Buzz
Không ít người dùng gặp khó khăn với ứng dụng Zing MP3 trên iPhone, đặc biệt là vấn đề không thể tải và không truy cập được. Vì vậy, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách khắc phục lỗi này một cách hiệu quả và nhanh chóng, hãy cùng xem nhé!
1. Cách khắc phục lỗi không tải Zing MP3 trên iPhone
- Kiểm tra kết nối WiFi, 3G/4G
Khi gặp lỗi không thể tải Zing MP3 trên iPhone, bạn cần kiểm tra kết nối WiFi hoặc 3G, 4G để đảm bảo đường truyền đang ổn định. Thử chuyển sang mạng WiFi hoặc 4G mạnh mẽ hơn và thử lại nhé!
Chuyển sang mạng WiFi hoặc 4G mạnh mẽ hơn
- Khởi động lại iPhone
Không thể tải Zing MP3 có thể do xung đột phần mềm ứng dụng. Để khắc phục, hãy khởi động lại thiết bị và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Khởi động lại iPhone và tải lại ứng dụng
- Kiểm tra Apple ID đã cài đặt ở quốc gia nào?
Nếu Apple ID của bạn đang ở quốc gia khác, có thể gây ra lỗi không thể tải ứng dụng từ App Store. Hãy kiểm tra xem Apple ID có phải ở Việt Nam không, nếu không, hãy chuyển về Việt Nam.
Kiểm tra quốc gia của Apple ID
- Vấn đề từ App Store
Đôi khi lỗi Zing MP3 trên iPhone có thể xuất phát từ máy chủ App Store đang gặp sự cố. Nếu đúng vậy, hãy chờ 1 đến 2 ngày và thử tải lại.
Vấn đề từ App Store
- Cập nhật iOS
Bạn cũng có thể cập nhật iOS để khắc phục vấn đề này. Hãy thực hiện như sau:
+ Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Cài đặt chung > Chọn Cập nhật phần mềm.
Tìm mục Cập nhật phần mềm trong Cài đặt chung
+ Bước 2: Nhấn Tải về và Cài đặt.
Tiến hành cập nhật
- Khôi phục cài đặt gốc
Nếu đã thử mọi cách nhưng vẫn không thể tải Zing MP3, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, cách này sẽ xoá hết dữ liệu trên thiết bị của bạn.
+ Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Cài đặt chung > Chọn Đặt lại.
Tìm mục Đặt lại trong Cài đặt chung
+ Bước 2: Chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
Tiến hành đặt lại
2. Cách khắc phục lỗi không vào được Zing MP3 trên iPhone
- Khởi động lại iPhone
Vấn đề xung đột phần mềm ứng dụng là nguyên nhân chính khiến bạn không thể truy cập Zing MP3 trên iPhone. Vì vậy, hãy thử khởi động lại thiết bị và thử truy cập lại.
Khởi động lại iPhone của bạn
- Tắt các ứng dụng chạy ngầm
Tắt các ứng dụng đang chạy ngầm cũng là biện pháp giúp bạn giải quyết vấn đề không thể truy cập Zing MP3 trên iPhone.
Tắt các ứng dụng đang chạy ngầm của iPhone
- Gỡ và cài đặt lại ứng dụng
Nếu vẫn không thể truy cập được ứng dụng, có thể ứng dụng trên iPhone của bạn đang gặp sự cố. Hãy thử gỡ và cài đặt lại ứng dụng nhé!
Xóa ứng dụng và tải lại từ App Store
- Xóa bộ nhớ đệm và cache của Zing MP3
Để xóa bộ nhớ đệm và cache của Zing MP3, bạn thực hiện như sau:
+ Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Cài đặt chung > Chọn Dung lượng iPhone.
Tìm và chọn Dung lượng iPhone trong Cài đặt chung
+ Bước 2: Chọn Zing MP3 > Nhấn Xóa ứng dụng > Cài đặt lại Zing MP3.
Xóa ứng dụng Zing MP3
- Cập nhật iOS
Hãy thử cập nhật iOS và truy cập lại ứng dụng để xem liệu lỗi đã được sửa hay chưa.
+ Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Cài đặt chung > Chọn Cập nhật phần mềm.
Chọn Cập nhật phần mềm trong Cài đặt
+ Bước 2: Nhấn vào tùy chọn cập nhật iOS được hiển thị trên màn hình.
Tiến hành cập nhật
- Khôi phục cài đặt gốc
Khôi phục cài đặt gốc cũng là một cách hiệu quả để khắc phục vấn đề không thể vào Zing MP3 trên iPhone. Cách thực hiện như sau:
+ Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Cài đặt chung > Chọn Đặt lại.
Tìm và chọn Đặt lại trong Cài đặt chung
+ Bước 2: Chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
Tiến hành đặt lại
3. Liên hệ tổng đài Zing MP3 để được hỗ trợ
Nếu đã áp dụng hết những phương pháp trên mà vẫn không khắc phục được vấn đề, bạn có thể liên hệ với tổng đài Zing MP3 để được hỗ trợ. Cụ thể, bạn có thể thực hiện như sau:
Truy cập vào đường dẫn https://mp3.zing.vn/huong-dan/contact > Chọn phần Báo cáo lỗi > Điền đầy đủ thông tin.
Báo cáo vấn đề trên trang web của Zing MP3
Sau đó, bạn có thể sử dụng Zalo để gọi vào số 0977766717 để được hướng dẫn chi tiết.
Liên hệ với tổng đài để được hỗ trợ
Đây là hướng dẫn chi tiết về cách khắc phục vấn đề không thể tải và truy cập Zing MP3 trên iPhone một cách nhanh chóng và dễ dàng hiểu. Hy vọng sau đọc bài viết này, bạn có thể dễ dàng khắc phục vấn đề.
