Buzz
Nguyên nhân khiến bạn không thể đăng nhập vào Viber có thể là do số điện thoại không chính xác, Viber đã chặn số điện thoại của bạn hoặc ứng dụng gặp sự cố. Để sửa lỗi Viber không thể đăng nhập, bạn có thể tham khảo một số giải pháp mà Mytour chia sẻ dưới đây.
Khắc phục sự cố không thể đăng nhập vào Viber
1. Số điện thoại không hợp lệ.
2. Vượt quá số lần đăng ký cho phép.
3. Số điện thoại bị chặn.
4. Viber không gửi mã kích hoạt.
5. Mã kích hoạt không chính xác.
6. Phiên bản Viber đã cũ.
Cách khắc phục lỗi Viber không đăng nhập được
1. Lỗi không thể đăng nhập vào Viber do số điện thoại không hợp lệ
Khi nhập số điện thoại để kích hoạt tài khoản trên Viber, bạn có thể gặp một số vấn đề dẫn tới lỗi không đăng nhập được vào Viber như:
- Nhập không đủ số
- Nhập thừa số
- Nhập số 0 đầu số
- Sử dụng số điện thoại không tồn tại
- Nhập số VoIP
Đây là cách nhập số điện thoại trên trang đăng ký/kích hoạt Viber theo định dạng quốc tế:
(Mã quốc gia) (Mã vùng, không có số 0 ở đầu) (Số điện thoại)
Ví dụ, nếu số điện thoại của bạn là 0123456789 và bạn ở Việt Nam, hãy nhập +84123456789. Viber sẽ tự động nhận diện mã quốc gia dựa trên vị trí của bạn. Bạn cũng có thể thay đổi mã quốc gia nếu cần.
2. Sự cố không thể đăng nhập vào Viber do vượt quá số lần đăng ký cho phép
Để ngăn chặn việc gửi thư rác qua Viber, hệ thống áp đặt giới hạn về số lần kích hoạt/đăng ký tài khoản. Nếu bạn vượt quá giới hạn này, bạn sẽ nhận được thông báo và cần phải đợi 24 giờ trước khi có thể tiếp tục kích hoạt/đăng ký.
3. Viber không đăng nhập được do số điện thoại bị chặn
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi 'activation failed', có nghĩa là số điện thoại của bạn đã bị chặn. Nguyên nhân có thể là do Viber nghi ngờ số điện thoại của bạn là spam, bạn có hành vi không đáng tin cậy hoặc vi phạm Điều khoản và Chính sách của Viber.
Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Viber để yêu cầu mở khóa tài khoản.
4. Sự cố không thể đăng nhập vào Viber do Viber không gửi mã kích hoạt
Sau khi nhập số điện thoại để kích hoạt tài khoản, Viber sẽ gửi cho bạn một mã xác nhận gồm 6 chữ số qua tin nhắn SMS. Nếu bạn không nhận được mã kích hoạt từ Viber, hãy thực hiện các biện pháp mà Mytour chia sẻ trong bài viết dưới đây:
- Tham khảo: Giải pháp khi Viber không gửi mã xác nhận
5. Sự cố không thể đăng nhập vào Viber do mã kích hoạt không chính xác
Khi bạn nhập mã xác nhận không chính xác, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi 'mã không đúng'. Lúc này, hãy kiểm tra lại tin nhắn mà Viber đã gửi cho bạn qua số điện thoại. Hãy nhớ bạn chỉ được phép thử nhập mã 3 lần. Nếu bạn nhập sai quá 3 lần, quá trình kích hoạt sẽ bị chặn trong 24 giờ.
6. Lỗi không đăng nhập được vào Viber do phiên bản đã lỗi thời
Phiên bản cũ của Viber cũng có thể làm bạn gặp sự cố khi đăng nhập. Hãy kiểm tra xem có bản cập nhật mới không và nếu có, hãy nâng cấp Viber lên phiên bản mới nhất theo đường link sau:
*Android: Tải Viber cho Android
*iOS: Tải Viber cho iPhone
Trên đây là những biện pháp giúp bạn khắc phục sự cố không thể đăng nhập vào Viber. Hãy kiểm tra kết nối mạng, khởi động lại điện thoại và cập nhật hệ điều hành để loại bỏ các nguyên nhân có thể gây ra lỗi, như mạng hoặc thiết bị di động.
