Buzz
Việc live stream trên Facebook bằng điện thoại hoặc máy tính là một công cụ quan trọng cho các doanh nghiệp online trên nền tảng này. Tuy nhiên, gần đây, một số người dùng gặp phải vấn đề khi Facebook tạm ngừng tính năng này. Hãy xem cách khắc phục ngay nhé!
1. Live stream là gì?
Hàng ngày, khi sử dụng điện thoại để duyệt Facebook hoặc YouTube, chúng ta thường thấy nhiều người nổi tiếng sử dụng tính năng live stream để tương tác, giao tiếp với người hâm mộ hoặc quảng bá sản phẩm, bán hàng.
Chỉ từ những trải nghiệm hàng ngày đó, chúng ta đã có cái nhìn tổng quan về live stream phải không?
Thiết bị cho live stream
Cụ thể, live stream là việc sử dụng các thiết bị điện tử như máy quay video, điện thoại, hệ thống âm thanh,... và kết nối Internet để truyền tải video đang quay đến mọi người thông qua các mạng xã hội.
2. Hướng dẫn live stream Facebook trên điện thoại, máy tính
Ngày nay, việc live stream không còn quá phức tạp, bất kỳ người dùng điện thoại thông minh nào cũng có thể thực hiện điều này. Chỉ cần sử dụng một chiếc điện thoại Android hoặc iPhone, bạn đã có thể phát trực tiếp cho bạn bè xem và tương tác với nhau.
Live stream Facebook trên máy tính
3. Lý do không thể live stream trên Facebook?
Kết nối Internet không ổn định
Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến live stream không thành công thường là do kết nối Internet không ổn định. Vì live stream yêu cầu một lượng lớn băng thông để truyền tải video và giảm thiểu độ trễ giữa người xem và người phát sóng, tạo điều kiện cho cả hai có thể tương tác trực tiếp.
Cá mập cắn đứt cáp gây gián đoạn kết nối Internet
Nếu bạn đang sử dụng gói cước 3G hoặc 4G với dung lượng thấp, việc live stream và đảm bảo chất lượng video sẽ gặp khó khăn. Vì vậy, hãy sử dụng gói cước dữ liệu tốc độ cao hoặc kết nối WiFi ổn định.
Sử dụng phiên bản cũ của Facebook
Người dùng ở Việt Nam chỉ có thể sử dụng tính năng live stream của Facebook sau ngày 31/03/2016, khi tính năng này được phát hành. Do đó, các phiên bản cũ hơn của Facebook sẽ không hỗ trợ live stream.
Giao diện cũ của Facebook trước khi có tính năng live stream
Hãy kiểm tra và cập nhật Facebook để có thể sử dụng tính năng live stream.
Vấn đề với camera
Việc live stream phụ thuộc vào camera và kết nối Internet. Nếu camera của bạn gặp vấn đề, việc ghi hình sẽ gặp trở ngại.
Kiểm tra lại ứng dụng camera
Bây giờ, hãy kiểm tra hệ thống camera của bạn để đảm bảo rằng nó sẵn sàng cho việc live stream.
Tài khoản không có tính năng live stream
Một số người dùng mới tạo tài khoản có thể chưa được Facebook cấp quyền sử dụng tính năng live stream, vì vậy họ sẽ không thấy nút live stream trên ứng dụng Facebook.
Facebook trên điện thoại cũ
Nếu hệ điều hành của bạn gặp vấn đề, bạn cũng không thể sử dụng tính năng này, ví dụ như sử dụng Windows không được cấp phép, trình duyệt lỗi, hoặc hệ điều hành Android đã lỗi thời và không tương thích với các chức năng của Facebook.
Bị chặn tính năng live stream trên Facebook
Hiện tại, để bảo vệ quyền lợi của các thương hiệu hoặc ngăn chặn các hành vi bạo lực, không lịch sự trên mạng xã hội, Facebook áp dụng chính sách riêng và người vi phạm sẽ bị cấm live stream.
Nếu Facebook chặn, điện thoại sẽ không thể live stream
Do đó, nếu bạn bị chặn, hãy liên hệ với Facebook để nhận được hỗ trợ và gỡ bỏ chặn.
Thao tác tạo live stream trên Facebook không chính xác
Đối với những người mới sử dụng Facebook, việc thao tác có thể gặp khó khăn vì họ chưa quen với các chức năng của nền tảng này.
Các người lớn tuổi sẽ gặp khó khăn hơn khi sử dụng điện thoại thông minh
Vì vậy, việc phát live stream cũng có thể phức tạp hơn và đôi khi thao tác tạo live stream không chính xác dẫn đến việc không thể phát trực tiếp. Hãy tham khảo kỹ hướng dẫn ở trên để thực hiện chính xác hơn nhé!
Triệu chứng trình duyệt lỗi
Đối với nhiều người dùng máy tính, lỗi trong trình duyệt web thường là nguyên nhân hàng đầu gây ra sự cố không thể phát live stream.
Trình duyệt trên máy tính gặp sự cố cũng có thể làm bạn không thể live stream
Bạn có thể khắc phục bằng cách chuyển sang một trình duyệt khác hoặc gỡ và cài đặt lại trình duyệt để sửa lỗi này.
4. Cách sửa lỗi không thể phát video trực tiếp trên Facebook
Kiểm tra kết nối mạng
Bạn có thể thử tắt và bật lại kết nối 3G hoặc WiFi để kiểm tra kết nối mạng. Nếu đang sử dụng 3G, hãy chuyển sang WiFi để có kết nối ổn định hơn. Nếu tín hiệu WiFi yếu, hãy di chuyển gần hơn vào để có tín hiệu tốt hơn.
Kiểm tra dữ liệu di động và WiFi trên điện thoại
Kiểm tra xem bạn có bị chặn live stream trên Facebook không
Khi bị chặn live stream, Facebook sẽ hiển thị thông báo như trong hình minh họa.
Thông báo việc bạn đã bị chặn live stream
Bạn có thể tìm hiểu cách báo cáo với Facebook thông qua bài viết về Cách liên hệ và trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam để giải quyết vấn đề nhanh chóng và dễ dàng.
Cập nhật ứng dụng Facebook lên phiên bản mới nhất
Bạn có thể tìm hiểu cách cập nhật ứng dụng Facebook thông qua video hướng dẫn về Cách cập nhật Facebook lên phiên bản mới nhất một cách dễ dàng. Video này cung cấp hướng dẫn cho cả người dùng iPhone và Android, hãy xem và làm theo nhé!
Cập nhật ứng dụng Facebook trên App Store
Thực hiện đúng thao tác để phát live stream
Hãy chú ý chọn biểu tượng phát trực tiếp như trong hình minh họa để bắt đầu live stream nhé!
Biểu tượng Phát trực tiếp trên ứng dụng Facebook
5. Thời gian mất khi bị chặn live stream trên Facebook là bao lâu?
Thường thì sau khi bị chặn live stream, bạn cần liên hệ với Facebook để nhờ hỗ trợ, gỡ bỏ chặn. Họ thường sẽ xem xét và giải quyết trong vòng 3 - 5 ngày làm việc.
Nếu không thể gỡ bỏ trong thời gian này, bạn sẽ cần phải chờ đợi đến 15 ngày hoặc lâu hơn tùy thuộc vào mức độ vi phạm để có thể tiếp tục sử dụng chức năng live stream.
Hãy liên hệ trực tiếp với Facebook để yêu cầu gỡ bỏ chặn
6. Những điều cần nhớ khi thực hiện live stream trên Facebook
- Trong quá trình live stream, bạn có thể xem người đang xem, đọc bình luận của họ và tương tác với họ thông qua video.
- Độ dài tối thiểu của live stream là 4 giây và tối thiểu là 30 phút để video được lưu lên dòng thời gian.
Người dùng live stream trên Facebook
- Bạn có thể chọn giữ hoặc xóa tính năng lưu video trên dòng thời gian sau khi live stream kết thúc.
- Để tránh những bình luận không lịch sự, bạn có thể chặn những người này.
Mong rằng sau khi tham khảo hướng dẫn này, bạn sẽ có thể phát live stream trên Facebook một cách bình thường trở lại. Cảm ơn bạn đã theo dõi, hy vọng sẽ gặp lại bạn trong những bài viết tiếp theo!
