữ liệu OneDrive có phải từ đây không.
Để tắt Windows Defender Firewall, mở Cài đặt bằng cách nhấn phím Windows + I, sau đó đi đến Cập nhật & Bảo mật > Bảo mật Windows > Tường lửa & bảo vệ mạng. Chọn mạng đang hoạt động và di chuyển công tắc Tường lửa Windows Defender sang trạng thái Tắt.
Sau đó, để tắt công cụ diệt virus Windows Defender, vẫn ở cửa sổ trên, click Bảo vệ Virus & mối đe dọa ở menu bên tay trái. Click Cài đặt Bảo vệ Virus & mối đe dọa, sau đó chuyển Bảo vệ thời gian thực sang trạng thái Tắt.
Nếu bạn đang sử dụng tường lửa hoặc phần mềm diệt virus từ bên thứ ba, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn của phần mềm để tắt nó.
Nhớ bật lại tường lửa và phần mềm diệt virus sau khi sự cố đồng bộ của OneDrive đã được khắc phục.
8. Di chuyển file bị kẹt khỏi OneDrive
Dù bạn biết tập tin nào gây ra lỗi đồng bộ hay không, việc xóa một số file khỏi thư mục đồng bộ của OneDrive luôn hữu ích.
Đầu tiên, click chuột phải vào biểu tượng OneDrive trong vùng thông báo, sau đó chọn Tạm dừng đồng bộ > 2 giờ. Tiếp theo, vào một trong các thư mục bạn muốn đồng bộ và di chuyển file tới một vị trí trên máy tính không liên kết với OneDrive. Click chuột phải vào OneDrive một lần nữa và chọn Tiếp tục đồng bộ. Khi quá trình đồng bộ hoàn tất, hãy đưa tập tin đó trở lại vị trí cũ.
9. Tắt upload file Office
Nếu vấn đề đồng bộ liên quan đến file Microsoft Office nào đó, bộ nhớ đệm upload file Office có thể là nguyên nhân. Bạn có thể tắt cài đặt trong OneDrive để kiểm tra xem có giải quyết được vấn đề không.
Click chuột phải vào biểu tượng OneDrive trong vùng thông báo > chọn Cài đặt. Tới tab Văn phòng, bỏ chọn Sử dụng Office 2016 để đồng bộ tệp văn phòng mở > click OK.
Tắt tính năng này đồng nghĩa với việc bất kỳ thay đổi trên tệp Office trong OneDrive cũng sẽ không được đồng bộ tự động. Nếu không giải quyết được vấn đề đồng bộ, bạn có thể đơn giản bật lại tính năng này.
10. Khôi phục cài đặt gốc của OneDrive
Thực hiện lại thiết lập của OneDrive sẽ đặt tất cả cài đặt về mặc định, kể cả thư mục đã chọn để đồng bộ, nhưng có thể giải quyết vấn đề. Hơn nữa, nó không xóa bất kỳ file nào của bạn, vì vậy bạn không cần phải lo lắng.
Để bắt đầu, nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở Run. Sau đó nhập lệnh dưới đây và nhấn OK:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
Bạn có thể thấy cửa sổ nhắc lệnh (Command Prompt) hiện ra. Đợi cho nó biến mất. Tiếp theo, mở Start, tìm OneDrive và khởi chạy. Làm theo hướng dẫn để thiết lập lại cài đặt tài khoản. Việc cấu hình lại giống như việc chọn thư mục muốn đồng bộ.
Hy vọng những mẹo trên sẽ giúp bạn khắc phục sự cố đồng bộ dữ liệu trên OneDrive. Nếu vấn đề này khiến bạn phải xem xét lại việc sử dụng OneDrive, bạn có thể muốn so sánh với các dịch vụ như Google Drive, Dropbox và Apple iCloud để có quyết định lựa chọn dễ dàng hơn.
Mong rằng bài viết sẽ mang lại ích lợi cho các bạn.
