Giải quyết vấn đề khi Camera Truedepth Face ID bị tắt và nguyên nhân

Buzz

Các câu hỏi thường gặp

1.

Camera TrueDepth trên iPhone là gì và hoạt động như thế nào?

Camera TrueDepth là một cảm biến 3D trên iPhone giúp nhận diện khuôn mặt của người dùng để mở khóa thiết bị. Nó sử dụng máy quét khuôn mặt để thu thập dữ liệu và cung cấp tính năng Face ID giúp người dùng mở khóa điện thoại nhanh chóng và tiện lợi.
2.

Làm thế nào để biết khi Camera TrueDepth bị lỗi trên iPhone?

Các dấu hiệu khi Camera TrueDepth bị lỗi bao gồm thông báo Face ID không khả dụng, không thể mở khóa điện thoại bằng khuôn mặt hoặc lỗi phần mềm khác liên quan đến tính năng này.
3.

Nguyên nhân nào khiến Camera TrueDepth Face ID bị tắt trên iPhone?

Nguyên nhân có thể do lỗi phần cứng, xung đột phần mềm, điện thoại bị va đập, hoặc cảm biến bị che khuất bởi lớp phủ như bảo vệ màn hình. Thêm vào đó, nước thấm vào cảm biến cũng có thể gây lỗi.
4.

Làm sao để khắc phục sự cố Camera TrueDepth khi Face ID bị tắt?

Bạn có thể thử khởi động lại điện thoại, kiểm tra lại cài đặt Face ID, hoặc đặt lại Face ID từ ứng dụng Cài đặt. Cập nhật iOS và khôi phục cài đặt gốc cũng là các giải pháp cần thử nếu các cách trên không hiệu quả.
5.

Có cần liên hệ dịch vụ hỗ trợ khi Camera TrueDepth không hoạt động được không?

Nếu bạn đã thử các biện pháp khắc phục mà không hiệu quả, bạn nên liên hệ với dịch vụ hỗ trợ để kiểm tra và sửa chữa thiết bị. Các kỹ thuật viên sẽ xác định nguyên nhân và đưa ra giải pháp phù hợp.