Buzz
Bạn gặp sự cố DNS khi truy cập web hoặc kết nối mạng? DNS (Domain Name System) là máy chủ dịch địa chỉ web để trình duyệt có thể kết nối. Đôi khi, kết nối của bạn có thể bị mất với máy chủ do lỗi cài đặt hoặc vấn đề với máy chủ. Nếu bạn đang gặp khó khăn khi kết nối, hãy đọc bước đầu tiên để khắc phục vấn đề này.
Xác nhận Kết nối
Kiểm tra kết nối mạng cho các thiết bị khác. Trước khi bạn cố gắng khắc phục vấn đề này, hãy kiểm tra nguyên nhân vấn đề bằng cách này. Bạn có thể giảm thiểu phạm vi vấn đề bằng cách kiểm tra nhanh chóng. Kết nối các thiết bị khác với router, bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet đều có thể được sử dụng để kiểm tra mạng.
Kiểm tra mạng cho thiết bị khác. Trước khi tìm cách khắc phục sự cố này, hãy áp dụng cách này để xác định nguyên nhân vấn đề. Bạn có thể thu hẹp phạm vi vấn đề bằng cách thực hiện vài bước kiểm tra nhanh. Kết nối các thiết bị khác với bộ định tuyến, có dây hoặc không dây.
Thử truy cập một trang web từ thiết bị khác. Nếu vẫn gặp lỗi DNS, có thể vấn đề nằm ở router hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet. Nếu kết nối thành công, vấn đề có thể xuất phát từ thiết bị của bạn.
Nếu bạn sử dụng thiết bị di động, hãy vào cài đặt dữ liệu di động và thiết lập lại cấu hình.
Khắc phục sự cố cho Máy tính
Thử sử dụng một trình duyệt khác. Đây là cách nhanh nhất để kiểm tra kết nối DNS. Tải xuống và cài đặt một trình duyệt web miễn phí như Firefox hoặc Chrome, sau đó thử truy cập internet. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, vấn đề có thể nằm ở cài đặt trên máy tính chứ không phải là do trình duyệt. Nếu vấn đề được giải quyết, hãy thử khắc phục sự cố cho trình duyệt cũ. Thường thì vấn đề đến từ cài đặt proxy. Bạn cần truy cập cài đặt proxy trên trình duyệt và đặt chế độ sang Tự động.
Vô hiệu hóa kết nối phụ. Thỉnh thoảng, Windows tự động cài đặt kết nối phụ. Để kết nối hiệu quả, bạn chỉ nên sử dụng kết nối chính thức. Mở Network Connections bằng cách vào menu Start hoặc nhấn ⊞ Win và tìm 'ncpa.cpl'.
Xóa bộ nhớ cache DNS. Đôi khi, lưu trữ DNS đã quá hạn và cần phải được xóa thủ công. Mở Command Prompt bằng cách nhấn ⊞ Win + R và nhập 'cmd'. Gõ lệnh 'ipconfig /flushdns' và khởi động lại máy tính.
Thay đổi máy chủ DNS. Bạn có thể nhập máy chủ DNS thay thế để thử kết nối. Mở 'ncpa.cpl', kích hoạt kết nối và chọn 'Properties'. Chọn 'Use the following DNS server addresses' và nhập địa chỉ máy chủ DNS.
Thử kết nối trong Chế độ An toàn. Khởi động lại máy tính và truy cập Chế độ An toàn để xác định nguyên nhân vấn đề. Nếu vấn đề được giải quyết, bạn có thể vô hiệu hóa chương trình diệt virus và thay thế bằng chương trình mới.
Khắc phục Sự cố cho Bộ định tuyến
Kết nối trực tiếp máy tính vào modem. Nếu vẫn gặp lỗi DNS, vấn đề có thể xuất phát từ nhà cung cấp mạng. Nếu có thể truy cập web, vấn đề có thể nằm ở bộ định tuyến.
Thay đổi máy chủ DNS. Thiết lập lại cài đặt bộ định tuyến để kết nối với máy chủ DNS thay thế. Nếu có thể truy cập web, vấn đề có thể nằm ở DNS.
Thiết lập lại bộ định tuyến. Thiết lập lại bộ định tuyến về cài đặt mặc định để khắc phục vấn đề. Cấu hình lại mạng không dây và thông tin trước đó.
