Giải thưởng hàng không hàng năm của Skytrak được ví như 'Oscar của ngành hàng không.' Skytrak đã tổng hợp thông tin phản hồi và đánh giá từ hành khách để xác định 100 hãng hàng không hàng đầu trên thế giới. Bên cạnh chất lượng dịch vụ, các yếu tố khác như hỗ trợ lên máy bay, dịch vụ hậu cần, và thời gian check-in cũng được xem xét.Bốn hãng hàng không hàng đầu vẫn giữ vị trí của mình trong bảng xếp hạng năm nay. Qatar vẫn là số một, tiếp theo là Singapore Airlines. Emirates và ANA đã đổi chỗ với nhau. Trong khi đó, Qantas từ vị trí thứ 8 leo lên thứ 5. Turkish Airlines và Korean Air là hai cái tên đáng chú ý khi cùng leo lên từng bậc trong bảng xếp hạng.
Cuộc đua giữa các hãng hàng không Đông Nam Á không ngừng nghỉ. Garuda Indonesia, Malaysia Airlines, Thai Airways, Vietnam Airlines và Royal Brunei Airlines đều đang cố gắng leo lên bảng xếp hạng cao hơn. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là sự thăng trầm của Garuda Indonesia từ vị trí cao đến thấp trong chỉ một năm.Mặc dù quy mô của Bangkok Airways không lớn nhưng dịch vụ của hãng đã giúp họ vươn lên vị trí ấn tượng. Đặc biệt, hãng này đang chú trọng vào các đường bay phục vụ du lịch, tạo ra những lộ trình thu hút khách như từ Phú Quốc đến Bangkok hay từ Đà Nẵng đến Chiang Mai và Phuket. Air Asia của Malaysia cũng không kém cạnh khi đứng ngay phía dưới vị trí của Bangkok Airways.
Trên bảng xếp hạng của hãng hàng không Mỹ, Delta Airlines dẫn đầu nhưng chỉ ở vị trí thứ 24. Southwest Airlines và JetBlue Airways cũng có vị trí khá ấn tượng với số liệu 35 và 41. Các hãng hàng không khác như Alaska, United và American Airlines đều có vị trí khá xa sau.
Theo đánh giá mới nhất từ Insider, World Airline Awards,