Giải quyết vấn đề lỗi trên điện thoại và máy tính

Bạn có bao giờ gặp phải tình trạng bực mình khi đột ngột không thể xem nội dung yêu thích? Hoặc cảm thấy khó chịu vì bị giật lag, loading mãi không xong? Vấn đề đó đã là nỗi ám ảnh khiến không ít người dùng mất thời gian để tìm kiếm giải pháp. Hiểu được nỗi lo của đông đảo người dùng, bài viết hôm nay của Mytour sẽ chỉ cho bạn các bí quyết 'cứu cánh' cho nền tảng trên cả điện thoại và máy tính. Hãy cùng khám phá ngay những nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi không thể xem được và đưa ra các cách khắc phục một cách triệt để nhé.

Nguyên nhân gây lỗi không xem được?

là một trong những nền tảng trực tuyến phổ biến nhất hiện nay, tuy nhiên đôi khi người dùng cũng gặp phải một số lỗi khiến họ không thể xem được. Dưới đây là một số nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng không thể xem được.

Kết nối internet: Tốc độ internet chậm hoặc không ổn định là nguyên nhân chính gây ra lỗi khi không thể xem được. Khi kết nối internet không ổn định, bạn có thể gặp phải giật lag, không thể phát video, tải xuống lâu hoặc thậm chí không thể tải xuống được.

Thiết bị: Nếu bộ nhớ thiết bị của bạn đầy, hoặc thiết bị không đủ tài nguyên hệ thống, hoặc gặp phải lỗi phần mềm, đều có thể gây ra vấn đề khi không thể xem được. Ví dụ, trình duyệt web hoặc ứng dụng có thể gặp lỗi, hoặc hệ điều hành thiết bị có thể bị lỗi.

Tài khoản: Nếu tài khoản của bạn bị khóa hoặc không có quyền truy cập, bạn sẽ không thể xem được nội dung đó.

Máy chủ: Đôi khi máy chủ gặp sự cố hoặc đang trong thời gian bảo trì, người dùng có thể không truy cập được vào nội dung.

Bên thứ ba: Một số phần mềm chặn quảng cáo có thể can thiệp vào hoạt động của bạn, gây ra vấn đề khi không thể xem được. Ngoài ra, phần mềm độc hại có thể xâm nhập vào thiết bị của bạn và gây ra các vấn đề cho bạn.

Hơn nữa, một số nội dung có thể bị chặn tại một số quốc gia hoặc khu vực cụ thể, hoặc có thể bị hạn chế độ tuổi để chỉ những người đủ tuổi mới có thể truy cập.

Cách sửa lỗi không xem được trên điện thoại

Bạn đang gặp vấn đề với việc không thể xem được trên điện thoại? Ứng dụng không mở được, lag, loading mãi không xong hoặc thậm chí là màn hình đen? Đừng lo, trong nội dung tiếp theo chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục hiệu quả để 'hồi sinh' nội dung của bạn.

Kiểm tra và sửa chữa kết nối mạng

Giật lag, loading không hoàn tất hoặc thậm chí không thể phát được thường là do đường truyền internet không ổn định. Hãy thử ngay các cách sau để khắc phục lỗi không xem được trong tình huống này:

Tắt và bật lại kết nối mạng: Tắt Wifi hoặc 3G/4G bằng cách vuốt thanh trạng thái và chạm vào biểu tượng mạng tương ứng. Chờ vài giây, sau đó bật lại kết nối mạng.

Khởi động lại router Wifi:

• Tắt nguồn router Wifi bằng cách rút phích cắm điện.
• Chờ khoảng 30 giây, sau đó cắm lại phích cắm điện.
• Đợi router khởi động hoàn toàn (thường mất vài phút).
• Kết nối lại thiết bị của bạn với mạng Wifi.

Kiểm tra vị trí đặt router Wifi: Đảm bảo router Wifi được đặt ở vị trí thông thoáng, tránh xa các vật cản như tường, tủ, kim loại,… Nếu có thể, hãy di chuyển router Wifi đến gần thiết bị của bạn hơn.

Xóa bộ nhớ đệm để sửa lỗi không xem được

Bạn đã từng gặp phải tình trạng không thể xem được dù đã thử mọi cách? Lỗi này thường xảy ra sau một thời gian dài sử dụng khi ứng dụng tích lũy quá nhiều dữ liệu cache và bộ nhớ đệm. Khắc phục bằng cách thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào mục “Cài đặt” trên thiết bị của bạn.

Bước 2: Nhấn vào mục “Cài đặt chung“.

Bước 3: Chọn “Dung lượng iPhone“.

Bước 4: Tìm kiếm ứng dụng “” trong danh sách.

Bước 5: Nhấn vào “” và chọn “Gỡ bỏ ứng dụng“. Thao tác này sẽ xóa ứng dụng và tất cả dữ liệu liên quan, bao gồm bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng. Tuy nhiên, bạn đừng lo lắng vì sau khi cài đặt lại, tài khoản và dữ liệu đăng nhập của bạn sẽ được bảo toàn.

Bước 6: Khởi động lại thiết bị của bạn.

Bước 7: Mở App Store và tải lại ứng dụng .

Ngoài ra, bạn cũng có thể áp dụng một số cách sau để giảm thiểu tình trạng ứng dụng lưu trữ quá nhiều dữ liệu:

• Định kỳ truy cập “Cài đặt” > “Cài đặt chung” > “Dung lượng iPhone” > “” > “Xóa bộ nhớ cache ứng dụng” để xóa dữ liệu tạm thời của ứng dụng.
• Truy cập “Cài đặt” > “” và tắt tùy chọn “Phát tự động”.
• Thay vì tải xuống thiết bị, hãy sử dụng tính năng “Lưu trữ ngoại tuyến” để xem nội dung khi không có kết nối internet.
• Cài đặt phiên bản Lite cho các thiết bị có cấu hình thấp, giúp tiết kiệm dung lượng bộ nhớ và dung lượng dữ liệu di động.

Cập nhật phiên bản mới nhất

Bạn loay hoay vì không xem được ? Rất có thể nguyên nhân chỉ là do bạn chưa cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Hãy thử cách sau để khắc phục.

Kiểm tra bản cập nhật: Mở App Store và nhấn vào biểu tượng tài khoản nằm ở góc phải màn hình. Tại mục “Đã cập nhật gần đây”, hãy tìm ứng dụng . Nếu trong danh sách có và bên cạnh hiển thị nút “Cập nhật”, nghĩa là bạn cần cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.

Cập nhật ứng dụng: Nhấn vào nút “Cập nhật” bên cạnh ứng dụng . Chờ ứng dụng tải xuống và cài đặt. Sau đó khởi động lại ứng dụng .

Lưu ý, đảm bảo thiết bị của bạn đã được kết nối internet trước khi thực hiện thao tác cập nhật. Nếu bạn sử dụng mạng di động, hãy cân nhắc sử dụng Wifi để cập nhật ứng dụng vì dung lượng tải xuống có thể khá lớn. Nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật ứng dụng, hãy thử khởi động lại thiết bị hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của App Store.

Hãy thường xuyên cập nhật ứng dụng để đảm bảo trải nghiệm sử dụng tốt nhất. Cập nhật ứng dụng giúp bạn có thể sử dụng những tính năng mới nhất của . Bên cạnh việc sửa lỗi và cải thiện hiệu suất hoạt động của ứng dụng, việc cập nhật mới ứng dụng giúp nâng cao tính bảo mật và an toàn cho tài khoản của bạn.

Khởi động lại hệ thống và thiết bị

Khởi động lại thiết bị là thao tác đơn giản nhưng hiệu quả bất ngờ trong việc khắc phục nhiều lỗi, bao gồm cả lỗi không xem được . Thao tác này giúp loại bỏ các lỗi tạm thời trong hệ thống, giải phóng bộ nhớ và giúp thiết bị hoạt động trơn tru hơn. Cách khởi động lại iPhone thực hiện như sau:

Bước 1: Nhấn vào nút Home ảo thường nằm ở dưới cùng màn hình iPhone.

Bước 2: Chọn “Thiết bị” biểu tượng nằm trong thanh dock ở cuối màn hình.

Bước 3: Nhấn “Thêm” nằm ở góc phải màn hình.

Bước 4: Chọn “Khởi động lại” trong menu hiện ra.

Ngoài việc khắc phục lỗi gián đoạn xem trên , khởi động lại thiết bị cũng mang lại nhiều lợi ích khác như giúp giải phóng bộ nhớ và tăng tốc độ xử lý của thiết bị. Khởi động lại có thể giúp tiết kiệm pin bằng cách tắt các ứng dụng chạy ngầm. Ngoài ra còn có thể giúp giải quyết các vấn đề nhỏ như ứng dụng bị treo, màn hình bị lag,…

Vì vậy, hãy ghi nhớ “tuyệt chiêu” khởi động lại thiết bị mỗi khi gặp sự cố, bao gồm cả lỗi . Cách đơn giản này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

Cách khắc phục lỗi không xem được trên máy tính

Đang say mê theo dõi những bộ phim hấp dẫn trên nhưng lại bị gián đoạn do lỗi không ổn định? Nội dung dưới đây sẽ là “cứu tinh” cho bạn với những mẹo khắc phục lỗi trên máy tính. Hãy cùng tìm hiểu những nguyên nhân phổ biến khiến “đơ” và cách “chữa bệnh” cho thiết bị của bạn nhé!

Kiểm tra và khắc phục kết nối mạng

Lỗi không xem được trên máy tính có thể bắt nguồn từ kết nối internet không ổn định. Hãy thử các bước sau để khắc phục tình trạng này:

Kiểm tra trạng thái kết nối: Đảm bảo thiết bị của bạn đã được kết nối với internet và kiểm tra biểu tượng mạng trên thanh taskbar, biểu tượng này thường cho biết bạn đang kết nối mạng qua Wifi hay Ethernet và chất lượng kết nối như thế nào. Hoặc bạn có thể mở trình duyệt web và truy cập một trang web bất kỳ, nếu trang web không thể truy cập được, nghĩa là bạn đang gặp vấn đề về kết nối internet.

Khởi động lại modem/router:

• Tắt nguồn modem/router bằng cách rút phích cắm điện.
• Chờ khoảng 30 giây, sau đó cắm lại phích cắm điện.
• Đợi modem/router khởi động hoàn toàn (thường mất vài phút).
• Kết nối lại thiết bị của bạn với mạng Wifi.

Tắt và bật lại kết nối mạng: Ngắt kết nối mạng bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng trên thanh taskbar và chọn “Mở cài đặt mạng và internet”. Sau đó chọn “Wifi” hoặc “Ethernet” tùy theo loại kết nối bạn đang sử dụng. Nhấp vào “Quản lý cài đặt nâng cao mạng” và nhấp vào “Thay đổi tùy chọn bộ điều hợp”. Tìm kiếm và nhấp chuột phải vào tên kết nối mạng bạn đang sử dụng. Chọn “Tắt” và chờ vài giây, sau đó nhấp chuột phải vào tên kết nối mạng bạn đang sử dụng và chọn “Bật”.

Cập nhật Chrome để sửa lỗi không xem được

giật lag, loading mãi không xong hoặc thậm chí không thể phát được? Hãy thử kiểm tra phiên bản Chrome bạn đang dùng. Có thể nó đã cũ và không tương thích với . Sau đó thử cách sau để khắc phục:

Cập nhật Chrome: Mở Chrome trên máy tính của bạn sau đó sao chép và dán đường dẫn sau vào thanh tìm kiếm: chrome://settings/help rồi nhấn Enter. Nếu Chrome chưa được cập nhật, bạn sẽ thấy nút “Cập nhật Google Chrome”, nhấp vào nút “Cập nhật Google Chrome”. Chờ đợi và khởi động lại Chrome sau khi cập nhật.

Kiểm tra phiên bản Chrome: Mở Chrome trên máy tính của bạn và nhấp vào menu Chrome (biểu tượng ba dấu chấm) ở góc trên bên phải màn hình chọn “Giới thiệu về Google Chrome”. Số phiên bản Chrome hiện tại sẽ được hiển thị ở phần “Giới thiệu về Google Chrome”.

Làm sạch bộ nhớ Cache và dữ liệu sao lưu trên Chrome

Bộ nhớ cache và dữ liệu của Chrome quá nhiều cũng là một trong những nguyên nhân thường gặp cho vấn đề không thể xem được trang web. Để khắc phục điều này, bạn có thể xóa bộ nhớ cache trên Chrome theo cách sau:

Xóa cache và dữ liệu lưu trên Chrome:

Bước 1: Mở trình duyệt Chrome trên máy tính của bạn.

Bước 2: Sao chép và dán địa chỉ sau vào thanh địa chỉ: chrome://settings/clearBrowserData và nhấn Enter.

Bước 3: Chọn thời điểm muốn xóa dữ liệu:

• Từ khi bắt đầu: Xóa hết dữ liệu từ khi bạn bắt đầu sử dụng Chrome.
• 1 giờ trước: Xóa dữ liệu của 1 giờ trước trên Chrome.
• 24 giờ trước: Xóa dữ liệu của ngày hôm qua trên Chrome.
• 7 ngày trước: Xóa dữ liệu của tuần trước trên Chrome.
• 4 tuần trước: Xóa dữ liệu của tháng trước trên Chrome.

Bước 4: Chọn loại dữ liệu muốn xóa:

• Lịch sử duyệt web: Xóa danh sách các trang web đã truy cập.
• Tệp đã tải xuống: Xóa các tệp đã tải xuống từ Chrome.
• Cookie và dữ liệu web khác: Xóa thông tin đăng nhập và dữ liệu web khác.
• Mật khẩu đã lưu: Xóa mật khẩu đã lưu trên Chrome.
• Dữ liệu ứng dụng: Xóa dữ liệu của các ứng dụng trên Chrome.

Bước 5: Nhấp vào nút “Xóa dữ liệu”.

Lưu ý, việc xóa dữ liệu sẽ không ảnh hưởng đến dấu trang, lịch sử tải xuống và mật khẩu đã đồng bộ hóa với tài khoản Google của bạn. Bạn nên thường xuyên xóa dữ liệu Chrome để trình duyệt hoạt động nhanh hơn và hiệu quả hơn.

Thay đổi độ phân giải để khắc phục lỗi không xem được

Bạn đang gặp vấn đề khi sử dụng? Âm thanh phát ra ầm ĩ nhưng hình ảnh lại biến mất hoàn toàn? Đừng lo lắng, có thể nguyên nhân là do độ phân giải quá cao so với khả năng xử lý của thiết bị hoặc đường truyền internet không đủ mạnh. Hãy thử cách sau để khắc phục:

Bước 1: Mở trình duyệt mà bạn muốn xem.

Bước 2: Nhấp vào biểu tượng “Cài đặt” (biểu tượng bánh răng) ở góc dưới bên phải màn hình.

Bước 3: Chọn “Chất lượng” và chọn định dạng thấp hơn (ví dụ: 480p, 360p) so với định dạng bạn đang xem.

Cập nhật driver trên máy tính

“Đơ” có thể do driver lỗi thời. Hãy cập nhật ngay driver card màn hình trên máy tính để trải nghiệm mượt mà hơn. Làm theo các hướng dẫn sau để khắc phục lỗi không xem được.

Cập nhật driver card màn hình:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + X trên bàn phím.

Bước 2: Chọn “Device Manager” (Trình quản lý thiết bị) trong menu hiện ra.

Bước 3: Mở rộng danh mục “Display adapters” (Bộ điều hợp màn hình).

Bước 4: Nhấp chuột phải vào tên card màn hình bạn đang sử dụng.

Bước 5: Chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển).

Bước 6: Chọn “Search automatically for updated driver software” (Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển cập nhật). Windows sẽ tự động tìm kiếm và cài đặt driver mới nhất cho card màn hình của bạn.

Tải driver từ trang web của nhà sản xuất:

Bước 1: Truy cập trang web của nhà sản xuất card màn hình của bạn (ví dụ: NVIDIA, AMD, Intel).

Bước 2: Tìm kiếm và tải xuống driver mới nhất cho model card màn hình của bạn.

Bước 3: Cài đặt driver mới theo hướng dẫn trên trang web của nhà sản xuất.

Cam kết tạm

Đây là những giải pháp hữu ích mà Mytour đã tổng hợp giúp bạn khắc phục vấn đề không xem được trên điện thoại và máy tính. Hy vọng với hướng dẫn chi tiết và dễ hiểu, bạn có thể khôi phục thành công ứng dụng và tận hưởng những khoảnh khắc giải trí tuyệt vời.

Tuy nhiên, để giảm thiểu tối đa sự cố đơ trong tương lai, bạn nên thường xuyên cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất để đảm bảo tính tương thích và hiệu suất. Đảm bảo bạn đang kết nối Wifi hoặc 3G/4G ổn định trước khi sử dụng. Ngoài ra, việc dọn dẹp bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng thường xuyên sẽ giúp giải phóng dung lượng và tăng tốc độ xử lý, từ đó giúp ứng dụng hoạt động mượt mà hơn. Hãy cẩn thận khi cài đặt và chỉ tải xuống từ các nguồn uy tín.

Với những lưu ý này, hy vọng bạn sẽ có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng mà không gặp phải bất kỳ sự cố nào. Chúc bạn thành công!