Giao tiếp hiệu quả với những người trải qua thế giới tư tưởng: 12 Bước (kèm Hình ảnh)

Nhận biết các triệu chứng của rối loạn tâm thần phân liệt. Việc nhận diện các triệu chứng có thể khá rõ ràng, nhưng khi bạn hiểu thêm về các biểu hiện không rõ ràng, bạn sẽ có cái nhìn sâu sắc hơn về tình trạng của họ. Các dấu hiệu bao gồm::

• Cảm giác hoang mang không lý do.
• Nỗi sợ không thường, như tin rằng có người muốn hại họ.
• Ảo giác hoặc biến đổi trong trải nghiệm giác quan, như nhìn thấy, nghe thấy, cảm nhận, vị giác hoặc khứu giác các sự vật mà người khác không thấy được.
• Nhận biết hoặc viết những điều không liên quan nhau, kết luận không dựa trên bằng chứng.
• Có các triệu chứng 'âm tính' như thiếu cảm xúc, không liên lạc mắt, không biểu cảm khuôn mặt, không chăm sóc bản thân hoặc tránh xa xã hội.
• Cách thức ứng xử không bình thường, như lựa chọn trang phục kỳ lạ, mặc quần áo không phù hợp hoặc di chuyển không đều đặn.

So sánh triệu chứng này với bệnh rối loạn nhân cách phân liệt. Rối loạn nhân cách phân liệt và tâm thần phân liệt đều là những vấn đề phức tạp trong tâm lý, nhưng có sự khác biệt quan trọng. Người mắc bệnh rối loạn nhân cách phân liệt thường duy trì liên kết với thực tế và không trải qua các ảo giác hoặc tưởng tượng liên tục. Cách họ giao tiếp thường tự nhiên và dễ hiểu. Họ thường thích sự cô đơn, không có hoặc ít có ham muốn tình dục và có thể cảm thấy bối rối trước các quy ước xã hội.

• Mặc dù có liên quan đến tâm thần phân liệt, rối loạn nhân cách phân liệt không phải là tâm thần phân liệt, vì vậy cách tiếp cận với họ cần phải khác biệt.

Đừng tự cho rằng họ mắc bệnh tâm thần phân liệt. Dù có triệu chứng giống với bệnh này, bạn không nên tự ý kết luận người đó mắc bệnh. Đảm bảo bạn xác minh thông tin trước khi đưa ra nhận định, tránh gây hiểu lầm hoặc tổn thương không cần thiết.

• Nếu không chắc chắn, hãy thảo luận với gia đình hoặc bạn bè của họ.
• Tránh đưa ra nhận xét gây áp lực, thay vào đó, hãy tiếp cận vấn đề một cách nhạy cảm và tôn trọng.

Hiểu và thông cảm. Thấu hiểu các triệu chứng là quan trọng nhất khi giao tiếp với người mắc bệnh tâm thần phân liệt. Việc đặt mình vào tâm trạng của họ giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn, từ đó giảm bớt sự chỉ trích và tăng sự kiên nhẫn và hiểu biết.

• Dù không thể hiểu hoàn toàn những gì họ trải qua, bạn vẫn có thể cảm nhận được sự mất kiểm soát trong tâm trí và khó khăn trong việc hiểu thực tế.

Chậm rãi và nhẹ nhàng. Khi nói chuyện với họ, hãy nói chậm và nhẹ nhàng. Họ có thể dễ bị phân tâm bởi âm thanh nền và khó khăn trong việc nghe rõ bạn đang nói gì. Do đó, hãy nói rõ ràng, điềm đạm và nhẹ nhàng để giảm bớt căng thẳng cho họ.

• Hãy cẩn trọng để không làm họ cảm thấy bị chỉ trích trong khi bạn nói chuyện.

Chú ý đến các ảo giác. Mỗi năm, có bốn trong năm người mắc bệnh tâm thần phân liệt trải qua các ảo giác. Vì vậy, khi nói chuyện với họ, hãy lưu ý rằng họ có thể đang trải qua những trạng thái này. Hãy nhận biết những ảo giác đó để định rõ thông tin cần chú ý khi nói chuyện.

• Giữ tinh thần mở cửa. Hãy nhớ rằng bạn đang trò chuyện với người có thể cho rằng họ là người nổi tiếng hoặc có quyền lực hơn mọi người thông thường.
• Cố gắng đồng cảm với họ trong khi nói chuyện, nhưng đừng quá chiều theo hoặc khen ngợi họ quá mức.

Đừng bao giờ xem thường họ. Dù họ đang trải qua ảo giác hoặc tưởng tượng, bạn không bao giờ nên xem nhẹ họ. Họ vẫn nhận thức được môi trường xung quanh và sẽ cảm thấy tổn thương nếu bạn xử lý họ như không có mặt.

• Khi muốn thảo luận về họ với người khác, hãy làm điều đó một cách nhạy cảm và không khiến họ cảm thấy không thoải mái.

Thu thập thông tin từ người quen. Hãy hỏi bạn bè, gia đình hoặc người chăm sóc của họ để hiểu rõ cách nói chuyện phù hợp nhất với họ. Bạn có thể đặt một số câu hỏi như:

• Người đó đã từng gây sự gì không?
• Đã bao giờ họ bị bắt giữ chưa?
• Có những ảo giác hoặc tưởng tượng nào đặc biệt mà tôi nên biết?
• Nên cư xử như thế nào trong những tình huống liên quan đến họ?

Chuẩn bị kế hoạch rời đi. Hãy biết khi nào là thời điểm phải rời đi nếu cuộc trò chuyện không có dấu hiệu tích cực hoặc bạn cảm thấy không an toàn.

• Trước khi rời đi, hãy thử thuyết phục họ cảm thấy bình tĩnh hơn. Ví dụ, nếu họ tin rằng họ bị theo dõi, bạn có thể đề xuất che kín cửa sổ để họ cảm thấy an tâm hơn.

Chấp nhận những sự khác biệt. Hãy giữ bình tĩnh và không phản ứng quá mức. Người mắc bệnh tâm thần phân liệt thường có hành vi và lời nói không giống với người bình thường. Đừng cười chê, coi thường hoặc lạc quan về những ý kiến hoặc lập luận sai lạc của họ. Nếu bạn cảm thấy đe dọa hoặc trong tình huống nguy hiểm, hãy gọi cảnh sát.

• Nếu bạn có thể đặt mình vào vị trí của họ, bạn sẽ hiểu rõ tình hình và nhận ra tầm quan trọng của việc không xem nhẹ những vấn đề như vậy.

Khuyến khích họ tiếp tục sử dụng thuốc. Những người mắc bệnh tâm thần phân liệt thường muốn ngừng dùng thuốc. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng thuốc là rất quan trọng. Khi họ nói về việc ngừng sử dụng thuốc, bạn có thể đáp ứng như sau:

• Đề nghị hỏi ý kiến bác sĩ trước khi quyết định một vấn đề quan trọng như vậy.
• Nhắc nhở rằng hiện tại họ cảm thấy tốt hơn nhờ thuốc, và để duy trì tình trạng đó, họ cần tiếp tục sử dụng thuốc.

Không ủng hộ những ảo giác của họ. Nếu họ bắt đầu trải qua các hoang tưởng và cho rằng bạn đang âm mưu chống lại họ, hãy tránh nhìn thẳng vào mắt họ, bởi điều này có thể làm tăng thêm sự hoang tưởng của họ.

• Nếu họ nghĩ rằng bạn đang viết điều gì đó về họ, bạn không nên nhắn tin cho ai trong khi họ đang nhìn bạn.
• Nếu họ tin rằng bạn có ý định trộm cắp, bạn nên tránh ở lâu trong phòng hoặc ở trong ngôi nhà đó một mình.

• Cuốn sách The Day the Voices Stopped của Ken Steele là một nguồn thông tin tốt giúp bạn hiểu thêm về trải nghiệm của những người mắc bệnh tâm thần phân liệt và những điều phản đối khi họ đã hồi phục.
• Thăm hỏi và nói chuyện với họ như với bất kỳ ai khác, bất kể trạng thái tinh thần của họ như thế nào.
• Đừng đối xử như với trẻ con hoặc dùng ngôn từ mang tính mỉa mai. Một người trưởng thành mắc bệnh tâm thần phân liệt vẫn là người trưởng thành.
• Đừng giả định ai đó sẽ trở nên bạo lực hoặc đe dọa. Hầu hết những người mắc bệnh tâm thần phân liệt và các rối loạn tâm thần khác không bạo lực hơn người bình thường.
• Đừng biểu lộ sự hoảng sợ hoặc sử dụng hành động kinh hoàng khi họ trải qua các triệu chứng của mình.

• Nếu cần gọi cảnh sát, hãy nhớ thông báo về tình trạng tâm thần của người đó để cảnh sát biết cách ứng xử.
• Bệnh tâm thần phân liệt có tỷ lệ tự tử cao hơn so với phần lớn dân số. Nếu người bệnh nói rằng họ đang suy nghĩ về việc tự tử, hãy tìm sự hỗ trợ ngay lập tức bằng cách gọi cảnh sát hoặc dùng đường dây nóng phòng chống tự tử.
• Hãy luôn đảm bảo an toàn cho bản thân khi đối diện với người tâm thần phân liệt đang trải qua ảo giác. Hãy nhớ rằng, đây là một loại bệnh bao gồm cả hoang tưởng và ảo giác, và dù người bệnh có vẻ thân thiện đến đâu, họ cũng có thể bất ngờ tấn công.