Buzz
Cách sửa lỗi màn hình xanh Win 10 có nhiều phương pháp khác nhau. Mytour sẽ tổng hợp những cách hiệu quả nhất.
Màn hình xanh Win 10 thường gặp phải là một trong những sự cố phổ biến nhất. Nguyên nhân và cách sửa lỗi sẽ được phân tích cụ thể.
Để khắc phục triệt để, việc xác định nguyên nhân gốc rễ là quan trọng nhất. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục màn hình xanh trên Windows 10.
Cách khắc phục lỗi màn hình xanh trên Windows 10
- Một số cách sửa lỗi màn hình xanh Win 10 gồm phân tích lỗi, cài đặt hoặc gỡ bỏ cập nhật, reset máy tính, chạy khôi phục hệ thống và quét malware.
Khám phá về lỗi màn hình xanh Win 10
Về mặt kỹ thuật, màn hình xanh Win 10 còn được biết đến với các tên gọi như stop error hoặc fatal system error. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến sự cố này.
Tìm hiểu về nguyên nhân gây ra màn hình xanh chết chóc
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến BSOD, mỗi trường hợp đều có cách xử lý riêng. Trong quá trình cài đặt phiên bản mới của Windows, việc khắc phục lỗi BSOD thường có hiệu quả, nhưng cũng có nguy cơ mất dữ liệu nếu chưa được sao lưu.
Dưới đây là các nguyên nhân chính gây ra lỗi màn hình xanh chết chóc:
- - Xung đột driver: Xung đột giữa các driver xảy ra khi hai hoặc nhiều driver không tương thích. Điều này cũng có thể xảy ra khi nhiều driver được cài đặt trên cùng một thiết bị mà chưa gỡ bản cũ.
- Xung đột phần cứng: Tinh chỉnh phần cứng có thể dẫn đến BSOD. Ví dụ, việc ép xung không an toàn có thể gây ra BSOD. Ngoài ra, BSOD cũng có thể xảy ra nếu thanh RAM không được đặt đúng cách hoặc phần cứng bắt đầu hỏng.
- Lỗi hệ điều hành: Lỗi người dùng hoặc phần mềm độc hại có thể làm hỏng các tệp quan trọng của hệ điều hành. Điều này cũng có thể xảy ra khi sử dụng Insider Preview của Windows, gây ra lỗi bất lợi khiến máy tính nhập vào vòng lặp BSOD mỗi khi khởi động.
Cách khắc phục trực tiếp
Dưới đây là các cách khắc phục trực tiếp có thể sửa được lỗi màn hình xanh trên Windows 10:
1. Đánh giá lỗi màn hình xanh
Một trong những cách đơn giản nhất để khắc phục lỗi màn hình xanh là lưu ý đến các thông tin trên màn hình. Tất cả các thông báo lỗi màn hình xanh đều cung cấp cho người dùng một Stop code và một QR code.
Sau khi nhận được thông báo lỗi, cách tốt nhất để bắt đầu tìm kiếm trực tuyến là theo dõi Stop code của bạn. Bạn có thể tìm thấy nhiều diễn đàn có thể hỗ trợ. Microsoft cung cấp một kho lưu trữ các thông báo lỗi phổ biến nhất của BSOD và các bản vá liên quan. Ngoài ra, quét QR code với điện thoại của bạn sẽ đưa bạn đến trang web hướng dẫn giải quyết Stop code.
Bạn cũng có thể tận dụng trợ lý ảo của Microsoft có sẵn trên trang Liên hệ của họ. Khi được nhắc, nhập BSOD vào hộp trò chuyện để bắt đầu xử lý sự cố. Microsoft đề xuất bạn cũng có thể chạy Machine Memory Dump Collector để phân tích báo cáo kết xuất của bạn. Báo cáo sẽ liệt kê lỗi BSOD để chẩn đoán vấn đề cụ thể bạn đang gặp phải.
Kiểm tra lại các thay đổi gần đây trên máy tính của bạn
Lỗi màn hình xanh Win 10 stop code thường xảy ra sau khi bạn điều chỉnh hệ thống. Những thay đổi này có thể đưa các thành phần có vấn đề vào một môi trường ổn định khác. Nhận diện được điều này có thể giúp bạn khắc phục sự cố trên màn hình xanh Win 10.
Ví dụ, nếu bạn vừa cài đặt một máy in mới, hãy thử gỡ nó khỏi máy tính để xem liệu màn hình xanh có còn xuất hiện hay không. Nếu gần đây đã cập nhật Windows, truy cập Settings > Update & Security > Windows Update và nhấn View update history.
Trên trang tiếp theo trong danh sách này, nhấn vào Uninstall updates ở phía trên cùng và loại bỏ bản cập nhật gần nhất để kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết hay không.
Thực hiện tương tự với phần mềm. Nếu màn hình xanh xuất hiện sau khi bạn cài đặt một chương trình mới, hãy thử gỡ bỏ ứng dụng đó để xem hệ thống có hoạt động lại bình thường không.
Cài đặt hoặc gỡ cài đặt bản cập nhật trên Windows 10
Bản cập nhật của Windows đôi khi có thể tự động tải về và cài đặt mà không thông báo cho bạn. Mặc dù chúng thường là lợi ích nhưng cũng có thể gây ra lỗi BSOD nếu cài đặt không chính xác. Đồng thời, BSOD cũng có thể xảy ra khi cập nhật hỏng được cài đặt.
Để đảm bảo các bản vá không gây ra vấn đề, đầu tiên bạn cần kiểm tra xem có bản cập nhật mới nhất nào được cài đặt trên máy tính của bạn bằng cách nhấn Start, gõ update và chọn Check for updates. Sau đó, cài đặt các bản cập nhật có sẵn.
Nếu bạn đã cài đặt các bản cập nhật, nhấn vào tùy chọn Update history để ghi lại ngày của các bản cập nhật này và kiểm tra xem chúng có liên quan đến lỗi màn hình xanh không. Bạn có thể gỡ cài đặt chúng bằng cách nhấn Uninstall. Sau đó, nhấp chuột phải vào các bản cập nhật trong cửa sổ Installed Updates và chọn Uninstalled. Cuối cùng, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem lỗi màn hình xanh còn xuất hiện hay không.
Reset máy tính
Reset máy tính là một quyết định tốt nhất khi gặp phải các thông báo lỗi BSOD liên tục. Mặc dù có nhiều cách để cài đặt lại Windows, nhưng việc đặt lại máy tính sẽ làm mới hệ điều hành của bạn trong khi vẫn giữ lại các file.
Nhấn vào nút Start, gõ recover và chọn Recovery. Từ cửa sổ Settings, chọn Get Started dưới danh mục Reset this PC.
Quá trình này sẽ mất một thời gian để hoàn thành.
Chạy khôi phục hệ thống
Tính năng System Restore trong Windows cho phép bạn khôi phục hệ thống về trạng thái trước đó. Đây là công cụ khắc phục sự cố tiện lợi vì dễ sử dụng và cho bạn thấy nguyên nhân phát sinh từ phần mềm.
Gõ recovery vào menu Start và mở mục Recovery trên Control Panel. Tại đây, nhấn Open System Restore để mở công cụ này. Sau đó, nhấn Next một lần nữa, bạn sẽ thấy danh sách các điểm khôi phục có thể trở về. Lựa chọn một điểm mong muốn, rồi nhấn Scan for affected programs nếu muốn thấy phần mềm sẽ thay đổi như thế nào.
Chạy System Restore không ảnh hưởng đến file của bạn, nhưng nó sẽ gỡ cài đặt driver hoặc phần mềm bất kỳ bạn đã cài trên hệ thống kể từ điểm khôi phục đó. Ngoài ra, nó cũng sẽ gỡ cài đặt mọi thứ bạn đã xóa bỏ ở thời điểm đó.
Xác nhận khôi phục hệ thống, sau đó, bạn có thể bắt đầu quá trình này. Đợi vài phút, hệ thống của bạn sẽ trở về thời điểm được chọn. Nếu không thấy Windows 10 bị màn hình xanh, vấn đề của bạn có thể liên quan đến phần mềm.
Quét malware
Malware có thể làm hỏng các file hệ thống Windows và gây ra lỗi màn hình xanh trên Win 10. Bạn nên thực hiện quét toàn hệ thống để kiểm tra xem có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy sự tồn tại của chúng hay không. Nếu có, hãy tìm cách xử lý ngay để khắc phục lỗi màn hình xanh Win 10 và các vấn đề bảo mật khác.
Bạn nên sử dụng Malwarebytes để thực hiện việc này. Đây là phần mềm quét malware mạnh mẽ. Nó có khả năng loại bỏ những con virus đáng ghét này giúp bạn. Nếu nó phát hiện malware, hãy khởi động lại hệ thống sau khi dọn dẹp và lỗi màn hình xanh trên Windows 10 sẽ biến mất.
Khắc phục gián tiếp
Dưới đây là danh sách các giải pháp khắc phục sự cố bao gồm những nguyên nhân chính gây ra BSOD: các vấn đề phần cứng và driver.
1. Vào Chế độ An toàn
Trước khi bạn thực hiện bất kỳ phép mẹo nào dưới đây, hãy truy cập vào chế độ an toàn của Windows 10. Chế độ An toàn tương tự như một khởi động bình thường, ngoại trừ việc giảm số lượng chương trình và driver hoạt động trong một lần khởi động thông thường. Điều này cho phép người dùng bắt đầu sạch sẽ, với chỉ các chương trình cần thiết được mở khi khởi động.
Cách dễ nhất để vào Chế độ An toàn là từ Hệ điều hành Windows. Bạn chỉ cần nhấp vào Bắt đầu, gõ
2. Cài đặt WhoCrashed
Mặc dù WhoCrashed không giải quyết nguyên nhân của màn hình xanh nhưng nó tối ưu hóa quy trình này. WhoCrashed sẽ phân tích minidump - một tệp cụ thể của Windows mà tóm tắt nguyên nhân gây ra BSOD và cung cấp cho người sử dụng một báo cáo về các nghi vấn có thể. Lưu ý rằng công cụ này không cần phải chạy ở chế độ nền để hoạt động. Khi gặp vấn đề BSOD, hãy mở WhoCrashed và nhấp vào nút Phân tích trong cửa sổ tiếp theo. Phần mềm sẽ cung cấp thông tin từ báo cáo minidump của bạn - một báo cáo được tạo tự động mô tả các thông báo lỗi.
3. Gỡ bỏ driver bị lỗi
Các trình điều khiển thường hoạt động tốt trong nhiệm vụ của chúng, nhưng các trình điều khiển bị lỗi có thể gây ra những vấn đề nghiêm trọng. Sau khi bạn đã phân tích các tệp minidump bằng cách sử dụng WhoCrashed, bạn có thể cần phải thay thế trình điều khiển mà WhoCrashed xác định là gây ra lỗi.
Để làm điều này, nhấn Bắt đầu và gõ thiết bị. Chọn Quản lý Thiết bị. Tìm trình điều khiển bị lỗi của bạn (ví dụ: trình điều khiển GPU của bạn sẽ ở trong danh mục Card màn hình) và nhấp chuột phải vào danh sách. Bạn có thể chọn Tắt hoặc Xóa trình điều khiển đó. Sau đó, kiểm tra xem BSOD còn xuất hiện không.
4. Sửa các tệp Windows
Đôi khi, các tệp Windows bị hỏng có thể gây ra sự cố trong việc sử dụng máy tính hàng ngày của bạn. Bạn mở hộp thoại lệnh bằng cách chuột phải vào Menu Bắt đầu và chọn Lệnh dẫn (Admin) để chạy nó với quyền quản trị viên. Sau đó, nhập lệnh sau:
sfc /scannow
Hộp thoại lệnh sẽ quét và sửa các tệp hệ thống lỗi. Điều này có nghĩa là bạn có thể không cần phải khởi động vào Chế độ An toàn để sửa chữa hệ điều hành của mình.
5. Sửa đĩa cứng
Tương tự như lệnh trước đó, bạn cũng nên đảm bảo rằng ổ cứng của mình đang ở trong tình trạng tốt. Các sector lỗi (các phần vật lý trên ổ cứng của bạn mà dữ liệu không thể truy cập hoặc ghi đè) có thể gây ra máy tính không thể khởi động. Các sector lỗi cũng có thể gây ra lỗi BSOD liên tục.
Để khắc phục vấn đề này, bạn mở hộp thoại lệnh và nhập lệnh:
chkdsk / f
Lệnh này sẽ kiểm tra ổ cứng để xem có bất kỳ thành phần xấu nào hay không. Tuy nhiên, nó sẽ không tự động sửa lỗi. Để sửa chữa, thay thế tham số / f bằng tham số / r, trong đó / f để tìm kiếm và / r để sửa các sector xấu trên ổ cứng.
PC của bạn sẽ tự khởi động lại và bắt đầu quét ổ cứng để tìm các sector xấu. Nếu không có vấn đề nào được phát hiện sau khi quét xong, ổ cứng của bạn vẫn hoạt động bình thường.
5. Sử dụng các công cụ nâng cao
Để sửa lỗi màn hình xanh trên Win 10 laptop, bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích lỗi Windows khi gặp sự cố. Phương pháp này thường chỉ dành cho người dùng có kiến thức kỹ thuật cao.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách sửa lỗi stop code Win 10 đơn giản bằng BlueScreenView:
Đầu tiên, truy cập trang BlueScreenView và tải phần mềm về. Tiếp theo, cài đặt phần mềm và khởi chạy chương trình.
BlueScreenView tự động nhận và tải mọi tệp minidump trong thư mục cùng tên. Sau đó, bạn có thể sắp xếp chúng theo thời gian xảy ra sự cố để xác định BSoD gần nhất. Phần mềm này giúp bạn dễ dàng so sánh thông tin BSoD từng giai đoạn. Ngoài ra, nó còn giúp xác định driver ntoskrnl.exe là nguyên nhân gốc của BSoD.
Tóm lại, BlueScreenView giúp bạn có cái nhìn tổng quan, chính xác về sự cố màn hình xanh trên Windows, mà không cần thiết lập phức tạp. Vì vậy, nó được nhiều người lựa chọn khi muốn phân tích nguyên nhân gây ra màn hình xanh trên Win 10.
6. Cài đặt lại Windows
Nếu tất cả các giải pháp trước đó đều không thành công, bạn cần phải cài đặt lại Windows trên máy tính của mình. Lúc này, sau khi đã xác định lỗi từ driver, phần cứng, phần mềm và malware, nếu không còn giải pháp nào khác, việc cài đặt lại Windows là phương án nhanh chóng, thuận tiện và hiệu quả nhất.
Hướng dẫn sửa một số vấn đề màn hình xanh trên Win 10
Critical Process Died
Nếu bạn gặp sự cố này, bạn sẽ thấy mã lỗi 0x000000EF xuất hiện trên màn hình xanh. Nguyên nhân có thể là một quá trình hệ thống đang chạy ẩn đang gặp sự cố.
Hướng dẫn sửa lỗi Critical Process Died
- Chạy công cụ sửa chữa thiết bị và phần cứng
Đây là cách đơn giản nhất. Mở Command Prompt, nhập msdt.exe -id DeviceDiagnostic > nhấn Enter. Trong cửa sổ mới xuất hiện, nhấn Next. Hệ thống sẽ được quét trong vài phút. Nếu có vấn đề, bạn sẽ nhận được một báo cáo.
- Chạy công cụ Deployment Imaging và Servicing Management. Công cụ này có 3 lựa chọn:
/ScanHealth,
/CheckHealth
/RestoreHealth
Ở đây, chúng ta chỉ quan tâm tới lựa chọn cuối cùng. Để sử dụng DISM, mở Command Prompt với quyền quản trị viên. Khi cửa sổ mở, nhập DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth > nhấn Enter.
Quá trình này có thể mất từ 10 phút đến nửa giờ. Đừng lo lắng nếu tiến trình dừng lại ở 20% trong một vài phút. Điều này hoàn toàn bình thường. Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính.
Lỗi Dịch vụ Hệ thống
Lỗi Dịch vụ Hệ thống cũng là một sự cố màn hình xanh trên Windows 10. Nguyên nhân của lỗi SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:
- Lỗi giao diện đồ họa người dùng
- Tệp hệ thống bị hỏng
- Lỗi driver đã lỗi thời hoặc bị hỏng
Khắc phục lỗi màn hình xanh Win 10 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Cập nhật Windows 10
Đến Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Cập nhật Windows và kiểm tra xem có bản cập nhật nào đang chờ đợi không > Khởi động lại ngay.
Cập nhật driver hệ thống
Để kiểm tra các bản cập nhật driver mới nhất tự động:
- Đến Cập nhật & Bảo mật > Cập nhật Windows > Xem lịch sử cập nhật để xem các bản cập nhật driver gần đây.
- Đặt trình quản lý thiết bị vào thanh tìm kiếm trên menu Start và chọn Kết quả tốt nhất.
- Đến danh sách và kiểm tra xem có biểu tượng cảnh báo màu vàng không. Nếu không, driver không phải là nguyên nhân của vấn đề. Nếu có cảnh báo, hãy mở nó và chọn Cập nhật driver.
- Chọn Tìm tự động phần mềm driver cập nhật để Windows tự động cập nhật cho bạn.
Chạy CHKDSK
Mở Command Prompt với quyền quản trị > gõ chkdsk /r và nhấn Enter. Lệnh này sẽ kiểm tra hệ thống để tìm và sửa lỗi.
NGOẠI LỆ LUỒNG HỆ THỐNG KHÔNG ĐƯỢC XỬ LÝ
Lỗi này thường do driver lỗi hoặc không tương thích. Điều làm việc này khó hơn các BSOD khác là do nhiều driver có thể gây ra lỗi và đôi khi máy tính không nhận ra hết. Đó là lý do vì sao bước đầu tiên người dùng cần thực hiện là xác định chính xác driver gây ra vấn đề. Nhớ khởi động lại máy tính vào chế độ Safe Mode.
Xác định driver gây ra vấn đề như sau:
- Nhấn Win + R để mở hộp thoại Run, gõ eventvwr.
- Điều hướng tới menu Windows Logs và mở rộng nó, sau đó chọn System.
- Tìm tên file log system_thread_exception_not_handled và nhấp vào để xác định driver gây ra vấn đề.
- Nếu gặp phải lỗi SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (nvlddmkm.sys), Windows 10 & 11 sẽ hiển thị màn hình xanh do không tương thích với driver card đồ họa.
Nếu gặp lỗi SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (wificlass.sys), có thể là do file driver không dây gây ra vấn đề.
Bài viết đã chỉ ra nguyên nhân gây ra lỗi màn hình xanh trên Windows 10 cùng với một số cách khắc phục. Nếu không tự tin với các cách này hoặc sau khi thực hiện vẫn không giải quyết được, hãy đưa máy tính của bạn đến trung tâm bảo hành uy tín để sửa chữa.
