Buzz
Có thể sử dụng trên mọi thiết bị kết nối Internet như máy tính, laptop, smartphone, ipad... Skype đang trở nên ngày càng phổ biến và được ưa chuộng hơn. Tuy nhiên, đột nhiên, vì một lý do nào đó, mỗi khi khởi động Skype, máy tính lại xuất hiện thông báo 'Skype has stopped working' khiến người dùng cảm thấy rất bực mình và không thoải mái.
Tải Skype cho máy tính
Tải Skype cho Android
Mytour Skype cho iOS
Do không biết chính xác nguyên nhân gây ra vấn đề này, Mytour.com.vn sẽ tổng hợp một số phương pháp khắc phục. Các bạn có thể tham khảo và thử áp dụng xem sao nhé!
Hướng dẫn khắc phục lỗi 'Skype has stopped working' trên Skype
Phương pháp 1: Cài đặt lại phiên bản Skype mới nhất
Đây là cách nhanh nhất, đơn giản nhất và thuận tiện nhất cho bạn nếu không muốn rắc rối. Đầu tiên, bạn hãy gỡ bỏ triệt để phiên bản Skype cũ đang sử dụng bằng Advanced Uninstaller Pro hoặc Revo Uninstaller. Nếu bạn không muốn cài thêm phần mềm từ bên ngoài, bạn cũng có thể:
Mở hộp thoại Star / Run, nhập Control Panel vào và nhấn OK.
Trong giao diện của Tất cả các Mục Bảng điều khiển, bạn click vào mục
Sau khi gỡ bỏ hoàn toàn, bạn có thể tải Skype phiên bản mới nhất tại đây. Tiến hành cài đặt như bình thường, sau đó thử lại xem lỗi có lặp lại không. Nếu vẫn còn, bạn có thể thử cách thứ hai sau đây.
Bước 2: Khắc phục lỗi trực tiếp trong file cài đặt
Trước tiên, hãy đóng hoàn toàn Skype trên máy tính bằng cách click chuột vào biểu tượng Skype ở góc dưới bên phải của màn hình, sau đó chọn Thoát.
Tiếp theo, trên giao diện chính của máy tính, nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ Bắt đầu / Chạy, sau đó nhập từ khóa “%appdata%\Skype” vào ô tìm kiếm, và nhấn Enter (hoặc click vào OK).
Nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành Windows 7, hãy click vào Start, sau đó nhập từ khóa 'Run' vào ô tìm kiếm Search Programs and Files.
Sau khi cửa sổ mới xuất hiện, hãy tìm và xóa một file có tên Shared.xml (như trong hình dưới đây).
Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn chỉ cần khởi động lại và sử dụng như bình thường.
Bước 3: Xóa file username
Bạn cũng có thể mở hộp thoại Start / Run, sau đó nhập từ khóa '%appdata%' vào và nhấn OK.
Trong cửa sổ mới xuất hiện, hãy chọn thư mục Skype.
Hãy tìm và xóa file có tên giống với tên đăng nhập vào Skype của bạn. Sau đó, hãy thử đăng nhập lại vào tài khoản của bạn để xem kết quả.
Bước 4: Xóa toàn bộ thư mục Skype
Trong thư mục AppData / Roaming, hãy tìm và xóa thư mục có tên là Skype. Sau đó, thoát ra ngoài màn hình chính, tìm biểu tượng Skype trên desktop, chuột phải vào và chọn Properties.
Cửa sổ Skype Properties sẽ hiện ra, nhấp chuột vào thẻ Tương thích, sau đó bỏ chọn ô Chạy chương trình này trong chế độ tương thích với trong phần Chế độ tương thích. Cuối cùng, nhấp OK để hoàn tất.
Bước 5: Sử dụng Task Manager
Trước tiên, hãy đăng xuất khỏi tài khoản Skype hiện tại. Sau đó, huỷ kích hoạt Skype trên thanh Taskbar.
Click chuột phải vào thanh Taskbar, chọn mục Task Manager.
Sau khi cửa sổ Task Manager xuất hiện, bạn hãy chọn thẻ Startup. Sau đó, nhìn xuống dưới và click chuột phải vào dòng chứa Skype và chọn Disable, hoặc click chuột trái vào dòng chứa nó và chọn Disable ở phần cuối cùng.
Tiếp tục chuyển sang thẻ Details, tìm dòng chứa Skype, click chuột phải rồi chọn End task (hoặc click trái rồi chọn End task ở cuối cùng). Cửa sổ xác nhận việc đóng ứng dụng sẽ hiện ra, bạn chọn End Process để đồng ý.
Sau khi đóng cửa sổ Task Manager, hãy truy cập vào AppData / Roaming, sau đó đổi tên file 'Skype' thành một tên khác, tùy ý bạn lựa chọn. Hãy chọn một tên dễ nhớ như ví dụ: Skype_1, Skype_old...
Mở hộp thoại Start / Run, nhập %temp% vào ô Open, sau đó nhấn OK.
Trong thư mục Temp, hãy chọn tất cả các thư mục trong đó và xóa ngay. Sau khi hoàn thành, hãy khởi động lại Skype và thử đăng nhập lại nhé.
Vậy là bạn đã biết cách giải quyết vấn đề 'Skype has stopped working' rồi đấy. Hy vọng với những biện pháp này, bạn có thể tự mình thoát khỏi tình trạng khó chịu đó.
