Buzz
Messenger là ứng dụng tin nhắn giúp người dùng chia sẻ tin nhắn, hình ảnh, video, và đoạn ghi âm. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, bạn có thể gặp phải tình trạng Messenger bị lỗi, đặc biệt là trên điện thoại Android với thông báo 'Rất tiếc, Messenger đã dừng lại'. Hãy theo dõi bài viết để biết cách khắc phục!
1. Nguyên nhân gây ra lỗi Messenger đã dừng lại
Lưu ý:
- Lỗi này thường xuất hiện trên điện thoại Android.
- Hướng dẫn được thực hiện trên điện thoại Samsung Galaxy J7 Pro, sử dụng hệ điều hành Android 9, và có thể áp dụng tương tự cho các điện thoại và phiên bản Android khác.
- Vì có quá nhiều dữ liệu như tin nhắn, hình ảnh, video,... được lưu trữ trên Messenger của bạn.
- Bộ nhớ của điện thoại bạn đang bị ô nhiễm bởi quá nhiều dữ liệu rác, khiến không còn đủ không gian để lưu trữ tin nhắn, hình ảnh,... mới trên ứng dụng Messenger.
-800x534.jpg)
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng Messenger dừng lại là gì?
2. Hướng dẫn khắc phục lỗi Messenger đã dừng lại
Dưới đây là video hướng dẫn cách sửa lỗi khi Messenger bị dừng lại.
Kích hoạt lại điện thoại
Nhấn và giữ nút nguồn trên điện thoại > Chọn Kích hoạt lại.
-800x655.jpg)
Khởi động lại thiết bị
Gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng Messenger
Bước 1: Nhấn và giữ biểu tượng của Messenger > Chọn Gỡ bỏ cài đặt > Chọn OK.
-800x655.jpg)
Gỡ bỏ cài đặt của Messenger
Bước 2: Mở CH Play > Tìm kiếm 'messenger' > Nhấn biểu tượng Kính lúp > Chọn Cài đặt.
-800x655.jpg)
Tải lại ứng dụng Messenger
Giảm số lượng ứng dụng chạy ngầm
Chạm vào biểu tượng tùy chỉnh ở góc trái dưới màn hình > Kéo các ứng dụng từ dưới lên để đóng các ứng dụng đang chạy ngầm.
-800x655.jpg)
Kéo từ dưới lên để tắt bớt ứng dụng chạy ngầm
Xóa dữ liệu của ứng dụng Messenger
Bước 1: Mở Cài đặt > Chọn Ứng dụng.
-800x655.jpg)
Truy cập cài đặt ứng dụng
Bước 2: Chọn Messenger > Chọn Lưu trữ.
-800x655.jpg)
Mở mục Lưu trữ trong ứng dụng Messenger
Bước 3: Chọn Xóa dữ liệu > Chọn OK.
-800x655.jpg)
Xác nhận việc xóa dữ liệu
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể thử cách đăng xuất tài khoản trên Messenger, sau đó đăng nhập lại và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa nhé!
Gỡ bớt dung lượng trên điện thoại
Bước 1: Nhấn giữ biểu tượng của ứng dụng cần xóa > Chọn Gỡ cài đặt > Chọn OK.
- Ngoài việc gỡ cài đặt ứng dụng, bạn cũng có thể xóa các file ảnh, video hoặc nhạc không cần thiết để giải phóng dung lượng điện thoại.
- Sao chép dữ liệu vào máy tính cũng là một cách tốt để bảo toàn dữ liệu và tạo thêm không gian cho điện thoại. Đọc thêm về cách sao lưu dữ liệu trên điện thoại Android trong bài viết Cách sao lưu dữ liệu đơn giản và nhanh chóng.
-800x655.jpg)
Xóa các ứng dụng không cần thiết
Giải quyết vấn đề ứng dụng xung đột
- Làm thế nào để nhận biết ứng dụng gây xung đột?
+ Khi sử dụng, một số ứng dụng có thể bị đóng đột ngột hoặc không thể thực hiện chức năng bình thường, chỉ có thể sử dụng các phím cứng như nút Home.
+ Nếu bạn mới tải và sử dụng một ứng dụng mới, nhưng sau đó không thể mở Messenger, có thể ứng dụng đó đang xung đột với Messenger.
- Giải pháp khắc phục: Đơn giản nhất là thử xóa ứng dụng đó đi nhé!
-800x435.jpg)
Làm thế nào để giải quyết vấn đề ứng dụng xung đột
Một số mẫu điện thoại Android đang hot tại Mytour:
Hy vọng rằng sau khi thực hiện theo hướng dẫn, bạn sẽ khắc phục thành công lỗi và tiếp tục kết nối với bạn bè qua Messenger. Cám ơn bạn đã theo dõi bài viết, hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo!
