Buzz
Thực hiện các bước sau:
- Liên hệ với tổng đài của Grab
- Tra cứu bảng giá cước của Grabbike
Bạn muốn biết SĐT tổng đài Grabbike để đặt xe, giải đáp thắc mắc về dịch vụ của Grab? Dùng tính năng gọi điện đến Grab trên ứng dụng để liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH và giải quyết vấn đề của bạn.
Liên hệ ngay số điện thoại Grabbike để đặt xe, khiếu nại, hoặc nhận giải đáp thắc mắc
1. Số tổng đài Grabbike cho khách hàng.
2. Số tổng đài Grabbike cho tài xế đối tác.
3. Bảng giá GrabBike tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Số điện thoại tổng đài Grabbike để đặt xe, giao hàng
Hotline CSKH của Grab:
- Liên hệ với tổng đài Grab tại Hà Nội: 024 7108 7108
- Gọi đến tổng đài Grab ở TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng: 028 7108 7108
Lưu ý: Từ ngày 17/08/2020, Tổng đài Grab đã ngưng hỗ trợ khách hàng và tài xế qua số tổng đài trực tiếp. Để liên hệ với Grab, vui lòng sử dụng tính năng 'Trung tâm trợ giúp' trên ứng dụng Grab hoặc GrabDriver. Đề phòng trường hợp giả mạo hoặc lừa đảo, hãy liên hệ trực tiếp với tổng đài Grab qua Trung tâm trợ giúp trên ứng dụng Grab.
Thủ tục gọi tổng đài Grab miễn phí qua ứng dụng
1. Số tổng đài Grabbike dành cho khách hàng
Như đã nêu ở trên, hiện tại, người dùng chỉ cần gọi đến số hotline của Grabbike qua ứng dụng Grab trên điện thoại. Với tính năng xác định danh tính thông qua mã Pin, việc liên lạc với tổng đài chính thức của Grab sẽ trở nên đơn giản và thuận tiện hơn, tránh được những trường hợp gọi nhầm tới số điện thoại giả mạo. Bạn có thể gọi đến số điện thoại Grabbike để biết thêm về việc đăng ký chạy GrabBike hoặc bất kỳ thắc mắc nào khác.
Quy trình liên hệ với Grabbike chi tiết như sau
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Grab trên điện thoại bằng tên và mật khẩu của bạn.
Nếu bạn sử dụng Smartphone, hãy tải ứng dụng Grabbike về thiết bị của mình. Grabbike hỗ trợ cả trên hệ điều hành Android và iOS. Bạn có thể tải Grabbike tại đây
- Tải Grabbike cho thiết bị Android: Tải Grabbike cho Android
- Tải Grabbike cho thiết bị iOS: Tải Grabbike cho iPhone
Bước 2: Trên màn hình chính của Grab, bạn nhấn vào 'Tài khoản' ở góc phải dưới cùng của màn hình. Tiếp theo, chọn 'Trung tâm trợ giúp'
Bước 3: Trong trung tâm trợ giúp, bạn cuộn xuống dưới và nhấn vào 'Gọi đến Grab/Moca'. Grab sẽ hiển thị mã Pin để xác thực người dùng. Sau đó, nhấn 'Gọi' để tiếp tục.
Bước 4: Chọn phương thức gọi và thực hiện cuộc gọi đến tổng đài Grabbike để nhận câu trả lời cho thắc mắc của bạn.
2. Số tổng đài Grabbike dành cho tài xế đối tác
Tất cả các tài xế ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng nên lưu ý rằng Tổng đài Grab không còn sử dụng số 028.7108.7108 nữa. Để liên hệ với Số tổng đài Grab hỗ trợ tài xế, hãy thực hiện theo hướng dẫn dưới đây.
Gọi Grab trong quá trình di chuyển:
Chú ý:
- Trước khi liên hệ, hãy đỗ xe ở nơi an toàn.
- Sử dụng số điện thoại đã đăng ký với Grab.
- Truy cập vào tính năng Gọi điện thoại Grab trong mục Trợ Giúp.
- Bước 1: Nhấn Xem thêm ở góc dưới bên phải màn hình (Hình 1). Nhấn vào dấu hỏi chấm ở góc trên bên phải màn hình (Hình 2).
- Bước 2: Nhấn vào 'Gọi đến Grab' ở dưới cùng màn hình (Hình 3).
3. Bảng giá GrabBike tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh
Bảng giá dưới đây được cập nhật theo giá cước niêm yết của GrabBike, bao gồm cả dịch vụ GrabBike và GrabBike Premium. Giá cước có thể thay đổi hoặc theo thỏa thuận của lái xe tùy theo thời điểm.
Tuy nhiên, việc gọi đặt xe taxi hoặc xe ôm qua SĐT tổng đài Grabbike chỉ dành cho những người không sử dụng điện thoại thông minh hoặc gặp vấn đề kỹ thuật không thể sử dụng ứng dụng Grab. Đối với người dùng smartphone, việc đặt xe qua ứng dụng Grab sẽ giúp bạn dễ dàng kiểm soát cước phí, quãng đường di chuyển và tìm kiếm tài xế Grab gần nhất.
Khi sử dụng dịch vụ của Grab, người dùng nên nắm rõ bảng giá cước GrabBike và các mã khuyến mãi của Grab. Việc biết giá cước của GrabBike sẽ giúp bạn dễ dàng ước tính chi phí di chuyển khi sử dụng Grab. Ngoài ra, các mã khuyến mãi của Grab còn giúp người dùng tiết kiệm chi phí. Đôi khi, có những mã khuyến mãi giúp người dùng di chuyển với Grab với giá 0 đồng.
