Buzz
Trên các diễn đàn, nhiều người dùng đã báo cáo vấn đề về việc Microsoft Teams đứng, hoặc bị đơ khi khởi động hoặc cập nhật ứng dụng. Nếu bạn đang gặp phải tình trạng này, hãy tham khảo bài viết sau đây của Mytour để biết cách khắc phục lỗi Microsoft Teams bị đứng từ khi bắt đầu khởi động.
Khắc phục vấn đề khi Microsoft Teams bị treo ngay từ khi khởi chạy
Cách 1: Kiểm tra tình trạng dịch vụ Microsoft Teams
Nếu bạn gặp tình trạng Microsoft Teams bị treo hoặc không mở được ứng dụng, có thể là do ứng dụng đang trong quá trình bảo trì hoặc nâng cấp. Hãy kiểm tra tình trạng dịch vụ trong Admin Center của tài khoản Office 365.
Bước 1: Mở trung tâm quản trị Office 365.
Bước 2: Truy cập mục Trạng thái Dịch vụ. Tại đây, bạn có thể kiểm tra tình trạng dịch vụ và nhận hướng dẫn để xử lý vấn đề.
Bước 3: Một điều cần chú ý là bạn cần quyền truy cập quản trị để kiểm tra tình trạng dịch vụ. Nếu không, bạn có thể liên hệ với quản trị viên.
Mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ sẽ tự động được khắc phục và sửa lỗi trong vài giờ hoặc thậm chí có thể nhanh hơn.
Cách 2: Xóa thông tin tài khoản Microsoft Teams
Nếu phương pháp trước không giải quyết được, khi lỗi Microsoft Teams vẫn tiếp tục, giải pháp tiếp theo là xóa chi tiết tài khoản Microsoft Teams.
Thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Đảm bảo Microsoft Teams đã đóng.
Bước 2: Ấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ Run.
Bước 3: Gõ control và nhấn Enter hoặc nhấn OK để mở Control Panel.
Bước 4: Trong Control Panel, mở User Accounts.
Bước 5: Chọn Credential Manager.
Bước 6: Chọn tab Windows Credentials ở phía bên phải.
Bước 7: Chọn Microsoft Office 365/Teams trong menu, sau đó chọn Remove.
Bước 8: Chấp nhận bằng cách chọn Yes.
Bước 9: Đóng Control Panel và thử mở lại Microsoft Teams để kiểm tra lỗi.
Cách 3: Truy cập Teams trên các thiết bị khác
Nếu Microsoft Teams trên máy tính gặp sự cố, không hoạt động hoặc bị treo, hãy thử mở ứng dụng trên thiết bị di động để kiểm tra xem lỗi vẫn còn hay không.
Để tải ứng dụng Microsoft Teams cho Android và iOS, hãy truy cập đường link dưới đây để cài đặt.
- Tải Microsoft Teams cho Android
- Tải Microsoft Teams cho iPhone
Cách 4: Xóa bộ nhớ cache
Bộ nhớ cache hỏng của Microsoft Teams có thể là nguyên nhân gây treo ứng dụng. Giải pháp là tiến hành xóa bộ nhớ cache.
Bước 1: Khởi động File Explorer.
Bước 2: Truy cập đường dẫn sau:
C:\Users\tên_người_dùng\AppData\Roaming\Microsoft
Bước 3: Trong thư mục Microsoft, tìm và xóa thư mục Teams.
Bước 4: Thử mở ứng dụng Teams để kiểm tra lỗi.
Bài viết trên Mytour hướng dẫn cách khắc phục lỗi Microsoft Teams treo khi khởi động. Nếu bạn có câu hỏi hoặc muốn chia sẻ thủ thuật với Microsoft Teams, đừng ngần ngại để lại ý kiến của bạn trong phần bình luận dưới bài viết nhé.
